医学医药
企业绩效管理系统设计与运行
A型题(1-33)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个最佳答案
1/69【最佳选择题】
 
 
1【最佳选择题】
通常绩效管理系统不含(   )方面的关系。
  • A

    要素与结构

  • B

    要素与系统

  • C

    要素与要素

  • D

    系统与环境

  • A
  • B
  • C
  • D
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2/69【最佳选择题】
 
 
2【最佳选择题】
绩效管理系统的结构方式是横向分工与(   )。
  • A

    纵向分工

  • B

    纵向分解

  • C

    整体分工

  • D

    横向分解

  • A
  • B
  • C
  • D
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3/69【最佳选择题】
 
 
3【最佳选择题】
下属也可以成为上级的考评者,采用的是(   )考评。
  • A

    纵向

  • B

    横向

  • C

    360度

  • D

    管理能力

  • A
  • B
  • C
  • D
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4/69【最佳选择题】
 
 
4【最佳选择题】
(   )是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。
  • A

    绩效指标

  • B

    绩效评定

  • C

    绩效评估

  • D

    绩效管理

  • A
  • B
  • C
  • D
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5/69【最佳选择题】
 
 
5【最佳选择题】
(   )是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同,各自负责分内的工作,这是由各部门的职能所决定的,由绩效考评具体体现。
  • A

    纵向分工

  • B

    横向分解

  • C

    整体分工

  • D

    横向分工

  • A
  • B
  • C
  • D
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6/69【最佳选择题】
 
 
6【最佳选择题】
(   )是指层层落实战略目标,这是使战略落实到实处的必要工作,体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。
  • A

    横向分解

  • B

    纵向分工

  • C

    纵向分解

  • D

    横向分工

  • A
  • B
  • C
  • D
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7/69【最佳选择题】
 
 
7【最佳选择题】
绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分,即(   ),与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系,这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。
  • A

    人力资源管理体系

  • B

    人力资源管理系统的子系统

  • C

    人力资源管理系统

  • D

    人力资源管理绩效

  • A
  • B
  • C
  • D
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8/69【最佳选择题】
 
 
8【最佳选择题】
(   )为员工培训提供了依据。
  • A

    绩效考评

  • B

    绩效管理

  • C

    绩效分析

  • D

    绩效评估

  • A
  • B
  • C
  • D
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9/69【最佳选择题】
 
 
9【最佳选择题】
对员工的特点可采用人员素质测评技术和(   )技术。
  • A

    绩效评议

  • B

    绩效评估

  • C

    绩效分析

  • D

    绩效考评

  • A
  • B
  • C
  • D
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10/69【最佳选择题】
 
 
10【最佳选择题】
绩效管理系统设计方法体系不包括(   )。
  • A

    综合管理

  • B

    关键绩效指标

  • C

    目标管理

  • D

    平衡计分卡

  • A
  • B
  • C
  • D
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11/69【最佳选择题】
 
 
11【最佳选择题】
在目标管理的(   )阶段,主管人员应放手把权力交给下级成员,而自己去抓重点的综合性管理。
  • A

    组织实施

  • B

    考评结果

  • C

    建立目标体系

  • D

    新的循环

  • A
  • B
  • C
  • D
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12/69【最佳选择题】
 
 
12【最佳选择题】
企业可在三个层次上阐述其组织目标,其中不包括(   )。
  • A

    愿景

  • B

    战术

  • C

    精神

  • D

    战略

  • A
  • B
  • C
  • D
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13/69【最佳选择题】
 
 
13【最佳选择题】
对战略目标进行分析,就能找出影响成功的(   )。
  • A

    SWOT

  • B

    PEST

  • C

    CSF

  • D

    KPI

  • A
  • B
  • C
  • D
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14/69【最佳选择题】
 
 
14【最佳选择题】
绩效管理系统可划分为三个子系统,不正确的是(   )。
  • A

    绩效指标体系

  • B

    考评运作体系

  • C

    绩效管理指标体系

  • D

    结果反馈体系

  • A
  • B
  • C
  • D
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15/69【最佳选择题】
 
 
15【最佳选择题】
绩效指标体系主要是从(   )进行构建的。
  • A

    两个维度

  • B

    三个维度

  • C

    一个维度

  • D

    四个维度

  • A
  • B
  • C
  • D
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16/69【最佳选择题】
 
 
16【最佳选择题】
绩效管理体系的收尾工作是(   )。
  • A

    绩效结果

  • B

    绩效反馈

  • C

    绩效评估

  • D

    结果反馈体系

  • A
  • B
  • C
  • D
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17/69【最佳选择题】
 
 
17【最佳选择题】
以下关于绩效管理系统设计前期准备工作的说法,不正确的是(   )。
  • A

    设计KPI

  • B

    进行岗位胜任特征模型设计

  • C

    明确企业的战略目标

  • D

    进行工作分析以形成工作说明书

  • A
  • B
  • C
  • D
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18/69【最佳选择题】
 
 
18【最佳选择题】
以下有关绩效考评反馈体系设计的说法,不正确的是(   )。
  • A

    绩效考评结果与管理

  • B

    绩效考评薪酬

  • C

    绩效考评结果与培训

  • D

    绩效考评人员配置

  • A
  • B
  • C
  • D
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19/69【最佳选择题】
 
 
19【最佳选择题】
企业为股东创造的真实价值是(   )。
  • A

    经济增加值

  • B

    企业红利

  • C

    利润

  • D

    收益

  • A
  • B
  • C
  • D
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20/69【最佳选择题】
 
 
20【最佳选择题】
EVA体系的核心思想是谋求(   )最大化。
  • A

    利润

  • B

    股东人数

  • C

    股东价值

  • D

    企业市值

  • A
  • B
  • C
  • D
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21/69【最佳选择题】
 
 
21【最佳选择题】
EVA红利库计划实际上是一种具有(   )性质的"分享制"薪酬方案。
  • A

    短期支付

  • B

    延期支付

  • C

    长期支付

  • D

    早期支付

  • A
  • B
  • C
  • D
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22/69【最佳选择题】
 
 
22【最佳选择题】
岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该划为(   )范围。
  • A

    WAI

  • B

    岗位职责指标

  • C

    PRI

  • D

    KPI

  • A
  • B
  • C
  • D
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23/69【最佳选择题】
 
 
23【最佳选择题】
(   )是工作能力向工作业绩转换的"中介"。
  • A

    工作能力

  • B

    工作业绩

  • C

    工作表现

  • D

    工作态度

  • A
  • B
  • C
  • D
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24/69【最佳选择题】
 
 
24【最佳选择题】
(   )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
  • A

    暂缓指标

  • B

    延后指标

  • C

    否决指标

  • D

    推迟指标

  • A
  • B
  • C
  • D
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25/69【最佳选择题】
 
 
25【最佳选择题】
(   )就是对指标的性质和内容进行详细的描述。
  • A

    服务满意度

  • B

    指标的定义

  • C

    客户满意度

  • D

    设定目的定义

  • A
  • B
  • C
  • D
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26/69【最佳选择题】
 
 
26【最佳选择题】
绩效管理日常小组不包括(   )。
  • A

    战术规划部

  • B

    财务部

  • C

    战略规划部

  • D

    人力资源部

  • A
  • B
  • C
  • D
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27/69【最佳选择题】
 
 
27【最佳选择题】
(   )负责按照企业任务目标及企业年度目标向委员会提出年度KPI及集体指标值调整方案。
  • A

    人力资源部

  • B

    核心业务部

  • C

    战略规划部

  • D

    监察部

  • A
  • B
  • C
  • D
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28/69【最佳选择题】
 
 
28【最佳选择题】
在管理上,使用最广泛的是上级考评,而最前沿最复杂的考评方式则是(   )。
  • A

    360度考评

  • B

    内部考评

  • C

    同级考评

  • D

    跨级考评

  • A
  • B
  • C
  • D
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29/69【最佳选择题】
 
 
29【最佳选择题】
(   )适用于360度考评或者180度周边考评。
  • A

    PCI

  • B

    KPI

  • C

    NNI

  • D

    WAI

  • A
  • B
  • C
  • D
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30/69【最佳选择题】
 
 
30【最佳选择题】
绩效合同是进行考评的依据,其内容一般不包括(   )。
  • A

    工作目的的描述

  • B

    员工认可的工作目标

  • C

    工作的准备描述

  • D

    员工认可的衡量标准

  • A
  • B
  • C
  • D
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31/69【最佳选择题】
 
 
31【最佳选择题】
绩效考评是一个按事先确定的工作目标和(   )考察员工实际完成绩效的过程。
  • A

    考核标准

  • B

    考评标准

  • C

    衡量标准

  • D

    平衡标准

  • A
  • B
  • C
  • D
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32/69【最佳选择题】
 
 
32【最佳选择题】
考评期开始时签订的绩效合同或协议一般都规定了(   )和绩效衡量标准。
  • A

    绩效目标

  • B

    岗位目标

  • C

    工作目标

  • D

    职业目标

  • A
  • B
  • C
  • D
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33/69【最佳选择题】
 
 
33【最佳选择题】
个人培训需求=(   )-实际工作绩效。
  • A

    理想工作绩效

  • B

    绩效考评

  • C

    规定工作绩效

  • D

    愿望工作绩效

  • A
  • B
  • C
  • D
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D型题(34-69)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个或多个最佳答案
34/69【多项选择题】
 
 
34【多项选择题】
绩效管理系统的定义包含了(   )的概念。
  • A

    系统

  • B

    要素

  • C

    结构

  • D

    步骤

  • E

    功能

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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35/69【多项选择题】
 
 
35【多项选择题】
绩效管理系统的定义表明了(   )三方面的关系。
  • A

    要素与要素

  • B

    要素与系统

  • C

    系统与结构

  • D

    要素与方法

  • E

    系统与环境

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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36/69【多项选择题】
 
 
36【多项选择题】
绩效管理系统定义是由(   )与考评结果组成。
  • A

    考评者

  • B

    被考评者

  • C

    绩效指标

  • D

    考评方法

  • E

    考评程序

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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37/69【多项选择题】
 
 
37【多项选择题】
绩效管理系统的功能有(   )。
  • A

    战略导向

  • B

    过程监测

  • C

    问题诊断

  • D

    进度控制

  • E

    人员激励

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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38/69【多项选择题】
 
 
38【多项选择题】
绩效组成要素包括(   )。
  • A

    考评者

  • B

    绩效指标

  • C

    考评程序与方法

  • D

    考评结果

  • E

    被考评者

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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39/69【多项选择题】
 
 
39【多项选择题】
关于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系,以下表述正确的是(   )。
  • A

    工作分析是绩效指标设定的基础

  • B

    工作中的行动指南与行为规范

  • C

    绩效管理为员工培训提供了依据

  • D

    绩效管理为人员配置提供了依据

  • E

    绩效管理是薪酬调整的依据

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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40/69【多项选择题】
 
 
40【多项选择题】
目标管理的步骤不尽相同,一般可分为(   )。
  • A

    建立目标体系

  • B

    反馈

  • C

    组织实施

  • D

    考评结果

  • E

    新的循环

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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41/69【多项选择题】
 
 
41【多项选择题】
绩效管理的三个子系统是(   )。
  • A

    绩效指标体系

  • B

    考评运作体系

  • C

    结果反馈体系

  • D

    指导意义框架体系

  • E

    岗位职责体系

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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42/69【多项选择题】
 
 
42【多项选择题】
按重要性的大小,绩效指标分为(   )。
  • A

    工作态度指标

  • B

    岗位职责指标

  • C

    关键绩效指标

  • D

    岗位胜任特征指标

  • E

    绩效体系指标

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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43/69【多项选择题】
 
 
43【多项选择题】
绩效指标按照企业层次可分为(   )。
  • A

    企业指标

  • B

    部门指标

  • C

    班组指标

  • D

    系统指标

  • E

    岗位指标

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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44/69【多项选择题】
 
 
44【多项选择题】
考评运作体系包括(   )等。
  • A

    考评组织的建立

  • B

    考评者与被考评者的确定

  • C

    考评方法

  • D

    考评程序的确立

  • E

    考评信息的收集与管理以及绩效管理制度的建立与运行

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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45/69【多项选择题】
 
 
45【多项选择题】
绩效管理的指标体系设计要包括对(   )的设计。
  • A

    KPI

  • B

    PCI

  • C

    SWOT

  • D

    PEST

  • E

    PRI

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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46/69【多项选择题】
 
 
46【多项选择题】
绩效管理运作体系设计主要包括(   )。
  • A

    考评组织的建立

  • B

    考评方式方法

  • C

    考评的统计表

  • D

    考评工具的设计

  • E

    考评流程的设计

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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47/69【多项选择题】
 
 
47【多项选择题】
企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作,具体表现在(   )等方面。
  • A

    人员规划、人事调整

  • B

    员工激励、培训开发

  • C

    员工流动

  • D

    兑现薪酬

  • E

    劳动关系的调整

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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48/69【多项选择题】
 
 
48【多项选择题】
绩效考评指标体系设计,应掌握(   )的概念以及设计步骤。
  • A

    关键绩效指标(KPI)

  • B

    岗位职责指标(PRI)

  • C

    岗位胜任特征指标(PCI)

  • D

    工作态度指标(WAI)

  • E

    否决指标(NNI)

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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49/69【多项选择题】
 
 
49【多项选择题】
EVA基础建立的绩效管理与薪酬激励体系被概括为"4M",包括(   )。
  • A

    评价指标

  • B

    理念体系

  • C

    激励制度

  • D

    管理体系

  • E

    管理系统

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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50/69【多项选择题】
 
 
50【多项选择题】
EVA杠杆期权计划具有的特点是(   )。
  • A

    每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定

  • B

    每年期权授予量由员工每期的实际薪酬红利决定

  • C

    行权价随权益资本成本的调整而逐年调整

  • D

    剔除红利调整系统的风险因素的影响

  • E

    将企业的员工转为新的薪酬账户

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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51/69【多项选择题】
 
 
51【多项选择题】
绩效棱柱包含相互关联的几个方面是(   )。
  • A

    利益相关者的满意

  • B

    利益相关者的贡献

  • C

    战略

  • D

    流程

  • E

    能力

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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52/69【多项选择题】
 
 
52【多项选择题】
从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因,可从(   )及环境等方面查找。
  • A

    管理

  • B

  • C

    方法

  • D

    物资

  • E

    机械

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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53/69【多项选择题】
 
 
53【多项选择题】
鱼骨图分析的主要步骤有(   )。
  • A

    确定部门战略性工作任务

  • B

    确定业务标准

  • C

    确定关键业绩指标

  • D

    确定生产质量

  • E

    确定员工满意度

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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54/69【多项选择题】
 
 
54【多项选择题】
SMART原则包括(   )。
  • A

    明确性原则

  • B

    可测性原则

  • C

    可达成原则

  • D

    相关性

  • E

    时限性原则

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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55/69【多项选择题】
 
 
55【多项选择题】
一个完整的KPI包括指标的(   )及考评周期等内容。
  • A

    编号、名称、定义

  • B

    设定目的、责任人

  • C

    数据来源

  • D

    计算方法

  • E

    计分方式

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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56/69【多项选择题】
 
 
56【多项选择题】
态度考评的重点是(   )等。
  • A

    工作的认真度、责任度

  • B

    工作的努力程度

  • C

    是否有干劲、有热情

  • D

    是否忠于职守

  • E

    是否服从命令

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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57/69【多项选择题】
 
 
57【多项选择题】
在绩效指标库中每个指标都会包含(   )等内容。
  • A

    编号、名称、定义

  • B

    设定目的、责任人

  • C

    数据来源

  • D

    考评周期

  • E

    计算方法、计分方法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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58/69【多项选择题】
 
 
58【多项选择题】
计算绩效指标得分的方法有(   )。
  • A

    百分率法

  • B

    区间赋分法

  • C

    0-1法

  • D

    减分考评法

  • E

    说明法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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59/69【多项选择题】
 
 
59【多项选择题】
企业绩效管理委员会的主要职责包括(   )。
  • A

    领导和推动企业的绩效工作

  • B

    研究绩效管理重大政策和事项

  • C

    设计方案与实施控制

  • D

    解释现行绩效管理方案的具体规定

  • E

    临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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60/69【多项选择题】
 
 
60【多项选择题】
绩效日常管理小组在委员会下设的绩效日常管理小组主要由(   )组成。
  • A

    战略规划部

  • B

    人力资源部

  • C

    财务部

  • D

    核心业务部

  • E

    绩效管理部

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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61/69【多项选择题】
 
 
61【多项选择题】
360度考评模式内容包括(   )。
  • A

    上下级对我

  • B

    自己对我

  • C

    客户对我

  • D

    同事对我

  • E

    其他对我

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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62/69【多项选择题】
 
 
62【多项选择题】
绩效考评的程序包括(   )。
  • A

    确定考评指标、考评者和被考评者

  • B

    确定考评的方式和方法

  • C

    确定考评时间、进行考评

  • D

    计算考评的成绩

  • E

    绩效面谈与申诉并制订绩效改进计划

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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63/69【多项选择题】
 
 
63【多项选择题】
绩效考评的方式和方法有(   )。
  • A

    品质主导型

  • B

    行为主导型

  • C

    结果主导型

  • D

    综合型

  • E

    客观主导型

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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64/69【多项选择题】
 
 
64【多项选择题】
传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估,将评估结果作为确定员工(   )的依据。
  • A

    薪酬

  • B

    奖惩

  • C

    晋升

  • D

    离职

  • E

    惩罚

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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65/69【多项选择题】
 
 
65【多项选择题】
绩效面谈包括(   )等步骤。
  • A

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

  • B

    说明面谈的目的、步骤和时间

  • C

    讨论每项工作目标考评结果

  • D

    分析成功和失败的原因

  • E

    与被考评者讨论考评的结果

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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66/69【多项选择题】
 
 
66【多项选择题】
绩效面谈时,考评者应关注的技巧有(   )。
  • A

    考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通

  • B

    通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处

  • C

    要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺

  • D

    应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适

  • E

    针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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67/69【多项选择题】
 
 
67【多项选择题】
员工培训基本上可分为(   )。
  • A

    准备阶段

  • B

    计划阶段

  • C

    培训实施阶段

  • D

    评估阶段

  • E

    评估反馈阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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68/69【多项选择题】
 
 
68【多项选择题】
诊断的具体内容包括(   )。
  • A

    对管理制度的诊断

  • B

    对绩效管理体系的诊断

  • C

    对绩效考评指标体系的诊断

  • D

    对考评全面全过程的诊断

  • E

    对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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69/69【多项选择题】
 
 
69【多项选择题】
绩效管理调查问卷的内容应包括(   )。
  • A

    基本信息

  • B

    问卷说明

  • C

    主体部分

  • D

    意见征询

  • E

    整理、反馈

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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本卷共分为:2大题 69小题

作答时间为:69分钟

试卷总分:69分

及格分:41分

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