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星恒教育的核心价值观

发布时间:2016-01-08  
 
我们靠什么才能在市场上有一席一地,我们的致胜法宝是什么?
其实我们公司虽然是在做教育,但我们确实是用互联网思维在做教育
什么是互联网思维 ,我认为在教育行业应该是以下四点:
高通过率、极致、口碑、快
高通过率:只有质量好,高通过率,才能达到大基数,而这个能保证质量,让用户达到学习效果。
教学质量和高通过率是星恒的生命线,我们主要是通过以下六点解决
1、产品的一体化,书,软件研发,题库,视频播放,课件(包括视频的PPT都是根据大纲),都完全由自己制作,经过再三审核,能确保质量
2、碎片化学习: 自己的APP,可以在手机上下载下来看视频,一般一天至少有2个小时都是在等待中,利用这个时间学习,不知道不觉加大了学习时间,无论身在何处,都有机会逆袭当学霸!
3、小班分班管理,小群学习,有什么问题直接和学员沟通,气氛活跃
4、后台学员听课管理系统,这个系统非常重要,主要有以下两点
以过程监督学习,我们应该把每一届学员的基本成绩都记下来,掌握他们的学习情况,然后把所有学员做题时间,听课时间,学习总长,每天,每个月的学习情况都记录下来,还有他们的成长曲线,这个曲线可以让他们了解自己的学习情况,一是进行监督自己,二是让我们的老师进行跟踪,有的放矢。
以结果来建立数学模式, 在建模过程中,要把本质的东西及其关系反映进去,把非本质的、对反映客观真实程度影响不大的东西去掉,使模型在保证一定精确度的条件下,尽可能的简单和可操作,收集重要数据,根据学员的每次做题情况,学习时间达到动态预测学员的学习效果。以后我们不仅可以点高分榜的学员的成绩,同时也能看到这个学员报班时的基础情况,每个月的学习情况,每次的提高等等来分析和制定自己的学习计划。当然 这样还不精确,我们还要做到以下,学员报班了,学习了半个月后,我们根据他的学习效果,听课时间,根据数学模型来预测未来的分值。
5、各地分校老师不仅培训招生的知识,更重要的是培训服务的思想,分校的老师对学员的通过率起着很大的作用
6、直播班的互动,名师及时和学员沟通,让学员自觉上课,有压力来上课,让他们养成了一个良好的学习习惯
极致:
在质量上我们星恒下大足够的资本来做这个事,教务方面我们的负责人是医学博士(发表过三篇SCI,影响因子(Impact Factor,IF)),研发负责人彭金福八年大项目开发(独立负责过亿的项目的研发),产品需求师,刘江老师(刘江老师从事医学辅导培训工作多年。不仅讲课好,更了解学员),我们星恒产品都是由专业七年以上的专业人员组成,这样的人才本身就有追求,做事本身就专注,本身就想把事情做的更好,这些人的目标就是永无止境的追求,努力做出最好的产品,把我们自己逼疯,一定要做出最优秀的东西
口碑:
口碑传播的速度,远远超过大家的想象。
当企业提供的产品、服务超出了用户的期望,他们会变成公司品牌、产品最好的传播者。重要的是用户体验,我们所提供的无论是不过退费还是不过重学,再加上高通过率,直播班,手机下载,实际都是为了超出用户的需求。
简单说,产品又好又便宜,服务还好,同类公司仅此一家
便宜就要量大,成本才能降低,服务好就要有服务意识,高效的工具,所幸,这几点我们都具备
我们对用户好一点,用户就对我们好一点,这是一种真情互动,靠用户口口相传,这样我们的学员就会更多
快:
我们在整个的研发的过程中保证了非常敏锐的开发效率,所以这也是我们做得比较出色的地方,以后会更出色
在录课设备上和视频播放还有服务器上,我们选用的都是上市公司产品,性能稳 定,强强连手,花钱虽多,但能保证快,快,快
互联网是先大投入,后面才是产出,从这一点上,我们和学员的利益是绑定在一起的,如果做不到以上四点,我们就是就是昙花一现,寂寂无闻。但只要做到,我们将席卷这个行业,成为行为先锋

 

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