冲突与协调-在线答题-星题库

冲突与协调

A型题
B型题

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A型题（1-9）题。答题说明，从每题的备选答案中选择一个最佳答案

1 /11 【最佳选择题】

1. 【最佳选择题】 ②冲突的概念包括三层含义，其中之一是

A
必须有共同的目标
B
必须在同一团队中
C
只有当问题被感觉时才构成真正的冲突
D
为完成任务而发生的争执行为
E
组织结构不合理

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2 /11 【最佳选择题】

2. 【最佳选择题】 ②根据冲突的影响划分，可以将冲突划分为

A
人际冲突、群体冲突和组织间冲突
B
建设性冲突和破坏性冲突
C
目标冲突和程序冲突
D
认知冲突和感情冲突
E
显性冲突和隐性冲突

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3 /11 【最佳选择题】

3. 【最佳选择题】 ②美国学者斯蒂芬·P.罗宾斯(StephenP.Robbins)将冲突的过程分为五个阶段，其中第三阶段是

A
潜在的对立或不一致
B
结果
C
行为意向
D
认知和个性化
E
行为

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4 /11 【最佳选择题】

4. 【最佳选择题】 ②当组织中发生冲突时，管理者会引进一个外部竞争者，使冲突双方的注意力转向外部的竞争者。这种方法是传统的处理冲突方法中的

A
妥协
B
推延
C
压制冲突
D
第三者仲裁
E
转移目标

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5 /11 【最佳选择题】

5. 【最佳选择题】 下列关于胸腔闭式引流的护理措施，不妥的是

A
注意无菌操作
B
肺组织修复后立即拔管
C
病人可采取半卧位
D
引流管的位置必须低于胸腔
E
观察引流管是否通畅

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6 /11 【最佳选择题】

6. 【最佳选择题】 ②处理冲突的方法中，下列哪项属于非传统方法

A
协商
B
建立投诉系统
C
妥协
D
和平共处
E
重组组织

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7 /11 【最佳选择题】

7. 【最佳选择题】 ②在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出一些让步、牺牲、妥协、折中与变通等，所遵循的协调原则是

A
目标导向
B
勤于沟通
C
利益一致
D
整体优化
E
原则性与灵活性相结合

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8 /11 【最佳选择题】

8. 【最佳选择题】 ②关于协调的基本要求，下列哪项是不正确的

A
从根本上解决问题
B
及时协调和连续协调相结合
C
表明管理者的立场和观点
D
公平合理
E
相互尊重

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9 /11 【最佳选择题】

9. 【最佳选择题】 ②医院新购置了一台监护仪，ICU病房和NICU病房的护士长都想为自己病房更换监护仪而一起找到了护理部，护理部主任与两位护士长深人交流，和二人商讨分析了二人争论下去的不良后果，帮助她们站在更有利于医院发展的角度和换位思考的角度思考问题，最终二人达成了共识，ICU病房的护士长做出了让步，问题得到圆满解决。护理部主任所采取的冲突处理的方法是