医学医药
通信
A型题(1-121)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个最佳答案
1 /255 【最佳选择题】
 
 
1. 【最佳选择题】 在决策电信业务资费以回收成本时,通常把成本区分为( )。
  • A

    增量成本和边际成本

  • B

    流量敏感成本和流量不敏感成本

  • C

    固定成本和混合成本

  • D

    短期增量成本和长期增量成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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2 /255 【最佳选择题】
 
 
2. 【最佳选择题】 下列有关成本预测的叙述,正确的是( )。
  • A

    历史成本不可作为成本分析的基础

  • B

    前瞻性成本不可作为成本分析的基础

  • C

    运用自下而上的思路必须具备一个完善的成本分摊系统

  • D

    企业没有能力进行相关成本测算时,可采用标杆法

  • A
  • B
  • C
  • D
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3 /255 【最佳选择题】
 
 
3. 【最佳选择题】 在通信企业进行前瞻性管理决策时,通常用到的成本概念是( )。
  • A

    机会成本

  • B

    增量成本

  • C

    经济成本

  • D

    工程成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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4 /255 【最佳选择题】
 
 
4. 【最佳选择题】 成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本的某些事件,是成本代表的( )。
  • A

    货币

  • B

    设备

  • C

    资源消耗的对象

  • D

    劳动耗费

  • A
  • B
  • C
  • D
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5 /255 【最佳选择题】
 
 
5. 【最佳选择题】 与增量成本对应的成本概念是( )。
  • A

    沉没成本

  • B

    边际成本

  • C

    长期增量成本

  • D

    可避免成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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6 /255 【最佳选择题】
 
 
6. 【最佳选择题】 下列成本概念中( )不是采用前瞻性成本进行核算的。
  • A

    可避免成本

  • B

    增量成本

  • C

    工程成本

  • D

    建设成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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7 /255 【最佳选择题】
 
 
7. 【最佳选择题】 ( )是针对某一特定投资项目,在技术工程实施方案基础上,预计投入的各种资源的价值计算得出的。
  • A

    会计成本

  • B

    工程成本

  • C

    经济成本

  • D

    企业成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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8 /255 【最佳选择题】
 
 
8. 【最佳选择题】 当业务流量增加,现有交换机不能满足通信需求,就需要扩容,根据预计业务增量,在交换机上插装相关硬件设备,扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言,可近似的看作( )。
  • A

    固定成本

  • B

    边际成本

  • C

    变动成本

  • D

    附加成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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9 /255 【最佳选择题】
 
 
9. 【最佳选择题】 在一定时期和一定的生产规模范围内,通信企业的固定成本总额保持不变,随着业务量的变动,单位固定成本( )。
  • A

    变动

  • B

    数额增加

  • C

    不变

  • D

    数额减少

  • A
  • B
  • C
  • D
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10 /255 【最佳选择题】
 
 
10. 【最佳选择题】 如果用C表示成本,q表示产量,b表示短期内不变的固定成本,则短期成本函数可以写成:( )。
  • A

    C=f(q)

  • B

    C=f(b)+q

  • C

    C=f(q)+b

  • D

    C=f(b)

  • A
  • B
  • C
  • D
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11 /255 【最佳选择题】
 
 
11. 【最佳选择题】 对长期增量成本的计算数据来源要求使用( )。
  • A

    重置成本

  • B

    边际成本

  • C

    历史成本

  • D

    前瞻性成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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12 /255 【最佳选择题】
 
 
12. 【最佳选择题】 电信接入成本包括三部分内容,即初始成本、连接设施成本和互联使用费用,其中( )属于非一次性投入的费用。
  • A

    初始成本和互联使用费用

  • B

    互联使用费用

  • C

    连接设施成本和互联使用费用

  • D

    初始成本和连接设施成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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13 /255 【最佳选择题】
 
 
13. 【最佳选择题】 通信企业中,企业成本和专业成本的主要差异在于后者的成本核算对象是( )。
  • A

    是企业而不是业务

  • B

    是企业而不是所有业务

  • C

    是某一项业务而不是企业

  • D

    是所有业务而不是某一项业务

  • A
  • B
  • C
  • D
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14 /255 【最佳选择题】
 
 
14. 【最佳选择题】 下列通信业务成本项目中,( )是邮政企业专有的成本。
  • A

    折旧费

  • B

    工资

  • C

    邮件运输费

  • D

    维修费

  • A
  • B
  • C
  • D
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15 /255 【最佳选择题】
 
 
15. 【最佳选择题】 通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的( )的总和。
  • A

    厂房、机械设备费用

  • B

    人员费用

  • C

    原材料、动力燃料费用

  • D

    各项生产费用

  • A
  • B
  • C
  • D
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16 /255 【最佳选择题】
 
 
16. 【最佳选择题】 从概念上看,( )主要包括一组对产业代表公司的技术过程的或多或少的详细描述,其中的主要内容是对公司成本函数的描述。
  • A

    长期增量成本法

  • B

    标杆法

  • C

    完全成本分摊法

  • D

    成本代理模型

  • A
  • B
  • C
  • D
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17 /255 【最佳选择题】
 
 
17. 【最佳选择题】 通信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是( )。
  • A

    传统上不需要核算单项业务成本

  • B

    各项业务的业务量难以清晰记录

  • C

    数据资料记录不全

  • D

    公共成本分摊方法和标准不统一

  • A
  • B
  • C
  • D
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18 /255 【最佳选择题】
 
 
18. 【最佳选择题】 通信企业( )的存在使其按照边际成本定价难以做到收支平衡。
  • A

    规模经济

  • B

    网络经济

  • C

    范围经济

  • D

    服务经济

  • A
  • B
  • C
  • D
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19 /255 【最佳选择题】
 
 
19. 【最佳选择题】 下列关于拉姆塞定价说法错误的是( )。
  • A

    拉姆塞定价是以企业收支平衡为前提的

  • B

    拉姆塞定价实际上是一组次优价格

  • C

    拉姆塞定价条件下,弹性越大的商品,价格偏离成本的程度越大;弹性越小,则其定价偏离边际成本的程度也越小

  • D

    如果各种商品的弹性相同,或者单一商品的需求弹性为常数,则价格必须与边际成本成比例

  • A
  • B
  • C
  • D
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20 /255 【最佳选择题】
 
 
20. 【最佳选择题】 二部资费中收取的基本费一般是对企业( )的补偿。
  • A

    变动成本

  • B

    边际成本

  • C

    固定成本

  • D

    总成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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21 /255 【最佳选择题】
 
 
21. 【最佳选择题】 按照经济学的解释,在自由竞争市场条件下,以下定价法中( )可以实现资源配置达到帕累托最优。
  • A

    边际成本定价

  • B

    平均成本定价

  • C

    拉姆塞定价

  • D

    合理报酬定价

  • A
  • B
  • C
  • D
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22 /255 【最佳选择题】
 
 
22. 【最佳选择题】 以下电信收费方式中,( )属于定额资费。
  • A

    收月租费和使用费的固定电话资费

  • B

    每条0.1元的短信息发送费

  • C

    收入网费和使用费的移动电话资费

  • D

    包月制电话费

  • A
  • B
  • C
  • D
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23 /255 【最佳选择题】
 
 
23. 【最佳选择题】 存在显著替代关系的两种通信业务,如IP电话和传统长途电话,其中一种业务的资费降低会引起( )。
  • A

    另一种业务需求量增加

  • B

    另一种业务需求量饱和

  • C

    另一种业务资费提高

  • D

    另一种业务需求量减少

  • A
  • B
  • C
  • D
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24 /255 【最佳选择题】
 
 
24. 【最佳选择题】 出于对消费者剩余和企业利润分配公正的考虑,政府定价的规范理论通常给出了定价的预算约束,即( )。
  • A

    收支约束

  • B

    成本约束

  • C

    利润约束

  • D

    收入约束

  • A
  • B
  • C
  • D
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25 /255 【最佳选择题】
 
 
25. 【最佳选择题】 在价格上限管制中,上限系数由( )规定。
  • A

    电信企业

  • B

    竞争对手

  • C

    用户

  • D

    管制机构

  • A
  • B
  • C
  • D
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26 /255 【最佳选择题】
 
 
26. 【最佳选择题】 下列哪一项不是影响融资方式选择的因素( )。
  • A

    汇率的变动

  • B

    融资成本

  • C

    经济环境

  • D

    资本结构

  • A
  • B
  • C
  • D
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27 /255 【最佳选择题】
 
 
27. 【最佳选择题】 权益融资不包括( )。
  • A

    银行借款

  • B

    发行债券

  • C

    股票

  • D

    应付票据

  • A
  • B
  • C
  • D
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28 /255 【最佳选择题】
 
 
28. 【最佳选择题】 政策性融资的优点不包括( )。
  • A

    资金的使用具有无偿性

  • B

    资金的使用具有低廉性

  • C

    资金来源相对稳定

  • D

    资金运用的指令性强

  • A
  • B
  • C
  • D
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29 /255 【最佳选择题】
 
 
29. 【最佳选择题】 根据(A/F,i,n)=[CK416.127_3_B.gif],可以推断( )成立。
  • A

    (A/F,i,n)+i=(A/P,i,n)

  • B

    (A/F,i,n)×i=(A/P,i,n)

  • C

    (A/F,i,n)+i=(P/A,i,n)

  • D

    (A/F,i,n)-i=(P/A,i,n)

  • A
  • B
  • C
  • D
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30 /255 【最佳选择题】
 
 
30. 【最佳选择题】 投资的基本要素不包括( )。
  • A

    投资机制

  • B

    投资方式

  • C

    投资主体

  • D

    投资目的

  • A
  • B
  • C
  • D
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31 /255 【最佳选择题】
 
 
31. 【最佳选择题】 衡量资金时间价值绝对尺度的是( )。
  • A

    收益率

  • B

    利息

  • C

    利率

  • D

    投资利税率

  • A
  • B
  • C
  • D
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32 /255 【最佳选择题】
 
 
32. 【最佳选择题】 根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与3年后的( )元是等值的。
  • A

    1030

  • B

    1130

  • C

    1000

  • D

    1093

  • A
  • B
  • C
  • D
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33 /255 【最佳选择题】
 
 
33. 【最佳选择题】 存款中的本利和一般视为( )。
  • A

    本金

  • B

    期值

  • C

    现值

  • D

    等额年金

  • A
  • B
  • C
  • D
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34 /255 【最佳选择题】
 
 
34. 【最佳选择题】 据资金时间价值的概念可知,(P/A,i,n)×( )=1。
  • A

    (A/P,i,n)

  • B

    (F/A,i,n)

  • C

    (P/F,i,n)

  • D

    (A/F,i,n)

  • A
  • B
  • C
  • D
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35 /255 【最佳选择题】
 
 
35. 【最佳选择题】 某通信工程项目初始投资50万元,若投资收益率为8%,且(P/F,8%,5)=0.6806,则该投资在5年后的价值是( )万元。
  • A

    68.0

  • B

    73.5

  • C

    34.0

  • D

    84.0

  • A
  • B
  • C
  • D
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36 /255 【最佳选择题】
 
 
36. 【最佳选择题】 下列关于等额年金的说法错误的是( )。
  • A

    等额年金是发生在各期期末的一个等额资金序列

  • B

    等额年金是指在一定时期内连续按年均匀支付或收取的资金金额

  • C

    根据等额年金的转携公式可得(A/P,i,n)=(A/F,i,n)-i

  • D

    根据等额年金的转换公式可得(A/P,i,n)=(A/F,i,n)+i

  • A
  • B
  • C
  • D
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37 /255 【最佳选择题】
 
 
37. 【最佳选择题】 某通信建设项目总投资是80万元,计算期内净收益现值为45万元,净现值率为( )。
  • A

    0.4325

  • B

    1.8

  • C

    0.5625

  • D

    1.5625

  • A
  • B
  • C
  • D
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38 /255 【最佳选择题】
 
 
38. 【最佳选择题】 下列关于等额年金的说法正确的是( )。
  • A

    等额年金是发生在各期期初的一个等额资金序列

  • B

    等额年金是指在一定时期内连续按年均匀支付或收取的资金金额

  • C

    根据等额年金的转换公式可得(A/P,i,n)=(A/F,i,n)=i

  • D

    根据等额年金的转换公式可得(A/P,i,n)=(A/F,i,n)×i

  • A
  • B
  • C
  • D
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39 /255 【最佳选择题】
 
 
39. 【最佳选择题】 某工程项目建设投资200万元,建成投产后年均收入50万元,年生产经营费用25万元,该项目的静态投资回收期应为( )年。
  • A

    5

  • B

    6

  • C

    4

  • D

    8

  • A
  • B
  • C
  • D
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40 /255 【最佳选择题】
 
 
40. 【最佳选择题】 ( )是项目能够接受的贷款利率的最高临界点。
  • A

    投资利润率

  • B

    内部收益率

  • C

    净现值率

  • D

    投资利税率

  • A
  • B
  • C
  • D
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41 /255 【最佳选择题】
 
 
41. 【最佳选择题】 以下属于投资项目静态评价指标的是( )。
  • A

    投资利润率

  • B

    净现值

  • C

    净现值率

  • D

    内部收益率

  • A
  • B
  • C
  • D
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42 /255 【最佳选择题】
 
 
42. 【最佳选择题】 投资回收期指标的不足之处主要体现在( )。
  • A

    不能进行多方案比较

  • B

    静态投资回收期比动态投资回收期小

  • C

    不能全面反映项目在整个寿命周期内的真实收益

  • D

    使用静态指标会影响项目决策的科学性

  • A
  • B
  • C
  • D
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43 /255 【最佳选择题】
 
 
43. 【最佳选择题】 居民客户市场细分依据中,( )是根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况、费用支出、购买渠道、购买时机和决策过程等细分市场。
  • A

    心理细分

  • B

    受益细分

  • C

    行为细分

  • D

    人口细分

  • A
  • B
  • C
  • D
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44 /255 【最佳选择题】
 
 
44. 【最佳选择题】 下列不属于7P营销组合增加要素的是( )。
  • A

    人员

  • B

    服务过程

  • C

    有形展示

  • D

    价格

  • A
  • B
  • C
  • D
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45 /255 【最佳选择题】
 
 
45. 【最佳选择题】 品牌和商标的关系表述,错误的是( )。
  • A

    商标是法律概念

  • B

    品牌和商标都是传播的基本元素

  • C

    品牌是市场概念

  • D

    品牌强调保护经营者的合法权益

  • A
  • B
  • C
  • D
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46 /255 【最佳选择题】
 
 
46. 【最佳选择题】 不属于通信服务渠道功能的是( )。
  • A

    沟通功能

  • B

    服务功能

  • C

    销售功能

  • D

    技术功能

  • A
  • B
  • C
  • D
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47 /255 【最佳选择题】
 
 
47. 【最佳选择题】 国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的( )。
  • A

    促销

  • B

    有形展示

  • C

    分销渠道

  • D

    过程

  • A
  • B
  • C
  • D
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48 /255 【最佳选择题】
 
 
48. 【最佳选择题】 有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利,从而提出了( )理论。
  • A

    7P

  • B

    4C

  • C

    4P

  • D

    3R

  • A
  • B
  • C
  • D
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49 /255 【最佳选择题】
 
 
49. 【最佳选择题】 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
  • A

    不可分离性

  • B

    差异性

  • C

    无形性

  • D

    不确定性

  • A
  • B
  • C
  • D
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50 /255 【最佳选择题】
 
 
50. 【最佳选择题】 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的( )。
  • A

    差异性

  • B

    高效性

  • C

    无形性

  • D

    不可分离性

  • A
  • B
  • C
  • D
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51 /255 【最佳选择题】
 
 
51. 【最佳选择题】 ( )是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
  • A

    服务标准的差距

  • B

    服务沟通的差距

  • C

    服务提供的差距

  • D

    顾客差距

  • A
  • B
  • C
  • D
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52 /255 【最佳选择题】
 
 
52. 【最佳选择题】 美国一家邮购公司,为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中提出的问题,一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的( )。
  • A

    保证性

  • B

    反应性

  • C

    可靠性

  • D

    关怀性

  • A
  • B
  • C
  • D
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53 /255 【最佳选择题】
 
 
53. 【最佳选择题】 在顾客评价服务质量的五大标准中,( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
  • A

    可靠性

  • B

    关怀性

  • C

    可感知性

  • D

    保证性

  • A
  • B
  • C
  • D
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54 /255 【最佳选择题】
 
 
54. 【最佳选择题】 某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种分销渠道属于( )。
  • A

    直接渠道

  • B

    电子渠道

  • C

    特许经营

  • D

    代理商

  • A
  • B
  • C
  • D
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55 /255 【最佳选择题】
 
 
55. 【最佳选择题】 在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是( )之间的差距。
  • A

    顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

  • B

    服务质量标准与管理者对顾客期望的认知

  • C

    顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

  • D

    企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

  • A
  • B
  • C
  • D
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56 /255 【最佳选择题】
 
 
56. 【最佳选择题】 服务质量是一种顾客感知的特点,它包括( )。
  • A

    功能质量和过程质量

  • B

    结果质量和期望质量

  • C

    结果质量和过程质量

  • D

    功能质量和期望质量

  • A
  • B
  • C
  • D
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57 /255 【最佳选择题】
 
 
57. 【最佳选择题】 在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于( )。
  • A

    未能履行服务承诺造成的差距

  • B

    顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

  • C

    不了解顾客的期望造成的差距

  • D

    未按服务标准提供服务

  • A
  • B
  • C
  • D
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58 /255 【最佳选择题】
 
 
58. 【最佳选择题】 在服务质量差距模型中,核心差距是( )。
  • A

    不了解顾客的期望造成的差距

  • B

    未能履行服务承诺造成的差距

  • C

    顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

  • D

    未按服务标准提供服务造成的差距

  • A
  • B
  • C
  • D
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59 /255 【最佳选择题】
 
 
59. 【最佳选择题】 下列关于顾客满意度的说法正确的是( )。
  • A

    期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量,是影响满意度的原因要素

  • B

    源于产品或服务的垄断的顾客忠诚,也被称为是惰性忠诚

  • C

    顾客满意与顾客忠诚之间是一种强相关关系

  • D

    一般情况下,高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

  • A
  • B
  • C
  • D
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60 /255 【最佳选择题】
 
 
60. 【最佳选择题】 一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是( )。
  • A

    前台活动

  • B

    管理活动

  • C

    顾客活动

  • D

    支持过程

  • A
  • B
  • C
  • D
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61 /255 【最佳选择题】
 
 
61. 【最佳选择题】 项目管理的三项重要约束是( )。
  • A

    范围、成本、时间

  • B

    投入、资源、利用率

  • C

    人、财、物

  • D

    资金、效率、人员

  • A
  • B
  • C
  • D
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62 /255 【最佳选择题】
 
 
62. 【最佳选择题】 在下面网络图中,若项目开始时间为0,要求完成时间为30天,则活动b的总时差为( )。 [CK416.164_5.gif]
  • A

    3

  • B

    4

  • C

    2

  • D

    5

  • A
  • B
  • C
  • D
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63 /255 【最佳选择题】
 
 
63. 【最佳选择题】 对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准,属于项目质量管理的( )。
  • A

    质量保证过程

  • B

    质量计划过程

  • C

    质量控制过程

  • D

    质量实施过程

  • A
  • B
  • C
  • D
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64 /255 【最佳选择题】
 
 
64. 【最佳选择题】 在整个项目生命周期中跟踪已识别的风险、检测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划,并对其有效性进行评估,指的是项目风险管理过程中的( )。
  • A

    项目风险评估

  • B

    风险应对规划

  • C

    风险定性分析

  • D

    风险监控

  • A
  • B
  • C
  • D
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65 /255 【最佳选择题】
 
 
65. 【最佳选择题】 ( )是指在不影响后序活动最早开始时间和有关时限的前提下,一项活动可以利用的机动时间。
  • A

    自由时差

  • B

    最早开始时间

  • C

    总时差

  • D

    最晚结束时间

  • A
  • B
  • C
  • D
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66 /255 【最佳选择题】
 
 
66. 【最佳选择题】 以下不属于项目管理主要目标的是( )。
  • A

    时间

  • B

    范围

  • C

    成本

  • D

    人员

  • A
  • B
  • C
  • D
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67 /255 【最佳选择题】
 
 
67. 【最佳选择题】 通信项目管理一般要以( )为首要目标。
  • A

    保证通信质量

  • B

    项目成本最低

  • C

    技术最先进

  • D

    项目完成时间最短

  • A
  • B
  • C
  • D
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68 /255 【最佳选择题】
 
 
68. 【最佳选择题】 项目进行过程中,在( )阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算,并向利益相关者提交绩效报告。
  • A

    项目开发

  • B

    项目实施

  • C

    项目定义

  • D

    项目收尾阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
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69 /255 【最佳选择题】
 
 
69. 【最佳选择题】 在创建工作分解结构的过程中,对于项目经理而言最适合的方法是( )。
  • A

    分解法

  • B

    类比法

  • C

    自下而上法

  • D

    自上而下法

  • A
  • B
  • C
  • D
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70 /255 【最佳选择题】
 
 
70. 【最佳选择题】 如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值,则应( )。
  • A

    尽量缩短这些活动的工期

  • B

    尽量延长这些活动的工期

  • C

    将这些活动取消

  • D

    增加完成其他工作的时间

  • A
  • B
  • C
  • D
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71 /255 【最佳选择题】
 
 
71. 【最佳选择题】 通信网络建设工程一般针对当前和未来一段时期的市场需求进行设计,并采用最新技术来实现,因而,工程成本计算中使用的成本概念往往是( )。
  • A

    前瞻性成本

  • B

    财务成本

  • C

    交易成本

  • D

    机会成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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72 /255 【最佳选择题】
 
 
72. 【最佳选择题】 通信企业与一般制造业的企业相比,成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是( )。
  • A

    通信设备费用小

  • B

    用户为通信企业提供原材料

  • C

    通信企业无生产成果

  • D

    通信产品体现为一种信息传递服务

  • A
  • B
  • C
  • D
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73 /255 【最佳选择题】
 
 
73. 【最佳选择题】 经济成本不仅包括了企业投入生产经营过程中的各项费用的明显支出,还包括了比较隐蔽的( )。
  • A

    机会成本

  • B

    共享成本

  • C

    沉没成本

  • D

    共同成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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74 /255 【最佳选择题】
 
 
74. 【最佳选择题】 成本分摊标准的制定,理论上应该体现因果关系或者受益原则,而在实践中通信企业在应用FDC法测算成本时,所采用的成本分摊标准更多地考虑了( )。
  • A

    受益原则

  • B

    可操作性

  • C

    因果关系

  • D

    市场需求

  • A
  • B
  • C
  • D
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75 /255 【最佳选择题】
 
 
75. 【最佳选择题】 运用"自上而下"思路测算通信业务成本时,主要利用的数据资料是( )。
  • A

    企业财务汇总的收入

  • B

    企业财务汇总的成本

  • C

    国内其他运营商的成本

  • D

    某项业务的设备投资

  • A
  • B
  • C
  • D
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76 /255 【最佳选择题】
 
 
76. 【最佳选择题】 某通信企业有以下各项费用支出,其中( )应计入该通信企业的期间费用。
  • A

    生产人员工资

  • B

    网络设备维修费

  • C

    企业贷款利息支出

  • D

    生产用低值易耗品支出

  • A
  • B
  • C
  • D
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77 /255 【最佳选择题】
 
 
77. 【最佳选择题】 代理成本模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法,实际上也可看作一种( )的对前瞻性成本进行测算的方法。
  • A

    自上而下

  • B

    自外向内

  • C

    自下而上

  • D

    自内向外

  • A
  • B
  • C
  • D
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78 /255 【最佳选择题】
 
 
78. 【最佳选择题】 当一国电信管制机构希望采取从外向内的思路进行成本测算时,其核心工作就是( )。
  • A

    建立Top Down模型

  • B

    找到"成本标杆"

  • C

    建立成本分摊系统

  • D

    建立Bottom Up模型

  • A
  • B
  • C
  • D
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79 /255 【最佳选择题】
 
 
79. 【最佳选择题】 各国电信资费改革进程中普遍经历过"资费再平衡"阶段,造成资费再平衡的根本原因是( )。
  • A

    通信距离"死亡"

  • B

    电信市场引入竞争

  • C

    消费者需求增加

  • D

    电信成本降低

  • A
  • B
  • C
  • D
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80 /255 【最佳选择题】
 
 
80. 【最佳选择题】 相对于定额资费来说,二部资费能更好地反映通信业务的( )。
  • A

    使用数量

  • B

    成本结构

  • C

    使用质量

  • D

    成本大小

  • A
  • B
  • C
  • D
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81 /255 【最佳选择题】
 
 
81. 【最佳选择题】 各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式:一种是将全国划分为若干个计费区域或地带,分别制定包裹资费标准;二是按照邮件寄递里程,以公里为单位分为若干等级,制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于( )。
  • A

    均一资费制

  • B

    里程邮资制

  • C

    地带邮资制

  • D

    递进资费制

  • A
  • B
  • C
  • D
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82 /255 【最佳选择题】
 
 
82. 【最佳选择题】 按照( )分类,通信资费可以分为竞争性业务资费和非竞争性业务资费。
  • A

    业务的市场结构

  • B

    用户类别

  • C

    业务的需求结构

  • D

    资费定价策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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83 /255 【最佳选择题】
 
 
83. 【最佳选择题】 通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的( )。
  • A

    业务量分布均匀

  • B

    边际成本大于非高峰需求的边际成本

  • C

    业务量分布不均匀

  • D

    生产能力大于非高峰需求的生产能力

  • A
  • B
  • C
  • D
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84 /255 【最佳选择题】
 
 
84. 【最佳选择题】 电信市场引入竞争后,如果原有电信运营商实行交叉补贴,会造成事实上的( )。
  • A

    资费再平衡

  • B

    市场退出壁垒

  • C

    选择资费

  • D

    市场进入壁垒

  • A
  • B
  • C
  • D
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85 /255 【最佳选择题】
 
 
85. 【最佳选择题】 在电信资费再平衡的过程中,资费逐渐( )。
  • A

    回归成本

  • B

    低于成本

  • C

    高于成本

  • D

    趋于平均化

  • A
  • B
  • C
  • D
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86 /255 【最佳选择题】
 
 
86. 【最佳选择题】 拉姆塞定价依据"弹性反比法则",以收支平衡为前提,以实现社会福利最大化为目的,求得一组次优价格。这组价格称为拉姆塞价格(P星恒在线题库),其公式为:星恒在线题库,其中ε星恒在线题库代表( )。
  • A

    拉姆塞指数

  • B

    拉姆塞弹性

  • C

    边际成本

  • D

    需求弹性

  • A
  • B
  • C
  • D
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87 /255 【最佳选择题】
 
 
87. 【最佳选择题】 拉姆塞定价的依据是"弹性反比法则",其含义是价格偏离成本的程度( )。
  • A

    与商品供给弹性成反比

  • B

    与商品交叉需求弹性成反比

  • C

    与商品需求弹性成反比

  • D

    与商品交叉供给弹性成反比

  • A
  • B
  • C
  • D
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88 /255 【最佳选择题】
 
 
88. 【最佳选择题】 成本加成定价法以产品的单位成本加上固定百分比的利润来确定产品价格,是一种以( )为中心的定价方法。
  • A

    政府

  • B

    生产企业

  • C

    消费者

  • D

    市场

  • A
  • B
  • C
  • D
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89 /255 【最佳选择题】
 
 
89. 【最佳选择题】 RPI-X资费管制是一种典型的价格上限管制,在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是( )。
  • A

    投资回报率

  • B

    生产效率指数

  • C

    价格需求弹性

  • D

    零售价格指数

  • A
  • B
  • C
  • D
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90 /255 【最佳选择题】
 
 
90. 【最佳选择题】 下列对净现值率的描述正确的是( )。
  • A

    在多方案比较时,净现值率越小,方案越优

  • B

    在项目评价时,只有NPVR≥1,才可以考虑接受该项目

  • C

    在项目评价时,NPVR≥0,可以考虑接受该项目

  • D

    在项目评价时,NPVR<0,可以考虑接受该项目

  • A
  • B
  • C
  • D
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91 /255 【最佳选择题】
 
 
91. 【最佳选择题】 当某投资项目的净现值大于零时,其内部收益率( )。
  • A

    一定等于零

  • B

    一定大于设定的折现率

  • C

    可能小于零

  • D

    可能等于设定的折现率

  • A
  • B
  • C
  • D
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92 /255 【最佳选择题】
 
 
92. 【最佳选择题】 下列项目中,不应计入投资项目经营期现金流的项目是( )。
  • A

    流动资金垫支

  • B

    固定资产折旧

  • C

    购买固定资产的价款

  • D

    税金支出

  • A
  • B
  • C
  • D
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93 /255 【最佳选择题】
 
 
93. 【最佳选择题】 某通信企业有一投资方案分三期进行,2005年初投入500万元,2006年初又投入300万元,2007年初准备再投入200万元,如果年利率为i,那么该方案的总投资在2006年初的价值应为( )万元。
  • A

    500(F/P,i,1)+300+200(F/P,i,1)

  • B

    500+300(P/F,i,1)+200(P/F,i,2)

  • C

    500(F/P,i,2)+300(F/P,i,1)+200

  • D

    500(F/P,i,1)+300+200(P/F,i,1)

  • A
  • B
  • C
  • D
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94 /255 【最佳选择题】
 
 
94. 【最佳选择题】 某企业购置某种设备,投资100000元,该设备寿命期为10年,投入使用后前3年每年的运营费用为20000元,3年后运营费用每年递增3000元,设备在寿命周期结束时收回残值4000元。在上述数据中可以视为等额年金的是( )。
  • A

    20000元

  • B

    3000元

  • C

    100000元

  • D

    4000元

  • A
  • B
  • C
  • D
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95 /255 【最佳选择题】
 
 
95. 【最佳选择题】 以下关于净现值的说法正确的是( )。
  • A

    NPV≥0,项目可以接受

  • B

    只有NPV≥1,项目才可以接受

  • C

    如果多个投资项目进行比较时,净现值越小方案越优

  • D

    NPVR<0,可以考虑接受该项目

  • A
  • B
  • C
  • D
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96 /255 【最佳选择题】
 
 
96. 【最佳选择题】 下列关于投资经济效益的说法正确的是( )。
  • A

    投入越少,投资经济效益越好

  • B

    产出越多,投资经济效益越好

  • C

    投入越少,产出越多,投资经济效益越好

  • D

    投入越多,产出越少,投资经济效益越好

  • A
  • B
  • C
  • D
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97 /255 【最佳选择题】
 
 
97. 【最佳选择题】 若一项投资项目的净现值为负数,表明该投资项目的投资报酬率( )。
  • A

    等于0,项目不可行

  • B

    大于0,项目可行

  • C

    大于预期的贴现率,项目可行

  • D

    小于预期的贴现率,项目不可行

  • A
  • B
  • C
  • D
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98 /255 【最佳选择题】
 
 
98. 【最佳选择题】 在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是( )。
  • A

    服务人员招聘不当

  • B

    缺乏对代理商的管理和控制

  • C

    市场调研信息不准确

  • D

    过度的服务承诺

  • A
  • B
  • C
  • D
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99 /255 【最佳选择题】
 
 
99. 【最佳选择题】 服务利润链表明( )。
  • A

    员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

  • B

    顾客价值决定着企业获利能力

  • C

    企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的

  • D

    员工的满意度直接决定着顾客满意度

  • A
  • B
  • C
  • D
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100 /255 【最佳选择题】
 
 
100. 【最佳选择题】 在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过( )活动来有效履行服务承诺。
  • A

    内部营销

  • B

    体验营销

  • C

    外部营销

  • D

    互动营销

  • A
  • B
  • C
  • D
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101 /255 【最佳选择题】
 
 
101. 【最佳选择题】 下列关于服务的说法正确的是( )。
  • A

    服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感

  • B

    服务可能会导致所有权的转移

  • C

    服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易

  • D

    服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

  • A
  • B
  • C
  • D
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102 /255 【最佳选择题】
 
 
102. 【最佳选择题】 在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是( )之间的差距。
  • A

    顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

  • B

    企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

  • C

    顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

  • D

    企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

  • A
  • B
  • C
  • D
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103 /255 【最佳选择题】
 
 
103. 【最佳选择题】 随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的( )给予了足够的重视。
  • A

    反应性

  • B

    保证性

  • C

    可靠性

  • D

    移情性

  • A
  • B
  • C
  • D
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104 /255 【最佳选择题】
 
 
104. 【最佳选择题】 ( )发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通,为员工提供良好的发展环境。
  • A

    内部营销

  • B

    体验营销

  • C

    外部营销

  • D

    互动营销

  • A
  • B
  • C
  • D
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105 /255 【最佳选择题】
 
 
105. 【最佳选择题】 某航空公司为了在竞争中留住顾客,推出了"常旅客计划",通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于( )策略。
  • A

    社交联系

  • B

    定制化联系

  • C

    财务联系

  • D

    结构化联系

  • A
  • B
  • C
  • D
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106 /255 【最佳选择题】
 
 
106. 【最佳选择题】 关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。
  • A

    顾客满意度与忠诚度是强相关关系

  • B

    在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高

  • C

    在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高

  • D

    在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客

  • A
  • B
  • C
  • D
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107 /255 【最佳选择题】
 
 
107. 【最佳选择题】 服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平,对企业而言,( )是影响服务期望的不可控制因素。
  • A

    促销

  • B

    服务承诺

  • C

    服务产品的价格

  • D

    同行业的服务水平

  • A
  • B
  • C
  • D
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108 /255 【最佳选择题】
 
 
108. 【最佳选择题】 通信企业在对集团客户进行市场细分时,常用的细分标准是( )。
  • A

    用户的社会阶层

  • B

    用户的年龄

  • C

    用户的行业属性

  • D

    用户的性别

  • A
  • B
  • C
  • D
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109 /255 【最佳选择题】
 
 
109. 【最佳选择题】 项目管理过程组的开始阶段是项目启动过程,下列活动中不属于项目启动过程的是( )。
  • A

    制定项目章程

  • B

    编制详细的计划,明确项目的进度

  • C

    确定并聘请项目经理

  • D

    制定项目初步范围说明书

  • A
  • B
  • C
  • D
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110 /255 【最佳选择题】
 
 
110. 【最佳选择题】 到考核时点,某项目的进度执行指数为1.1,成本执行指数为1.1,这种情形表明( )。
  • A

    项目使用了能力不足的工人

  • B

    进度与成本的偏差对项目有利

  • C

    成本偏差是由进度偏差引起的

  • D

    进度偏差是由成本偏差引起的

  • A
  • B
  • C
  • D
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111 /255 【最佳选择题】
 
 
111. 【最佳选择题】 项目管理的约束条件是( )。
  • A

    范围、时间和成本

  • B

    人员和资金

  • C

    预期利润

  • D

    质量

  • A
  • B
  • C
  • D
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112 /255 【最佳选择题】
 
 
112. 【最佳选择题】 在以下各项中,与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关系的是( )。
  • A

    为完成工作而分给个人的责任

  • B

    项目期间控制预算的水平

  • C

    项目期间收集成本数据的水平

  • D

    项目开始的时间和结束的时间

  • A
  • B
  • C
  • D
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113 /255 【最佳选择题】
 
 
113. 【最佳选择题】 在项目生命周期中,项目团队的大部分工作及支出都通常发生在( )。
  • A

    项目实施阶段

  • B

    项目控制阶段

  • C

    项目开发阶段

  • D

    项目收尾阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
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114 /255 【最佳选择题】
 
 
114. 【最佳选择题】 下列活动中,不属于项目管理过程组的是( )。
  • A

    项目实施

  • B

    项目计划

  • C

    项目可行性研究

  • D

    项目收尾

  • A
  • B
  • C
  • D
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115 /255 【最佳选择题】
 
 
115. 【最佳选择题】 在进行数据分析之前必须完成数据的搜集工作,从项目管理的角度看,数据分析与数据搜集之间的逻辑关系是( )。
  • A

    强制依赖关系

  • B

    自由依赖关系

  • C

    进度依赖关系

  • D

    外部依赖关系

  • A
  • B
  • C
  • D
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116 /255 【最佳选择题】
 
 
116. 【最佳选择题】 在通信行业,空间的卫星、微波,以及局房、设备等具有相对的独立性和固定性,一般不轻易移动。这反映了通信业投资具有( )特点。
  • A

    投资数量相对集中

  • B

    管理复杂性

  • C

    专用化程度高

  • D

    项目差异性

  • A
  • B
  • C
  • D
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117 /255 【最佳选择题】
 
 
117. 【最佳选择题】 下列关于内部积累筹资方式说法不正确的是( )。
  • A

    利用内部积累筹资的数额往往没有限制

  • B

    内部积累筹资方式的财务风险小

  • C

    内部积累筹资方式属于主权筹资

  • D

    内部积累主要来源于盈余公积金

  • A
  • B
  • C
  • D
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118 /255 【最佳选择题】
 
 
118. 【最佳选择题】 通信服务最显著的特点是( )。
  • A

    无形性

  • B

    不可分离性

  • C

    差异性

  • D

    不可储存性

  • A
  • B
  • C
  • D
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119 /255 【最佳选择题】
 
 
119. 【最佳选择题】 下列营销要素中不属于3R营销组合的是( )。
  • A

    留住顾客

  • B

    鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历

  • C

    有形展示

  • D

    销售与顾客需求密切相关的产品和服务

  • A
  • B
  • C
  • D
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120 /255 【最佳选择题】
 
 
120. 【最佳选择题】 下列关于服务利润链的说法错误的是( )。
  • A

    在服务利润链中,企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

  • B

    顾客的满意程度是由顾客认为所获得的价值大小决定的

  • C

    服务利润链是指利润、顾客、员工、企业四者关系并由若干链环组成的链

  • D

    员工对于企业的满意程度取决于员工的忠诚度

  • A
  • B
  • C
  • D
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121 /255 【最佳选择题】
 
 
121. 【最佳选择题】 以下不属于创建工作分解结构的主要方法的是( )。
  • A

    自下而上法

  • B

    类比法

  • C

    创建指导方针

  • D

    成本法

  • A
  • B
  • C
  • D
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D型题(122-196)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个或多个最佳答案
122 /255 【多项选择题】
 
 
122. 【多项选择题】 从定价策略的角度对通信资费进行分类,有( )。
  • A

    单一资费

  • B

    捆绑资费

  • C

    独立资费

  • D

    选择资费

  • E

    基本资费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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123 /255 【多项选择题】
 
 
123. 【多项选择题】 利用债券融资的优点有( )。
  • A

    资金成本低

  • B

    融资的无限性

  • C

    保证企业的控制权

  • D

    可以发挥财务杠杆的作用

  • E

    限制条款少

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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124 /255 【多项选择题】
 
 
124. 【多项选择题】 3R营销组合包括( )。
  • A

    收集顾客对产品的反馈(reaction)

  • B

    留住顾客(retention)

  • C

    销售与顾客需求密切相关的产品和服务(re-latedsales)

  • D

    鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(re-ferrals)

  • E

    回报顾客(return)

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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125 /255 【多项选择题】
 
 
125. 【多项选择题】 下列有关增量成本的叙述,正确的是( )。
  • A

    通常是基于历史盛本计算的

  • B

    通常是基于前瞻性成本计算的

  • C

    包括沉没成本

  • D

    包括历史成本

  • E

    以增量成本总量除以产出增量中所包含的单位总数,可得平均增量成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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126 /255 【多项选择题】
 
 
126. 【多项选择题】 一般认为网络结构假设存在的选择包括( )。
  • A

    交换节点可变假设

  • B

    现有交换节点假设

  • C

    现有网络设计假设

  • D

    交换节点不变假设

  • E

    现有资源假设

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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127 /255 【多项选择题】
 
 
127. 【多项选择题】 接入成本的构成主要包括的内容有( )。
  • A

    初始成本

  • B

    连接设施成本

  • C

    互联使用成本

  • D

    会计成本

  • E

    经济成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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128 /255 【多项选择题】
 
 
128. 【多项选择题】 通信企业的总成本可以汇总核算,而归结到某业务对象的单项成本不容易核算清晰,原因在于( )。
  • A

    没有办法可以核算业务成本

  • B

    通信业存在范围经济性

  • C

    存在着大量的共同成本和共享成本

  • D

    成本分摊标准唯一

  • E

    成本分摊标准确定的主观性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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129 /255 【多项选择题】
 
 
129. 【多项选择题】 成本代理模型实际上也可以说是一种自下而上的对前瞻性成本进行测算的方法。这种模型( )。
  • A

    建立在构成设计与优化技术基础之上

  • B

    要求的数据项多

  • C

    对数据收集要求低

  • D

    可完全消除信息不对称

  • E

    可算出最优化的技术和组网方式下的业务成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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130 /255 【多项选择题】
 
 
130. 【多项选择题】 会计成本的核算对象是( )。
  • A

    企业销售的产品

  • B

    生产费用

  • C

    劳务

  • D

    企业利润

  • E

    企业负债

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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131 /255 【多项选择题】
 
 
131. 【多项选择题】 下列( )能体现出机会成本概念在其中的应用。
  • A

    经济成本

  • B

    资金成本

  • C

    会计成本

  • D

    接入成本

  • E

    建设成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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132 /255 【多项选择题】
 
 
132. 【多项选择题】 下列关于增量成本说法正确的有( )。
  • A

    增量成本一般用于方案之间的比较

  • B

    增量成本包括一部分历史成本

  • C

    增量成本可以是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量

  • D

    由于决策时需要考虑时间因素,增量成本往往是折现值

  • E

    当运营商决定改变某一产品或服务价格时,可以应用增量成本的概念计算经营成本的变化

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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133 /255 【多项选择题】
 
 
133. 【多项选择题】 当前,世界范围内的主流观点倾向于基于LRIC成本制定电信网间接入资费,但LRIC的测算中存在的主要困难有( )。
  • A

    无法选择"长期"期限

  • B

    计算方法复杂

  • C

    涉及较多的估算和预测

  • D

    所需数据缺乏

  • E

    测算难以保证客观性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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134 /255 【多项选择题】
 
 
134. 【多项选择题】 管制机构要求电信网络主导运营商对网络进行非绑定网络元素分拆,是基于下列( )目的。
  • A

    减少电信网络运营市场的进入障碍

  • B

    促进新进入者的创新

  • C

    加强主导运营商的地位

  • D

    方便用户选择

  • E

    打破主导运营商的垄断

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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135 /255 【多项选择题】
 
 
135. 【多项选择题】 通信企业定价的影响因素有( )。
  • A

    产品和市场结构因素

  • B

    成本因素

  • C

    市场需求因素

  • D

    市场竞争因素

  • E

    法律和政策因素

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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136 /255 【多项选择题】
 
 
136. 【多项选择题】 某电信运营商对宽带上网业务只确立了一种资费模式,3元/小时,则这种定价策略属于( )。
  • A

    单一资费

  • B

    独立资费

  • C

    基本资费

  • D

    竞争性资费

  • E

    非基本资费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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137 /255 【多项选择题】
 
 
137. 【多项选择题】 通信资费的定价主体包括( )。
  • A

    居民

  • B

    个人

  • C

    通信企业

  • D

    政府

  • E

    进出口

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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138 /255 【多项选择题】
 
 
138. 【多项选择题】 运用目标利润法定价,需要的参数有( )。
  • A

    单位产品的固定成本

  • B

    单位产品的变动成本

  • C

    总成本

  • D

    目标利润

  • E

    边际成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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139 /255 【多项选择题】
 
 
139. 【多项选择题】 固定电话资费通常有两种资费结构,包括( )。
  • A

    初装费

  • B

    二部资费

  • C

    包月制

  • D

    月租费

  • E

    使用费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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140 /255 【多项选择题】
 
 
140. 【多项选择题】 通信企业的交叉补贴行为是( )。
  • A

    将竞争业务定高价

  • B

    将竞争业务定低价

  • C

    将垄断业务定高价

  • D

    将垄断业务定低价

  • E

    以竞争业务收入弥补垄断业务亏损

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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141 /255 【多项选择题】
 
 
141. 【多项选择题】 下列定价方法中属于成本导向定价法的有( )。
  • A

    边际贡献定价法

  • B

    成本加成定价法

  • C

    差别定价法

  • D

    平均成本定价法

  • E

    长期增量成本定价法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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142 /255 【多项选择题】
 
 
142. 【多项选择题】 下列关于跟随定价法说法正确的是( )。
  • A

    跟随定价法中的价格与成本和市场需求不发生直接联系

  • B

    定价时主要依据竞争对手的价格

  • C

    只出现在完全竞争的市场结构中

  • D

    通常为市场中的主导企业所采用

  • E

    通常为新加入市场的规模较小的企业所采用

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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143 /255 【多项选择题】
 
 
143. 【多项选择题】 竞争导向定价法主要包括( )。
  • A

    主动定价法

  • B

    跟随定价法

  • C

    差别定价法

  • D

    完全成本定价法

  • E

    长期增量定价法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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144 /255 【多项选择题】
 
 
144. 【多项选择题】 以下电信收费方式中,( )不属于定额资费。
  • A

    收入网费和使用费的移动电话资费

  • B

    收月租费和使用费的固定电话资费

  • C

    每条0.1元的短信息发送费

  • D

    包月制电话费

  • E

    包月制上网费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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145 /255 【多项选择题】
 
 
145. 【多项选择题】 属于非线性资费结构的是( )。
  • A

    从量资费

  • B

    定额资费

  • C

    定向资费

  • D

    二部资费

  • E

    高峰负荷资费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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146 /255 【多项选择题】
 
 
146. 【多项选择题】 电信业务资费结构形式包括( )。
  • A

    线性资费

  • B

    定量资费

  • C

    非线性资费

  • D

    基本收费

  • E

    附加收费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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147 /255 【多项选择题】
 
 
147. 【多项选择题】 线性资费结构中通常包括( )。
  • A

    从量资费

  • B

    定额资费

  • C

    高峰负荷资费

  • D

    二部资费

  • E

    月租费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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148 /255 【多项选择题】
 
 
148. 【多项选择题】 通信业务资费的定价法主要有( )。
  • A

    成本导向定价法

  • B

    需求导向定价法

  • C

    结构导向定价法

  • D

    垄断导向定价法

  • E

    竞争导向定价法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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149 /255 【多项选择题】
 
 
149. 【多项选择题】 按照融资来源不同,可将融资方式分为( )。
  • A

    内源融资

  • B

    权益融资

  • C

    外源融资

  • D

    股权融资

  • E

    债务融资

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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150 /255 【多项选择题】
 
 
150. 【多项选择题】 发行普通股的优点有( )
  • A

    有利于广泛吸收社会公众投资

  • B

    不必支付固定的股利

  • C

    没有固定的到期日

  • D

    筹集数额大,速度慢,风险小

  • E

    有助于优化企业的资本结构,为企业筹集债务资金提供强有力的支持

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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151 /255 【多项选择题】
 
 
151. 【多项选择题】 常用的投资项目动态评价指标有( )。
  • A

    净现值

  • B

    静态投资回收期

  • C

    内部收益率

  • D

    净现值率

  • E

    投资利税率

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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152 /255 【多项选择题】
 
 
152. 【多项选择题】 现在的1000元按复利计息,在利率为12%时,与( )是等值的。
  • A

    1年后的1120元

  • B

    2年后的1240元

  • C

    2年后的1254元

  • D

    3年后的1450元

  • E

    4年后的1532元

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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153 /255 【多项选择题】
 
 
153. 【多项选择题】 以下关于普通股融资的说法正确的是( )。
  • A

    不必支付固定的股利

  • B

    筹集数额大,速度快

  • C

    融资的资金成本低

  • D

    没有固定的到期日,不需要偿还本金

  • E

    有助于优化企业的结构,为企业筹集债务资金提供强有力的支持。

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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154 /255 【多项选择题】
 
 
154. 【多项选择题】 下列关于服务的叙述正确的是( )。
  • A

    服务是一种行为过程

  • B

    服务涉及所有权的转移

  • C

    服务可以进行交易

  • D

    服务可以为消费者提供价值

  • E

    服务具有无形性的特征

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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155 /255 【多项选择题】
 
 
155. 【多项选择题】 服务有形展示具有的作用包括( )。
  • A

    包装

  • B

    辅助

  • C

    区别

  • D

    管理

  • E

    控制

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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156 /255 【多项选择题】
 
 
156. 【多项选择题】 服务质量差距模型中,产生差距1(即企业对顾客期望缺乏准确的了解)的主要原因是( )。
  • A

    市场调研不充分

  • B

    缺乏系统的服务设计

  • C

    缺乏必要的市场细分

  • D

    在广告和人员促销过程中宣传过度

  • E

    企业前台人员与管理层沟通不够

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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157 /255 【多项选择题】
 
 
157. 【多项选择题】 相比有形产品的"4P组合"而言,服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有( )。
  • A

    服务方式

  • B

    服务过程

  • C

    有形展示

  • D

    服务质量

  • E

    人员

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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158 /255 【多项选择题】
 
 
158. 【多项选择题】 服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术,其作用主要体现在它是( )。
  • A

    服务过程设计的标准工具

  • B

    进行服务调研的工具

  • C

    管理顾客的工具

  • D

    服务营销沟通的工具

  • E

    服务质量管理的工具

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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159 /255 【多项选择题】
 
 
159. 【多项选择题】 服务有形展示可以有助于( )。
  • A

    引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应,有利于形成初步印象

  • B

    将企业提供的服务与竞争对手的区别开来

  • C

    为处于服务环境中的顾客提供帮助

  • D

    清晰地展示出服务蓝图

  • E

    企业进行市场细分

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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160 /255 【多项选择题】
 
 
160. 【多项选择题】 下列属于服务有形展示的物质环境的有( )。
  • A

    服务企业或网点的建筑物

  • B

    服务工具

  • C

    服务场所的空气质量和温度

  • D

    账单

  • E

    宣传品

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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161 /255 【多项选择题】
 
 
161. 【多项选择题】 关系营销的关系方包括企业与以下( )的关系。
  • A

    顾客

  • B

    员工

  • C

    供应商

  • D

    分销商

  • E

    非竞争者

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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162 /255 【多项选择题】
 
 
162. 【多项选择题】 4P营销组合包括( )。
  • A

    product

  • B

    price

  • C

    place

  • D

    people

  • E

    promotion

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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163 /255 【多项选择题】
 
 
163. 【多项选择题】 顾客忠诚度可以划分为( )。
  • A

    期望忠诚

  • B

    利益忠诚

  • C

    信赖忠诚

  • D

    亲缘忠诚

  • E

    惰性忠诚

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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164 /255 【多项选择题】
 
 
164. 【多项选择题】 在项目管理中,与项目进度计划有关的方法有( )。
  • A

    工作分析结构

  • B

    甘特图

  • C

    网络图

  • D

    成本分析

  • E

    缩短项目进度的技术

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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165 /255 【多项选择题】
 
 
165. 【多项选择题】 项目生命周期包括( )。
  • A

    项目定义

  • B

    项目开发

  • C

    项目实施

  • D

    项目收尾

  • E

    项目研究

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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166 /255 【多项选择题】
 
 
166. 【多项选择题】 在通信项目管理中,为保证通信项目的质量,需要严格控制项目的( )。
  • A

    前试验阶段

  • B

    定义阶段

  • C

    预算阶段

  • D

    试运行阶段

  • E

    收尾阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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167 /255 【多项选择题】
 
 
167. 【多项选择题】 对于工作分解结构方法的描述正确的有( )。
  • A

    是一种以结果为导向的分析方法

  • B

    所有工作分支都应分解到同一水平

  • C

    通常围绕项目产品和项目阶段展开

  • D

    工作分解结构越细致,每个工作包的内容越丰富

  • E

    工作分解结构是管理项目进度、成本和变更的基础

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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168 /255 【多项选择题】
 
 
168. 【多项选择题】 关于关键路径的说法正确的有( )。
  • A

    关键路径应从网络图起始点事件开始,到终点事件为止

  • B

    关键路径是由最关键、最重要的工序所组成的路径

  • C

    关键路径是周期最短的路径

  • D

    关键路径是周期最长的路径

  • E

    关键路径决定整个工程的工期

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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169 /255 【多项选择题】
 
 
169. 【多项选择题】 下面对双因素理论理解正确的是( )。
  • A

    揭示了影响员工工作满意与不满意的因素

  • B

    保健因素如果得到满足,可以激励员工的工作热情

  • C

    激励因素是指那些能够带来工作满足感并激发工作热情的因素

  • D

    保健因素若得不到满足.将导致员工的不满情绪

  • E

    在实际工作管理中应通过尽可能的改善员工的工资待遇,从而认可其工作成就

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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170 /255 【多项选择题】
 
 
170. 【多项选择题】 下面属于项目管理辅助知识领域的是( )。
  • A

    项目单项管理

  • B

    项目资源管理

  • C

    项目采购管理

  • D

    项目沟通管理

  • E

    项目风险管理

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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171 /255 【多项选择题】
 
 
171. 【多项选择题】 关于项目管理的常用方法,下列说法正确的有( )。
  • A

    工作分析结构方法将项目工作分解成易于管理的细目

  • B

    甘特图是一种进行项目进度安排的工具

  • C

    网络图无法表示项目中各项工作之间的关系

  • D

    使用概率分析法进行工期估计考虑到了不确定性因素

  • E

    时间成本平衡法主要用于控制成本,不能用于控制进度

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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172 /255 【多项选择题】
 
 
172. 【多项选择题】 项目管理过程组包括( )。
  • A

    启动过程

  • B

    计划过程

  • C

    实施过程

  • D

    生成过程

  • E

    收尾过程

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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173 /255 【多项选择题】
 
 
173. 【多项选择题】 制定好的工作分解结构需要综合各种方法,但同时还需要遵循以下基本原则( )。
  • A

    一个单位工作任务只能在WBS中出现一次

  • B

    WBS的每一项都不止由一个人负责,尤其是这项工作相对复杂时

  • C

    项目团队成员必须参与WBS的制定过程,以确保一致性和全员参与

  • D

    每项WBS都必须归档,以确保准确理解项目包括和不包括的工作范围

  • E

    WBS必须与工作任务的实际执行过程一致

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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174 /255 【多项选择题】
 
 
174. 【多项选择题】 项目费用管理成本估算方法有( )。
  • A

    类比估算法

  • B

    自下而上估算法

  • C

    参数模型估算法

  • D

    专家判断法

  • E

    概率估计法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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175 /255 【多项选择题】
 
 
175. 【多项选择题】 项目费用管理中成本控制的三个参数包括( )。
  • A

    计划值

  • B

    进度偏差

  • C

    实际成本

  • D

    成本执行指数

  • E

    挣值

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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176 /255 【多项选择题】
 
 
176. 【多项选择题】 通信项目管理的特点包括( )。
  • A

    成本是通信项目的第一目标

  • B

    项目进度管理复杂

  • C

    通信项目管理的时效性要求高

  • D

    通信项目要求有高可维护性、可兼容性和可扩容性

  • E

    通信项目管理中信息交流方便

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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177 /255 【多项选择题】
 
 
177. 【多项选择题】 电信运营企业成本的特点有( )。
  • A

    固定成本比重大

  • B

    变动成本比重大

  • C

    服务区域及用户密度对成本影响大

  • D

    单项业务成本核算困难

  • E

    运营成本受季节变动影响大

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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178 /255 【多项选择题】
 
 
178. 【多项选择题】 采用完全成本分摊法测算业务成本时,对公共成本的分摊方法主要有( )。
  • A

    相关人员法

  • B

    平均分配法

  • C

    相关产量法

  • D

    总收入法

  • E

    归属成本法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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179 /255 【多项选择题】
 
 
179. 【多项选择题】 会计成本是按照一套通行的企业会计制度和成本核算规定进行核算的成本,目的是核算通信运营企业一定经营期间的损益状况,从而对内进行生产经营决策,对外向( )等利益相关者传达企业经营活动的信息。
  • A

    投资者

  • B

    消费者

  • C

    债权人

  • D

    竞争者

  • E

    征税人

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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180 /255 【多项选择题】
 
 
180. 【多项选择题】 通信网络互联时,接入成本结构中主要包括的内容有( )。
  • A

    初始成本

  • B

    人员成本

  • C

    网络成本

  • D

    连接设施成本

  • E

    互联使用费用

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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181 /255 【多项选择题】
 
 
181. 【多项选择题】 管制者采取合理报酬率定价管制方式在资源配置方面可能促使企业( )。
  • A

    减少资本投入

  • B

    增加资本投入

  • C

    以资本投入替代劳动投入

  • D

    以劳动投入替代资本投入

  • E

    提高生产效率

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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182 /255 【多项选择题】
 
 
182. 【多项选择题】 管制者采取合理报酬率方法实施价格管制,对资源配置产生的影响有( )。
  • A

    促使企业减少资本投入

  • B

    促使企业增加资本投入

  • C

    促使企业以资本投入替代劳动投入

  • D

    促使企业以劳动投入替代资本投入

  • E

    促使企业提高生产效率

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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183 /255 【多项选择题】
 
 
183. 【多项选择题】 以下定价方法中,可实现电信企业财务收支平衡的方法有( )。
  • A

    平均成本定价

  • B

    长期增量成本定价

  • C

    拉姆塞定价

  • D

    边际成本定价

  • E

    二部资费定价

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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184 /255 【多项选择题】
 
 
184. 【多项选择题】 关于资金时间价值转换公式P=F(P/F,i,n)的说法,正确的有( )。
  • A

    运用该公式可以将第n年的期值换算为现值

  • B

    运用该公式可以将现值换算为第n年的期值

  • C

    该公式中的(P/F,i,n)等于(1+i)星恒在线题库

  • D

    该公式中的(P/F,i,n)表示贴现系数

  • E

    该公式运用的是复利计息方式

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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185 /255 【多项选择题】
 
 
185. 【多项选择题】 对于同一投资方案,下列说法正确的是( )。
  • A

    资本成本越高,净现值越低

  • B

    资本成本越高,净现值越高

  • C

    资本成本等于内部报酬率时,净现值为零

  • D

    资本成本高于内部报酬率时,净现值小于零

  • E

    资本成本等于内部报酬率时,净现值大于零

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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186 /255 【多项选择题】
 
 
186. 【多项选择题】 在下列通信企业采取的融资方式中,属于权益性融资的方式有( )。
  • A

    吸收直接投资

  • B

    融资租赁

  • C

    银行借款

  • D

    发行股票

  • E

    内部积累

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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187 /255 【多项选择题】
 
 
187. 【多项选择题】 电信公司在海外上市有利于( )。
  • A

    加快改革公司治理结构,提高管理水平

  • B

    提升国际竞争力,培养世界级运营商

  • C

    扩大国际合作,奠定国际化经营基础

  • D

    筹集资金

  • E

    提高国内股价水平

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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188 /255 【多项选择题】
 
 
188. 【多项选择题】 服务有形展示可以有助于( )。
  • A

    企业进行市场细分

  • B

    企业进行服务设计

  • C

    在消费者心目中树立他们对企业的初步印象

  • D

    清晰地展示出服务蓝图

  • E

    将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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189 /255 【多项选择题】
 
 
189. 【多项选择题】 电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量,它包括技术质量和功能质量,下面反映电信功能质量的是( )。
  • A

    网络覆盖率

  • B

    品牌知名度

  • C

    计费准确性

  • D

    电话接通率

  • E

    纠纷处理满意度

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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190 /255 【多项选择题】
 
 
190. 【多项选择题】 关于项目特征的说法,正确的有( )。
  • A

    项目具有独特的目的

  • B

    项目的发起人是项目经理

  • C

    项目都有明确的起止时间

  • D

    项目的成本是确定的

  • E

    项目通常要利用组织内、外部的资源

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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191 /255 【多项选择题】
 
 
191. 【多项选择题】 在项目管理中,与项目进度管理有关的方法有( )。
  • A

    关键路径法

  • B

    网络图

  • C

    甘特图

  • D

    工作分解结构

  • E

    概率时间估计法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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192 /255 【多项选择题】
 
 
192. 【多项选择题】 在使用网络图进行项目管理时,关于关键路线的说法正确的有( )。
  • A

    关键路线是周期最短的路线

  • B

    关键路线是周期最长的路线

  • C

    关键路线的周期长度是整个项目的工期

  • D

    任何网络图只能有一条关键路线

  • E

    关键路线是由最重要的工序组成的路线

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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193 /255 【多项选择题】
 
 
193. 【多项选择题】 项目一般具备的特征有( )。
  • A

    项目具有一个独特的目的

  • B

    项目是临时性的

  • C

    项目要有一个发起人

  • D

    项目是一系列确定性工作

  • E

    项目通常使用不同领域的资源

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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194 /255 【多项选择题】
 
 
194. 【多项选择题】 下列( )属于短期投资。
  • A

    应收帐款投资

  • B

    有价证券

  • C

    存货投资

  • D

    固定资产投资

  • E

    股权投资

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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195 /255 【多项选择题】
 
 
195. 【多项选择题】 债务性投资方式包括( )。
  • A

    借款

  • B

    发行债券

  • C

    发行股票

  • D

    内部积累

  • E

    融资租赁

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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196 /255 【多项选择题】
 
 
196. 【多项选择题】 投资项目可以接受的条件包括( )。
  • A

    内部收益率>基准收益率

  • B

    内部收益率<基准收益率

  • C

    净现值<0

  • D

    净现值率>0

  • E

    投资回收期>基准投资回收期

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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V型题(197-255)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个或多个最佳答案
197 /255 1/4
 
 
197. 1/4 某通信工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示。 星恒在线题库
工序H的期望工期为( )。
  • A

    30

  • B

    32

  • C

    31

  • D

    28

  • A
  • B
  • C
  • D
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198 /255 2/4
 
 
198. 2/4 某通信工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示。 星恒在线题库
工序D的最早开始时间是( )。
  • A

    29

  • B

    30

  • C

    32

  • D

    30.5

  • A
  • B
  • C
  • D
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199 /255 3/4
 
 
199. 3/4 某通信工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示。 星恒在线题库
工序H的时差为( )。
  • A

    O

  • B

    1

  • C

    5

  • D

    25

  • A
  • B
  • C
  • D
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200 /255 4/4
 
 
200. 4/4 某通信工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示。 星恒在线题库
该项目的总工期为( )。
  • A

    72

  • B

    79

  • C

    84.25

  • D

    86.5

  • A
  • B
  • C
  • D
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201 /255 1/5
 
 
201. 1/5 假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α星恒在线题库、α星恒在线题库,在这一年中,两项业务的业务量分别为q星恒在线题库、q星恒在线题库
该企业的总成本C可以写成( )。
  • A

    C=α星恒在线题库+α2

  • B

    C=α星恒在线题库q星恒在线题库星恒在线题库q星恒在线题库

  • C

    C=F+α星恒在线题库q星恒在线题库星恒在线题库q星恒在线题库

  • D

    C=F+α星恒在线题库星恒在线题库

  • A
  • B
  • C
  • D
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202 /255 2/5
 
 
202. 2/5 假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α星恒在线题库、α星恒在线题库,在这一年中,两项业务的业务量分别为q星恒在线题库、q星恒在线题库
为了计算每种业务的平均成本,首先需要计算每种业务的总成本,因此需要将总的固定成本在两种业务之间分摊,这种计算成本的方法称为( )。
  • A

    长期增量成本法

  • B

    成本归集法

  • C

    完全成本分摊法

  • D

    直接成本计入法

  • A
  • B
  • C
  • D
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203 /255 3/5
 
 
203. 3/5 假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α星恒在线题库、α星恒在线题库,在这一年中,两项业务的业务量分别为q星恒在线题库、q星恒在线题库
如果成本分摊比例分别为k星恒在线题库、k星恒在线题库,其计算公式为k星恒在线题库=q星恒在线题库/(q星恒在线题库+q星恒在线题库)、k星恒在线题库=q星恒在线题库/(q星恒在线题库+q星恒在线题库),则这种分摊公共成本的方法称为( )。
  • A

    总收入法

  • B

    归属成本法

  • C

    相关产量法

  • D

    平均成本法

  • A
  • B
  • C
  • D
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204 /255 4/5
 
 
204. 4/5 假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α星恒在线题库、α星恒在线题库,在这一年中,两项业务的业务量分别为q星恒在线题库、q星恒在线题库
按照3题的分摊方法,业务1的单位成本为( )。
  • A

    AC星恒在线题库=k星恒在线题库(F+α1)/q星恒在线题库

  • B

    AC星恒在线题库=(k星恒在线题库F+α星恒在线题库)/q星恒在线题库

  • C

    AC星恒在线题库=(F+α星恒在线题库星恒在线题库)/(q星恒在线题库+q星恒在线题库)

  • D

    AC星恒在线题库=k星恒在线题库(F+α星恒在线题库星恒在线题库)/(q星恒在线题库+q星恒在线题库)

  • A
  • B
  • C
  • D
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205 /255 5/5
 
 
205. 5/5 假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α星恒在线题库、α星恒在线题库,在这一年中,两项业务的业务量分别为q星恒在线题库、q星恒在线题库
如果成本分摊比例k星恒在线题库、k星恒在线题库的计算公式为k星恒在线题库星恒在线题库/(α星恒在线题库星恒在线题库)、k星恒在线题库星恒在线题库/(α星恒在线题库星恒在线题库),则这种分摊公共成本的方法称为( )。
  • A

    总收入法

  • B

    归属成本法

  • C

    平均成本法

  • D

    相关产量法

  • A
  • B
  • C
  • D
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206 /255 1/4
 
 
206. 1/4 某通信工程项目,期初投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元。经计算可得,当i星恒在线题库=10%时,NPV星恒在线题库=52.5;当i星恒在线题库=12%时,NPV星恒在线题库=22.2万元;当星恒在线题库=17%时,NPV星恒在线题库=-38.4万元。
该项目的内部收益率为( )。
  • A

    11.8%

  • B

    12.8%

  • C

    13.8%

  • D

    14.8%

  • A
  • B
  • C
  • D
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207 /255 2/4
 
 
207. 2/4 某通信工程项目,期初投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元。经计算可得,当i星恒在线题库=10%时,NPV星恒在线题库=52.5;当i星恒在线题库=12%时,NPV星恒在线题库=22.2万元;当星恒在线题库=17%时,NPV星恒在线题库=-38.4万元。
若基准收益率为10%,该项目的净现值率应为( )。
  • A

    0.21

  • B

    0.16

  • C

    0.07

  • D

    0.05

  • A
  • B
  • C
  • D
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208 /255 3/4
 
 
208. 3/4 某通信工程项目,期初投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元。经计算可得,当i星恒在线题库=10%时,NPV星恒在线题库=52.5;当i星恒在线题库=12%时,NPV星恒在线题库=22.2万元;当星恒在线题库=17%时,NPV星恒在线题库=-38.4万元。
就此工程项目而言,下列说法正确的是( )。
  • A

    基准收益率为10%时,该项目是可行的

  • B

    随着折现率的增大,项目可能会由可行变为不可行

  • C

    在进行时间价值转换时,10年内每年收入90万元可视为等额年金

  • D

    净现值与净现值率都可以反映投资的利用效率

  • A
  • B
  • C
  • D
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209 /255 4/4
 
 
209. 4/4 某通信工程项目,期初投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元。经计算可得,当i星恒在线题库=10%时,NPV星恒在线题库=52.5;当i星恒在线题库=12%时,NPV星恒在线题库=22.2万元;当星恒在线题库=17%时,NPV星恒在线题库=-38.4万元。
该项目在第10年末的净现金流量为( )万元。
  • A

    10

  • B

    30

  • C

    70

  • D

    90

  • A
  • B
  • C
  • D
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210 /255 1/3
 
 
210. 1/3 某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。
目前状况下,项目计划值为( )万元。
  • A

    100

  • B

    200

  • C

    250

  • D

    400

  • A
  • B
  • C
  • D
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211 /255 2/3
 
 
211. 2/3 某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。
当前状况下,表明( )。
  • A

    成本节约

  • B

    成本超支

  • C

    进度超前

  • D

    进度滞后

  • A
  • B
  • C
  • D
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212 /255 3/3
 
 
212. 3/3 某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。
当前状况下该项目的SPI为( )。
  • A

    10%

  • B

    20%

  • C

    25%

  • D

    50%

  • A
  • B
  • C
  • D
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213 /255 1/2
 
 
213. 1/2 [CK416.174_1.gif]
对图中的活动g进行工期估计时,采用了三个时间估计,乐观时间为6天,悲观时间为13天,最可能时间为8天,则活动g的期望工期为( )天。
  • A

    6.5

  • B

    7.5

  • C

    8.5

  • D

    9.5

  • A
  • B
  • C
  • D
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214 /255 2/2
 
 
214. 2/2 [CK416.174_1.gif]
该项目的总工期为( )天。
  • A

    7

  • B

    10

  • C

    15.5

  • D

    17

  • A
  • B
  • C
  • D
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215 /255 1/4
 
 
215. 1/4 某项目由8项活动(A、B、C、D、E、F、G、H)组成,其网络图见下图,各活动的工期(单位:天)均已在图中标出。 [CK416.174_2.gif]
该项目的网络图表明( )。
  • A

    A和B完成之后,E才能开始

  • B

    D必须在E之前完成

  • C

    B、D完成之后,F才能开始

  • D

    D和G可以同时开始

  • A
  • B
  • C
  • D
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216 /255 2/4
 
 
216. 2/4 某项目由8项活动(A、B、C、D、E、F、G、H)组成,其网络图见下图,各活动的工期(单位:天)均已在图中标出。 [CK416.174_2.gif]
若该项目要求完成时间为15天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为15,则活动F的最早开始时间为( )。
  • A

    3

  • B

    5

  • C

    8

  • D

    10

  • A
  • B
  • C
  • D
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217 /255 3/4
 
 
217. 3/4 某项目由8项活动(A、B、C、D、E、F、G、H)组成,其网络图见下图,各活动的工期(单位:天)均已在图中标出。 [CK416.174_2.gif]
该网络图中的关键路线是( )。
  • A

    A-E

  • B

    B-F

  • C

    C-D-F

  • D

    C-G-H

  • A
  • B
  • C
  • D
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218 /255 4/4
 
 
218. 4/4 某项目由8项活动(A、B、C、D、E、F、G、H)组成,其网络图见下图,各活动的工期(单位:天)均已在图中标出。 [CK416.174_2.gif]
按照图中各活动的工期,该项目的总工期为( )天。
  • A

    9

  • B

    13

  • C

    15

  • D

    16

  • A
  • B
  • C
  • D
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219 /255 1/5
 
 
219. 1/5 假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下: 星恒在线题库
根据以上数据资料,为了测算各项业务的单位成本,可以采用的思路有( )。
  • A

    自上而下

  • B

    自下而上

  • C

    从外向内

  • D

    从内向外

  • A
  • B
  • C
  • D
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220 /255 2/5
 
 
220. 2/5 假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下: 星恒在线题库
为了测算各项业务的单位成本,首先需要计算各项业务的( )。
  • A

    固定成本

  • B

    变动成本

  • C

    总成本

  • D

    增量成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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221 /255 3/5
 
 
221. 3/5 假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下: 星恒在线题库
如采用收入法分摊公共成本,三项业务的分摊系数分别为( )。
  • A

    0.46、0.36、0.18

  • B

    0.43、0.26、0.31

  • C

    0.43、0.36、0.21

  • D

    0.40、0.29、0.31

  • A
  • B
  • C
  • D
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222 /255 4/5
 
 
222. 4/5 假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下: 星恒在线题库
如采用归属成本法分摊公共成本,三种业务的分摊系数分别是( )。
  • A

    0.4、0.3、0.3

  • B

    0.5、0.4、0.1

  • C

    0.5、0.3、0.2

  • D

    0.6、0.3、0.1

  • A
  • B
  • C
  • D
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223 /255 5/5
 
 
223. 5/5 假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下: 星恒在线题库
按照归属成本法,Y星恒在线题库总成本是( )亿元。
  • A

    3.8

  • B

    5.24

  • C

    6.2

  • D

    12.2

  • A
  • B
  • C
  • D
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224 /255 1/4
 
 
224. 1/4 某电信企业在现有网络设施基础上,推出两项新业务分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。已知为提供这两项业务而带来的年新增成本分别为380万元和220万元,预计两项业务的年收入分别为600万元和400万元,占预计总业务收入的比例分别为8%和5%。此外,该电信企业每年各项业务的公共成本开支为2800万元。为了获得定价参照,该企业希望测算这两种业务的单位成本。
为实现各项业务收支平衡,该企业应测算( )作为两项新业务的定价底限。
  • A

    边际成本

  • B

    增量成本

  • C

    固定成本

  • D

    完全分摊成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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225 /255 2/4
 
 
225. 2/4 某电信企业在现有网络设施基础上,推出两项新业务分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。已知为提供这两项业务而带来的年新增成本分别为380万元和220万元,预计两项业务的年收入分别为600万元和400万元,占预计总业务收入的比例分别为8%和5%。此外,该电信企业每年各项业务的公共成本开支为2800万元。为了获得定价参照,该企业希望测算这两种业务的单位成本。
根据案例背景中的数据资料,可采取( )分摊公共成本。
  • A

    相关产量法

  • B

    总收入法

  • C

    归属成本法

  • D

    归属利润法

  • A
  • B
  • C
  • D
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226 /255 3/4
 
 
226. 3/4 某电信企业在现有网络设施基础上,推出两项新业务分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。已知为提供这两项业务而带来的年新增成本分别为380万元和220万元,预计两项业务的年收入分别为600万元和400万元,占预计总业务收入的比例分别为8%和5%。此外,该电信企业每年各项业务的公共成本开支为2800万元。为了获得定价参照,该企业希望测算这两种业务的单位成本。
两项业务的公共成本分摊系数分别是( )。
  • A

    0.3、0.2

  • B

    0.5、0.6

  • C

    0.6、0.4

  • D

    0.8、0.5

  • A
  • B
  • C
  • D
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227 /255 4/4
 
 
227. 4/4 某电信企业在现有网络设施基础上,推出两项新业务分别为Y星恒在线题库、Y星恒在线题库。已知为提供这两项业务而带来的年新增成本分别为380万元和220万元,预计两项业务的年收入分别为600万元和400万元,占预计总业务收入的比例分别为8%和5%。此外,该电信企业每年各项业务的公共成本开支为2800万元。为了获得定价参照,该企业希望测算这两种业务的单位成本。
两项业务的总成本分别是( )万元。
  • A

    520、444

  • B

    540、332

  • C

    572、340

  • D

    604、360

  • A
  • B
  • C
  • D
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228 /255 1/3
 
 
228. 1/3 某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争,推出了以下几款资费套餐: 星恒在线题库 备注:(1)忙时为每日7:00-23:00,闲时为每日23:00-次日7:00。(2)表中字母含义:A呼叫转移;B呼叫保持;C呼叫等待;D主叫显示;E标准语音信箱;F移动秘书;G优先试用各项新业务。
这项业务的定价运用的资费结构形式有( )。
  • A

    定额资费

  • B

    附最低使用量的二部资费

  • C

    高峰负荷资费

  • D

    单一资费

  • A
  • B
  • C
  • D
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229 /255 2/3
 
 
229. 2/3 某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争,推出了以下几款资费套餐: 星恒在线题库 备注:(1)忙时为每日7:00-23:00,闲时为每日23:00-次日7:00。(2)表中字母含义:A呼叫转移;B呼叫保持;C呼叫等待;D主叫显示;E标准语音信箱;F移动秘书;G优先试用各项新业务。
假定用户选择了168元资费套餐,对于超过免费通话时长后的通话,采用的收费方式是( )。
  • A

    线性资费

  • B

    非线性资费

  • C

    选择资费

  • D

    二部资费

  • A
  • B
  • C
  • D
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230 /255 3/3
 
 
230. 3/3 某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争,推出了以下几款资费套餐: 星恒在线题库 备注:(1)忙时为每日7:00-23:00,闲时为每日23:00-次日7:00。(2)表中字母含义:A呼叫转移;B呼叫保持;C呼叫等待;D主叫显示;E标准语音信箱;F移动秘书;G优先试用各项新业务。
在各种收费方式中还包括赠送的增值业务,这运用了( )定价策略。
  • A

    单一资费

  • B

    独立资费

  • C

    价格歧视

  • D

    捆绑资费

  • A
  • B
  • C
  • D
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231 /255 1/3
 
 
231. 1/3 某通信企业推出一种新业务,为给这项业务定价,该企业测算或预计并获得了以下数据:为提供这项业务,该通信企业每年新增加成本支出为C星恒在线题库;预计未来一年该业务需求量为Q星恒在线题库,企业提供的其他业务量为Q星恒在线题库;该通信企业提供所有业务的共同成本为C;该企业近年来的平均利润率为R;竞争对手也在最近推出了一项类似的业务,并且定价为P星恒在线题库
如果企业希望弥补提供这项业务的全部成本,可以采取的定价法有( )。
  • A

    成本加成定价法

  • B

    目标利润定价法

  • C

    差别化定价法

  • D

    边际贡献定价法

  • A
  • B
  • C
  • D
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232 /255 2/3
 
 
232. 2/3 某通信企业推出一种新业务,为给这项业务定价,该企业测算或预计并获得了以下数据:为提供这项业务,该通信企业每年新增加成本支出为C星恒在线题库;预计未来一年该业务需求量为Q星恒在线题库,企业提供的其他业务量为Q星恒在线题库;该通信企业提供所有业务的共同成本为C;该企业近年来的平均利润率为R;竞争对手也在最近推出了一项类似的业务,并且定价为P星恒在线题库
如果这项业务的最后定价为P星恒在线题库=[(CK+C星恒在线题库)/Q星恒在线题库]·(1+R),其中,K=Q星恒在线题库/(Q星恒在线题库+Q星恒在线题库),则该企业采取的定价法有( )。
  • A

    成本导向定价法

  • B

    竞争导向定价法

  • C

    成本加成定价法

  • D

    边际贡献定价法

  • A
  • B
  • C
  • D
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233 /255 3/3
 
 
233. 3/3 某通信企业推出一种新业务,为给这项业务定价,该企业测算或预计并获得了以下数据:为提供这项业务,该通信企业每年新增加成本支出为C星恒在线题库;预计未来一年该业务需求量为Q星恒在线题库,企业提供的其他业务量为Q星恒在线题库;该通信企业提供所有业务的共同成本为C;该企业近年来的平均利润率为R;竞争对手也在最近推出了一项类似的业务,并且定价为P星恒在线题库
如果该企业为了增强自身的价格竞争力,始终以P星恒在线题库为参照制定这项业务的资费,则其定价法符合( )。
  • A

    成本导向定价法

  • B

    竞争导向定价法

  • C

    需求导向定价法

  • D

    跟随定价法

  • A
  • B
  • C
  • D
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234 /255 1/4
 
 
234. 1/4 某通信项目2010年初投入资金150万元,2011年初又投入100万元,项目计算期15年(包括建设期),计划2012年初投入运营,预计在2012年底可获得年收入80万元,当年生产经营费用为30万元,若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变,项目终结时无残值。取折现率为5%,经计算,项目在计算期内累计净现金流量为400万元,累计净现金流量现值为181万元。
该项目的净现值为( )万元。
  • A

    181

  • B

    219

  • C

    400

  • D

    650

  • A
  • B
  • C
  • D
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235 /255 2/4
 
 
235. 2/4 某通信项目2010年初投入资金150万元,2011年初又投入100万元,项目计算期15年(包括建设期),计划2012年初投入运营,预计在2012年底可获得年收入80万元,当年生产经营费用为30万元,若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变,项目终结时无残值。取折现率为5%,经计算,项目在计算期内累计净现金流量为400万元,累计净现金流量现值为181万元。
该项目的净现值率为( )。
  • A

    0.45

  • B

    0.61

  • C

    0.72

  • D

    0.74

  • A
  • B
  • C
  • D
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236 /255 3/4
 
 
236. 3/4 某通信项目2010年初投入资金150万元,2011年初又投入100万元,项目计算期15年(包括建设期),计划2012年初投入运营,预计在2012年底可获得年收入80万元,当年生产经营费用为30万元,若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变,项目终结时无残值。取折现率为5%,经计算,项目在计算期内累计净现金流量为400万元,累计净现金流量现值为181万元。
该项目的静态投资回收期(包括建设期)为( )年。
  • A

    5

  • B

    6

  • C

    7

  • D

    8

  • A
  • B
  • C
  • D
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237 /255 4/4
 
 
237. 4/4 某通信项目2010年初投入资金150万元,2011年初又投入100万元,项目计算期15年(包括建设期),计划2012年初投入运营,预计在2012年底可获得年收入80万元,当年生产经营费用为30万元,若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变,项目终结时无残值。取折现率为5%,经计算,项目在计算期内累计净现金流量为400万元,累计净现金流量现值为181万元。
根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有( )。
  • A

    动态投资回收期

  • B

    资本金利润率

  • C

    投资利润率

  • D

    内部收益率

  • A
  • B
  • C
  • D
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238 /255 1/3
 
 
238. 1/3 某通信工程项目初始投资1400万元,当年建成投产,项目在寿命期内各年的现金流量如下表(单位:万元)。 星恒在线题库 经计算,当折现率为8%时,该项目累计净现金流量现值为680万元;当折现率为15%时,该项目累计净现金流量现值为204万元;当折现率为20%时,该项目累计净现金流量现值为-49万元。
该项目到第5年(包括第5年)的累计净现金流量为( )万元。
  • A

    300

  • B

    350

  • C

    400

  • D

    500

  • A
  • B
  • C
  • D
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239 /255 2/3
 
 
239. 2/3 某通信工程项目初始投资1400万元,当年建成投产,项目在寿命期内各年的现金流量如下表(单位:万元)。 星恒在线题库 经计算,当折现率为8%时,该项目累计净现金流量现值为680万元;当折现率为15%时,该项目累计净现金流量现值为204万元;当折现率为20%时,该项目累计净现金流量现值为-49万元。
该项目的静态投资回收期为( )年。
  • A

    4

  • B

    4.25

  • C

    5

  • D

    5.25

  • A
  • B
  • C
  • D
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240 /255 3/3
 
 
240. 3/3 某通信工程项目初始投资1400万元,当年建成投产,项目在寿命期内各年的现金流量如下表(单位:万元)。 星恒在线题库 经计算,当折现率为8%时,该项目累计净现金流量现值为680万元;当折现率为15%时,该项目累计净现金流量现值为204万元;当折现率为20%时,该项目累计净现金流量现值为-49万元。
该项目的内部收益率约为( )。
  • A

    16%

  • B

    17%

  • C

    18%

  • D

    19%

  • A
  • B
  • C
  • D
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241 /255 1/4
 
 
241. 1/4 某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表: 星恒在线题库
该项目在计算期内的累计净现金流量是( )万元。
  • A

    30

  • B

    40

  • C

    50

  • D

    60

  • A
  • B
  • C
  • D
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242 /255 2/4
 
 
242. 2/4 某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表: 星恒在线题库
该项目在i=5%时的净现值是( )万元。
  • A

    24.75

  • B

    21.95

  • C

    15.69

  • D

    10.31

  • A
  • B
  • C
  • D
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243 /255 3/4
 
 
243. 3/4 某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表: 星恒在线题库
该投资项目的静态投资回收期为( )年。
  • A

    2.2

  • B

    2.5

  • C

    3.0

  • D

    3.2

  • A
  • B
  • C
  • D
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244 /255 4/4
 
 
244. 4/4 某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表: 星恒在线题库
经计算,在i星恒在线题库=10%时,NPV星恒在线题库=7.17万元.i星恒在线题库=15%时,NPV星恒在线题库=-5.04万元,那么,该项目的内部收益率约为( )。
  • A

    11%

  • B

    12%

  • C

    13%

  • D

    14%

  • A
  • B
  • C
  • D
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245 /255 1/4
 
 
245. 1/4 为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣、传送、投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。
联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统,来与大客户们建立联系,这种关系营销策略属于( )策略。
  • A

    财务联系

  • B

    社交联系

  • C

    定制化联系

  • D

    结构化联系

  • A
  • B
  • C
  • D
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246 /255 2/4
 
 
246. 2/4 为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣、传送、投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。
若用服务蓝图来描述快递服务过程,人工信息追踪系统COSMOS属于( )。
  • A

    顾客活动

  • B

    前台活动

  • C

    后台活动

  • D

    支持性活动

  • A
  • B
  • C
  • D
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247 /255 3/4
 
 
247. 3/4 为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣、传送、投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。
在服务蓝图中,将顾客活动与前台活动分开的分界线是( )。
  • A

    可视分界线

  • B

    互动分界线

  • C

    内部分界线

  • D

    过程分界线

  • A
  • B
  • C
  • D
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248 /255 4/4
 
 
248. 4/4 为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣、传送、投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。
联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的( )。
  • A

    可感知性

  • B

    可靠性

  • C

    反应性

  • D

    移情性

  • A
  • B
  • C
  • D
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249 /255 1/3
 
 
249. 1/3 某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。 星恒在线题库
活动E的最迟开始时间为( )天。
  • A

    6

  • B

    10

  • C

    17

  • D

    21

  • A
  • B
  • C
  • D
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250 /255 2/3
 
 
250. 2/3 某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。 星恒在线题库
活动E的总时差为( )天。
  • A

    -4

  • B

    -2

  • C

    2

  • D

    4

  • A
  • B
  • C
  • D
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251 /255 3/3
 
 
251. 3/3 某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。 星恒在线题库
按照图中各活动的工期,该项目的总工期将为( )天。
  • A

    28

  • B

    30

  • C

    32

  • D

    34

  • A
  • B
  • C
  • D
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252 /255 1/4
 
 
252. 1/4 已知某个项目的网络图如下,该项目包含九个活动过程即A、B、C、D、E、F、G、H、I,并且该项目的活动关系与资源耗费如图所示(单位:天)。 星恒在线题库
根据该项目的网络图,下面关于活动间关系的描述正确的是( )。
  • A

    活动D必须在活动A结束后开始

  • B

    活动D必须在活动B结束后开始

  • C

    活动D必须在活动A、B同时结束后开始

  • D

    活动D、E必须在活动A、B同时结束后开始

  • A
  • B
  • C
  • D
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253 /255 2/4
 
 
253. 2/4 已知某个项目的网络图如下,该项目包含九个活动过程即A、B、C、D、E、F、G、H、I,并且该项目的活动关系与资源耗费如图所示(单位:天)。 星恒在线题库
该项目的关键路径是( )。
  • A

    A-D-I

  • B

    A-E-H-I

  • C

    B-F-H-I

  • D

    C-G-I

  • A
  • B
  • C
  • D
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254 /255 3/4
 
 
254. 3/4 已知某个项目的网络图如下,该项目包含九个活动过程即A、B、C、D、E、F、G、H、I,并且该项目的活动关系与资源耗费如图所示(单位:天)。 星恒在线题库
活动H的总时差为( )天。
  • A

    3

  • B

    5

  • C

    6

  • D

    9

  • A
  • B
  • C
  • D
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255 /255 4/4
 
 
255. 4/4 已知某个项目的网络图如下,该项目包含九个活动过程即A、B、C、D、E、F、G、H、I,并且该项目的活动关系与资源耗费如图所示(单位:天)。 星恒在线题库
该项目中,如活动A的资源消耗费改为5天,活动B的资源消耗费改为6天,活动E的资源消耗费改为10天,则该项目的总工时应是( )天。
  • A

    21

  • B

    20

  • C

    18

  • D

    17

  • A
  • B
  • C
  • D
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试卷详情

本卷共分为:3大题 255小题

作答时间为:255分钟

试卷总分:255分

及格分:153分