医学医药
旅行社经营管理
A型题(1-96)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个最佳答案
1 /161 【最佳选择题】
 
 
1. 【最佳选择题】 旅行社企业集团是以( )为基本纽带所形成的多层次结构和具有多种功能的经济组织。
  • A

    合作关系

  • B

    产权关系

  • C

    隶属关系

  • D

    委托关系

  • A
  • B
  • C
  • D
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2 /161 【最佳选择题】
 
 
2. 【最佳选择题】 以共同经营的某一市场或产品为基础,不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织称为( )的旅行社联合体。
  • A

    部门主管型

  • B

    市场/产品型

  • C

    行业依托型

  • D

    品牌/联号型

  • A
  • B
  • C
  • D
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3 /161 【最佳选择题】
 
 
3. 【最佳选择题】 单体旅行社的规模较小,使其具有( )相对较低的优势。
  • A

    营业成本

  • B

    管理成本

  • C

    财务成本

  • D

    经营成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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4 /161 【最佳选择题】
 
 
4. 【最佳选择题】 旅行社集团的企业规模较大,往往需要建立( )的管理体制。
  • A

    多层级

  • B

    扁平式

  • C

    多部门

  • D

    综合式

  • A
  • B
  • C
  • D
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5 /161 【最佳选择题】
 
 
5. 【最佳选择题】 下列各项中,( )的弱点之一是约束力较弱。
  • A

    旅行社集团

  • B

    旅行社联合体

  • C

    所有旅行社

  • D

    单体旅行社

  • A
  • B
  • C
  • D
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6 /161 【最佳选择题】
 
 
6. 【最佳选择题】 下列各项不属于旅行社主要经营业务的是( )。
  • A

    散客旅游业务

  • B

    委托服务业务

  • C

    团体旅游业务

  • D

    餐饮服务业务

  • A
  • B
  • C
  • D
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7 /161 【最佳选择题】
 
 
7. 【最佳选择题】 在旅行社诚信体系的建立和健全工作中,( )应全面推进旅行社诚信评估体系的建设,以促进我国旅行社诚信体系的建立和健全。
  • A

    旅游者

  • B

    旅游行政管理部门

  • C

    旅行社

  • D

    旅行社行业协会

  • A
  • B
  • C
  • D
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8 /161 【最佳选择题】
 
 
8. 【最佳选择题】 为了促进旅行社诚信体系的建立和健全,旅行社自身需要做的工作除了培育企业诚信文化和实施诚信监督外,还需( )。
  • A

    加强旅游法律法规的建设

  • B

    加强业务经营中的诚信制度建设

  • C

    建立旅行社诚信评价体系

  • D

    发挥社会和中介机构的作用

  • A
  • B
  • C
  • D
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9 /161 【最佳选择题】
 
 
9. 【最佳选择题】 旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的( )中。
  • A

    领导决策

  • B

    品牌建设

  • C

    人力资源

  • D

    企业文化

  • A
  • B
  • C
  • D
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10 /161 【最佳选择题】
 
 
10. 【最佳选择题】 旅行社核心竞争力最突出的特点是( )。
  • A

    独特性

  • B

    不可仿制性

  • C

    价值增值性

  • D

    延展性

  • A
  • B
  • C
  • D
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11 /161 【最佳选择题】
 
 
11. 【最佳选择题】 旅行社核心竞争力形成的基点是( )。
  • A

    独特性

  • B

    动态性

  • C

    有用性

  • D

    文化性

  • A
  • B
  • C
  • D
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12 /161 【最佳选择题】
 
 
12. 【最佳选择题】 旅行社主营业务实施过程的运作平台主要是( )。
  • A

    导游业务

  • B

    销售业务

  • C

    开发业务

  • D

    增值业务

  • A
  • B
  • C
  • D
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13 /161 【最佳选择题】
 
 
13. 【最佳选择题】 旅行社的首要资本是( )。
  • A

    旅游产品

  • B

    企业文化

  • C

    人力资本

  • D

    营销渠道

  • A
  • B
  • C
  • D
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14 /161 【最佳选择题】
 
 
14. 【最佳选择题】 ( )是测度旅行社营销能力的一项重要指标。
  • A

    连锁经营能力

  • B

    品牌建设能力

  • C

    网络营销能力

  • D

    关系营销能力

  • A
  • B
  • C
  • D
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15 /161 【最佳选择题】
 
 
15. 【最佳选择题】 旅行社站在企业未来的生存和发展的高度,研究企业经营的方向性和结构性问题,客观分析企业外部和内部的环境,这体现了旅行社经营战略的( )。
  • A

    稳定性

  • B

    全局性

  • C

    长远性

  • D

    竞争性

  • A
  • B
  • C
  • D
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16 /161 【最佳选择题】
 
 
16. 【最佳选择题】 旅行社经营战略的特点不包括( )。
  • A

    发展性

  • B

    长远性

  • C

    稳定性

  • D

    竞争性

  • A
  • B
  • C
  • D
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17 /161 【最佳选择题】
 
 
17. 【最佳选择题】 下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是( )。
  • A

    旅行社产品开发后的市场化能力

  • B

    旅行社企业高层领导的产品开发意识

  • C

    旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入

  • D

    旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱

  • A
  • B
  • C
  • D
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18 /161 【最佳选择题】
 
 
18. 【最佳选择题】 旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为( )。
  • A

    战略发动

  • B

    战略计划

  • C

    战略管理

  • D

    战略运作

  • A
  • B
  • C
  • D
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19 /161 【最佳选择题】
 
 
19. 【最佳选择题】 在战略实施中,将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是( )。
  • A

    战略计划

  • B

    战略运作

  • C

    战略发动

  • D

    战略分析

  • A
  • B
  • C
  • D
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20 /161 【最佳选择题】
 
 
20. 【最佳选择题】 旅行社进行战略控制的首要任务是( )。
  • A

    提高战略水平

  • B

    建立控制系统

  • C

    建立战略系统

  • D

    改善控制结构

  • A
  • B
  • C
  • D
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21 /161 【最佳选择题】
 
 
21. 【最佳选择题】 旅行社集团的松散层由( )组成。
  • A

    合资企业

  • B

    中小企业

  • C

    协作企业

  • D

    合伙企业

  • A
  • B
  • C
  • D
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22 /161 【最佳选择题】
 
 
22. 【最佳选择题】 采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是( )。
  • A

    股东大会

  • B

    董事单位

  • C

    控股公司

  • D

    营销部门

  • A
  • B
  • C
  • D
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23 /161 【最佳选择题】
 
 
23. 【最佳选择题】 旅行社企业的国际化发展,应当着重强调企业的( )。
  • A

    资源

  • B

    策划

  • C

    团队

  • D

    实力

  • A
  • B
  • C
  • D
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24 /161 【最佳选择题】
 
 
24. 【最佳选择题】 在市场竞争中形成具有完善的公司治理结构的大型旅行社集团,并形成企业的核心竞争优势是旅行社发展战略的( )。
  • A

    中期目标

  • B

    远期目标

  • C

    初期目标

  • D

    长期目标

  • A
  • B
  • C
  • D
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25 /161 【最佳选择题】
 
 
25. 【最佳选择题】 采用信息技术化经营战略的旅行社集团可以利用网络技术将某些现实经营转化为( ),成为大型的旅游批发经营商。
  • A

    实体经营

  • B

    技术经营

  • C

    分区经营

  • D

    虚拟经营

  • A
  • B
  • C
  • D
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26 /161 【最佳选择题】
 
 
26. 【最佳选择题】 我国的中小型旅行社,尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社,为了避免和大型旅行社的竞争,可以采取( )经营战略。
  • A

    代理化

  • B

    差异化

  • C

    多元化

  • D

    网络化

  • A
  • B
  • C
  • D
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27 /161 【最佳选择题】
 
 
27. 【最佳选择题】 ( )是指旅行社所设计的旅游产品,必须具有交通上的便利,使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。
  • A

    市场导向原则

  • B

    可进入性原则

  • C

    针对性原则

  • D

    可接受性原则

  • A
  • B
  • C
  • D
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28 /161 【最佳选择题】
 
 
28. 【最佳选择题】 某旅行社产品设计人员在设计产品时,充分考虑到旅游客源地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、风俗习惯等方面的因素,表明该旅行社在产品设计方面遵循了( )。
  • A

    市场导向原则

  • B

    可接受性原则

  • C

    针对性原则

  • D

    经济可行性原则

  • A
  • B
  • C
  • D
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29 /161 【最佳选择题】
 
 
29. 【最佳选择题】 在形式和内容上都具有新颖的特点,容易对旅游者产生强烈的吸引力,形成卖点的旅行社产品是( )。
  • A

    改良型产品

  • B

    创新型产品

  • C

    全新型产品

  • D

    仿制型产品

  • A
  • B
  • C
  • D
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30 /161 【最佳选择题】
 
 
30. 【最佳选择题】 ( )是指旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品。
  • A

    改良型产品

  • B

    创新型产品

  • C

    全新型产品

  • D

    仿制型产品

  • A
  • B
  • C
  • D
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31 /161 【最佳选择题】
 
 
31. 【最佳选择题】 下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是( )。
  • A

    产品创意的产生与筛选

  • B

    产品的设计与研制

  • C

    市场需求的调查与预测

  • D

    产品的生产与管理

  • A
  • B
  • C
  • D
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32 /161 【最佳选择题】
 
 
32. 【最佳选择题】 ( )是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析,发现旅游市场对新产品需求的真实情况,以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。
  • A

    市场需求预测

  • B

    市场决策

  • C

    市场需求调查

  • D

    市场调研

  • A
  • B
  • C
  • D
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33 /161 【最佳选择题】
 
 
33. 【最佳选择题】 ( )是指在旅行社的现有产品中,基本上能够满足目标消费群体的需求,比较受旅游者欢迎的旅游产品。
  • A

    微瑕疵型产品

  • B

    严重瑕疵型产品

  • C

    完美型产品

  • D

    落伍型产品

  • A
  • B
  • C
  • D
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34 /161 【最佳选择题】
 
 
34. 【最佳选择题】 ( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
  • A

    微瑕疵型产品

  • B

    严重瑕疵型产品

  • C

    完美型产品

  • D

    落伍型产品

  • A
  • B
  • C
  • D
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35 /161 【最佳选择题】
 
 
35. 【最佳选择题】 下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是( )。
  • A

    对于微瑕疵型产品,旅行社应该重新设计,去除产品内容中存在瑕疵的部分

  • B

    对于严重瑕疵型产品,旅行社应重新进行设计,更换产品的主题

  • C

    对于完美型产品,旅行社无须进行重新设计和改良

  • D

    对于落伍型产品,旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良

  • A
  • B
  • C
  • D
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36 /161 【最佳选择题】
 
 
36. 【最佳选择题】 ( )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。
  • A

    夜房差费

  • B

    客房时差费

  • C

    基本房费

  • D

    自然单间房差费

  • A
  • B
  • C
  • D
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37 /161 【最佳选择题】
 
 
37. 【最佳选择题】 下列各项属于包价旅游产品毛利的是( )。
  • A

    附加费

  • B

    领队减免费

  • C

    管理费

  • D

    综合服务费

  • A
  • B
  • C
  • D
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38 /161 【最佳选择题】
 
 
38. 【最佳选择题】 下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是( )。
  • A

    利率变化

  • B

    政策因素

  • C

    供求关系

  • D

    竞争情况

  • A
  • B
  • C
  • D
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39 /161 【最佳选择题】
 
 
39. 【最佳选择题】 旅行社产品定价的价格上限是( )。
  • A

    旅行社产品的间接成本

  • B

    目标市场的购买力

  • C

    旅行社产品的直接成本

  • D

    旅行社的运营费用

  • A
  • B
  • C
  • D
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40 /161 【最佳选择题】
 
 
40. 【最佳选择题】 下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是( )。
  • A

    采用价格竞争手段和非价格竞争手段都可以有效地减少和回避竞争

  • B

    如果市场对竞争者降价的反应比较平淡,则旅行社不必急于采取价格措施

  • C

    价格竞争是一种初级的竞争手段,任何企业都可以采用

  • D

    如果旅行社经分析,认为竞争者的降价行为对自己无法构成威胁,可以对降价置之不理

  • A
  • B
  • C
  • D
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41 /161 【最佳选择题】
 
 
41. 【最佳选择题】 ( )是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间商建立业务关系的间接销售渠道策略。
  • A

    专营性策略

  • B

    选择性策略

  • C

    广泛性策略

  • D

    密集性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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42 /161 【最佳选择题】
 
 
42. 【最佳选择题】 适用于旅行社开辟新市场的初期阶段及推销某些客源层比较集中的特殊旅游产品的销售渠道策略是( )。
  • A

    专营性策略

  • B

    选择性策略

  • C

    广泛性策略

  • D

    密集性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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43 /161 【最佳选择题】
 
 
43. 【最佳选择题】 ( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
  • A

    销售渠道管理

  • B

    销售信息管理

  • C

    电子商务管理

  • D

    客户关系管理

  • A
  • B
  • C
  • D
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44 /161 【最佳选择题】
 
 
44. 【最佳选择题】 中小型旅行社企业电子商务的战略选择是( )。
  • A

    借助旅游同站或第三方技术服务商,完成企业网站的建设和维护

  • B

    与新兴旅游同站的战略联盟

  • C

    建立B-to-B、B-to-C业门户网站

  • D

    与其他旅游社企业合作

  • A
  • B
  • C
  • D
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45 /161 【最佳选择题】
 
 
45. 【最佳选择题】 下列各项不属于一元化品牌战略优点的是( )。
  • A

    职工忠诚度高

  • B

    企业形象风险小

  • C

    结构单一

  • D

    企业凝聚力强

  • A
  • B
  • C
  • D
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46 /161 【最佳选择题】
 
 
46. 【最佳选择题】 ( )是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称,企业用同一品牌---传递企业统一的经营理念,进行市场竞争。
  • A

    多元化品牌战略

  • B

    单一品牌经营模式

  • C

    一元化品牌战略

  • D

    多品牌组合经营模式

  • A
  • B
  • C
  • D
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47 /161 【最佳选择题】
 
 
47. 【最佳选择题】 从本质上来说,旅行社产品属于( )的范畴。
  • A

    有形服务产品

  • B

    一般消费产品

  • C

    无形服务产品

  • D

    特殊消费产品

  • A
  • B
  • C
  • D
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48 /161 【最佳选择题】
 
 
48. 【最佳选择题】 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社( )。
  • A

    是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务

  • B

    服务人员是否具有良好的的工作态度与能力

  • C

    是否具有一定数量和质量的设施设备

  • D

    是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

  • A
  • B
  • C
  • D
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49 /161 【最佳选择题】
 
 
49. 【最佳选择题】 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的( )。
  • A

    无形性因素

  • B

    保证性因素

  • C

    有形性因素

  • D

    移情性因素

  • A
  • B
  • C
  • D
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50 /161 【最佳选择题】
 
 
50. 【最佳选择题】 强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。
  • A

    旅游服务质量

  • B

    旅游安全

  • C

    旅游活动安排

  • D

    职业道德

  • A
  • B
  • C
  • D
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51 /161 【最佳选择题】
 
 
51. 【最佳选择题】 ( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
  • A

    感知质量

  • B

    过程质量

  • C

    预期质量

  • D

    结果质量

  • A
  • B
  • C
  • D
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52 /161 【最佳选择题】
 
 
52. 【最佳选择题】 关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是( )。
  • A

    当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣

  • B

    过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意

  • C

    当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀

  • D

    过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要

  • A
  • B
  • C
  • D
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53 /161 【最佳选择题】
 
 
53. 【最佳选择题】 ( )是判断旅行社服务质量的标准。
  • A

    旅游者对旅行社的服务是否满意

  • B

    旅游者对旅行社的过程质量是否满意

  • C

    旅游者对旅行社的设施是否满意

  • D

    旅游者对旅行社的结果质量是否满意

  • A
  • B
  • C
  • D
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54 /161 【最佳选择题】
 
 
54. 【最佳选择题】 在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时,SRVQUAL分数等于( )。
  • A

    预期分数-实际感受分数

  • B

    过程质量分数-结果质量分数

  • C

    实际感受分数-预期分数

  • D

    结果质量分数-过程质量分数

  • A
  • B
  • C
  • D
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55 /161 【最佳选择题】
 
 
55. 【最佳选择题】 产品设计的质量管理应侧重于( )。
  • A

    产品内容是否符合旅游者的需要

  • B

    产品促销设计是否得当

  • C

    产品质量是否满足消费者的期望

  • D

    产品开发是否经严密调研

  • A
  • B
  • C
  • D
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56 /161 【最佳选择题】
 
 
56. 【最佳选择题】 采购质量管理的首要内容是( )。
  • A

    旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望

  • B

    检查旅游服务供应单位的服务设施情况

  • C

    旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准

  • D

    旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

  • A
  • B
  • C
  • D
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57 /161 【最佳选择题】
 
 
57. 【最佳选择题】 旅行社因信用管理不当,导致应收账款可能无法收回的风险称为( )。
  • A

    债权风险

  • B

    债务风险

  • C

    财务风险

  • D

    坏账风险

  • A
  • B
  • C
  • D
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58 /161 【最佳选择题】
 
 
58. 【最佳选择题】 下列各项不属于事故风险的是( )。
  • A

    旅游服务供应部门擅自提高供应价格

  • B

    不可抗力

  • C

    旅行社人员的工作疏忽或过失

  • D

    旅游者个人的过失

  • A
  • B
  • C
  • D
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59 /161 【最佳选择题】
 
 
59. 【最佳选择题】 关于经营风险识别中损失对象的界定,下列说法不正确的是( )。
  • A

    旅行社的净收入损失是指旅行社销售收入减少或销售费用增加,以及两者同时发生变化而形成的损失

  • B

    有形财产损失是指因资产被他人非法使用而使旅行社蒙受的损失

  • C

    旅行社的财产损失包括有形财产损失和无形财产损失两大类

  • D

    净收入损失最常见的原因是意外事故造成旅行社经营的中断,或者因不能如期收回应收账款,使得旅行社收入减少

  • A
  • B
  • C
  • D
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60 /161 【最佳选择题】
 
 
60. 【最佳选择题】 ( )是形成旅行社净收入损失的一个主要因素。
  • A

    坏账风险的出现

  • B

    销售收入的减少

  • C

    投资的巨额亏损

  • D

    旅游事故的发生

  • A
  • B
  • C
  • D
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61 /161 【最佳选择题】
 
 
61. 【最佳选择题】 造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为( )。
  • A

    损失的大小

  • B

    损失的原因

  • C

    损失的类型

  • D

    损失的结果

  • A
  • B
  • C
  • D
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62 /161 【最佳选择题】
 
 
62. 【最佳选择题】 下列( )不属于经营风险负面性评价的内容。
  • A

    负面性范围的评价

  • B

    负面性程度的评价

  • C

    负面性特征的评价

  • D

    负面性后果的评价

  • A
  • B
  • C
  • D
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63 /161 【最佳选择题】
 
 
63. 【最佳选择题】 旅行社经营过程中,某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社经营风险的( )。
  • A

    理论分析

  • B

    主观估计

  • C

    统计数据

  • D

    概率

  • A
  • B
  • C
  • D
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64 /161 【最佳选择题】
 
 
64. 【最佳选择题】 旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时,具体操作过程是( )。
  • A

    计算各种方案的期望值一列出比较分析表一选取较优的经营方案

  • B

    列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值

  • C

    列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案

  • D

    选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表

  • A
  • B
  • C
  • D
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65 /161 【最佳选择题】
 
 
65. 【最佳选择题】 ( )有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。
  • A

    目标的具体化

  • B

    目标的合理化

  • C

    目标的数量化

  • D

    目标的明确化

  • A
  • B
  • C
  • D
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66 /161 【最佳选择题】
 
 
66. 【最佳选择题】 大型旅行社设立风险管理部和专职风险管理经理体现了旅行社风险管理方法中的( )。
  • A

    明确风险管理目标

  • B

    控制风险管理过程

  • C

    建立风险管理岗位

  • D

    合理运用风险管理技术

  • A
  • B
  • C
  • D
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67 /161 【最佳选择题】
 
 
67. 【最佳选择题】 旅游保险的主要险种不包括( )。
  • A

    旅游意外保险

  • B

    航空旅客责任保险

  • C

    旅行社责任保险

  • D

    航空旅客意外伤害保险

  • A
  • B
  • C
  • D
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68 /161 【最佳选择题】
 
 
68. 【最佳选择题】 旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保( )。
  • A

    旅行社责任保险

  • B

    第三者责任保险

  • C

    意外伤害保险

  • D

    短期履行保险

  • A
  • B
  • C
  • D
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69 /161 【最佳选择题】
 
 
69. 【最佳选择题】 航空旅客意外伤害保险中的意外伤害,是指( )使身体受到伤害的客观事件。
  • A

    外来的、突发的、非本意的、非传染

  • B

    舱内的、突发的、非本意的、非传染

  • C

    外来的、突发的、非本意的、非疾病

  • D

    舱内的、突发的、非本意的、非疾病

  • A
  • B
  • C
  • D
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70 /161 【最佳选择题】
 
 
70. 【最佳选择题】 航空人身意外保险对下列( )情形下发生的意外不予赔偿。
  • A

    踏上保险单上注明的航班始发站飞机舱门至目的地的飞机舱门

  • B

    中途停留,但被保险人一直跟机行动

  • C

    进入机场至踏上保险单上注明的航班始发站飞机舱门

  • D

    中途绕道,但被保险人一直跟机行动

  • A
  • B
  • C
  • D
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71 /161 【最佳选择题】
 
 
71. 【最佳选择题】 关于旅游保险的保险责任,下列说法不正确的是( )。
  • A

    旅游者因急性病导致的损失,旅游意外保险不予赔偿

  • B

    旅游者乘坐飞机期间因意外伤害发生导致身故或下落不明,经人民法院宣告死亡的,保险公司按保险金额给付身故保险金

  • C

    因旅行社的疏忽或过失造成旅行社接待的境内外旅游者遭受经济损失属于旅行社责任保险的责任范围

  • D

    旅游者乘坐飞机期间由于疾病使身体受到伤害,保险公司不负责支付医疗保险金

  • A
  • B
  • C
  • D
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72 /161 【最佳选择题】
 
 
72. 【最佳选择题】 在出境游中,旅行社必须在( )经营责任保险的保险公司投保。
  • A

    目的国

  • B

    境内和目的国

  • C

    境内

  • D

    航班所属国

  • A
  • B
  • C
  • D
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73 /161 【最佳选择题】
 
 
73. 【最佳选择题】 旅行社投保旅行社责任保险采取按( )投保的方式。
  • A

    季度

  • B

    年度

  • C

    月度

  • D

    游次

  • A
  • B
  • C
  • D
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74 /161 【最佳选择题】
 
 
74. 【最佳选择题】 保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后,对确定属于保险责任的,在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后( )日内,履行给付保险金义务。
  • A

    5

  • B

    10

  • C

    3

  • D

    15

  • A
  • B
  • C
  • D
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75 /161 【最佳选择题】
 
 
75. 【最佳选择题】 被保险人请求赔偿的权利,自其知道或应当知道事故发生之日起( )年不行使而消灭。
  • A

  • B

  • C

  • D

  • A
  • B
  • C
  • D
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76 /161 【最佳选择题】
 
 
76. 【最佳选择题】 下列关于组团营业收入的说法错误的是( )。
  • A

    组团营业收入主要由综合服务费、房费、餐费、城市间交通费和专项附加费构成

  • B

    组团社分为旅游客源地组团社和旅游目的地组团社

  • C

    组团社通过招徕旅游团(者)和组织旅游团(者)进行旅游获得的收入称为组团营业收入

  • D

    旅游客源地组团社的组团收入主要来自旅行社

  • A
  • B
  • C
  • D
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77 /161 【最佳选择题】
 
 
77. 【最佳选择题】 组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用,亦称为( )。
  • A

    营业成本

  • B

    营业外支出

  • C

    营业费用

  • D

    旅游费用

  • A
  • B
  • C
  • D
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78 /161 【最佳选择题】
 
 
78. 【最佳选择题】 接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是( )。
  • A

    活动日程

  • B

    结算通知单

  • C

    旅游计划

  • D

    备忘录

  • A
  • B
  • C
  • D
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79 /161 【最佳选择题】
 
 
79. 【最佳选择题】 关于旅行社经营核算的审核方法,下列说法错误的是( )。
  • A

    单团核算的工作量较大,一般适用于业务量较小的旅行社

  • B

    部门批量核算是指旅行社的业务部门在规定期限内接待的旅游团(者)的批量为核算对象进行的核算

  • C

    单团核算是指旅行社就接待的每一个旅游团(者)为核算对象进行经营盈亏的核算

  • D

    部门批量核算比单团核算详细,适用于业务量较大的旅行社

  • A
  • B
  • C
  • D
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80 /161 【最佳选择题】
 
 
80. 【最佳选择题】 在旅行社的下列成本费用中,属于营业费用的是( )。
  • A

    交际应酬费

  • B

    广告宣传费

  • C

    行李托运费

  • D

    汇兑净损失

  • A
  • B
  • C
  • D
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81 /161 【最佳选择题】
 
 
81. 【最佳选择题】 旅行社成本中,公司经费属于( )。
  • A

    营业费用

  • B

    管理费用

  • C

    营业成本

  • D

    财务费用

  • A
  • B
  • C
  • D
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82 /161 【最佳选择题】
 
 
82. 【最佳选择题】 旅行社成本控制的首要步骤是( )。
  • A

    实行责任成本制

  • B

    进行重点控制

  • C

    建立成本控制信息系统

  • D

    制定成本费用标准

  • A
  • B
  • C
  • D
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83 /161 【最佳选择题】
 
 
83. 【最佳选择题】 旅行社制定成本费用标准的方法主要有三种,其中不包括( )。
  • A

    综合法

  • B

    定额法

  • C

    分解法

  • D

    预算法

  • A
  • B
  • C
  • D
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84 /161 【最佳选择题】
 
 
84. 【最佳选择题】 采用( )进行成本控制时,对修订后的指标要以实现目标成本为标准,进行综合平衡分析。
  • A

    定额法

  • B

    预算法

  • C

    分解法

  • D

    综合法

  • A
  • B
  • C
  • D
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85 /161 【最佳选择题】
 
 
85. 【最佳选择题】 定额法下,凡是能够直接确定定额的成本或费用,都应制定( )。
  • A

    变动成本

  • B

    目标成本

  • C

    固定成本

  • D

    标准成本

  • A
  • B
  • C
  • D
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86 /161 【最佳选择题】
 
 
86. 【最佳选择题】 旅行社采用预算法进行成本费用控制时,应针对各个部门不同的( )制定弹性预算。
  • A

    业务量

  • B

    盈利水平

  • C

    市场位置

  • D

    利润率

  • A
  • B
  • C
  • D
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87 /161 【最佳选择题】
 
 
87. 【最佳选择题】 下列各项不属于成本控制信息系统的是( )。
  • A

    重点控制系统

  • B

    核算、控制、反馈系统

  • C

    成本指标、标准、定额等输入系统

  • D

    分析预测系统

  • A
  • B
  • C
  • D
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88 /161 【最佳选择题】
 
 
88. 【最佳选择题】 关于旅行社的银行存款管理,下列说法错误的是( )。
  • A

    旅行社财务人员应定期与银行对账

  • B

    旅行社不准出租、出借账户

  • C

    旅行社作为经营企业必须在所在地的银行开立账户

  • D

    旅行社应按规定签发远期支票

  • A
  • B
  • C
  • D
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89 /161 【最佳选择题】
 
 
89. 【最佳选择题】 在旅行社的资产构成中,比重最大的是( )。
  • A

    无形资产

  • B

    流动资产

  • C

    固定资产

  • D

    递延资产

  • A
  • B
  • C
  • D
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90 /161 【最佳选择题】
 
 
90. 【最佳选择题】 在旅行社所有资产中,流动性最强的是( )。
  • A

    固定资产

  • B

    债权资产

  • C

    货币资产

  • D

    无形资产

  • A
  • B
  • C
  • D
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91 /161 【最佳选择题】
 
 
91. 【最佳选择题】 下列关于旅行社资产的说法,错误的是( )。
  • A

    旅行社的债权资产主要指应收账款,因旅行社在营业活动中向客户提供商业信用所产生

  • B

    固定资产的特点是其价值一次性转移到其所参与的经营活动中去,构成产品成本或价值的一部分

  • C

    旅行社的货币资产主要用于采购各种旅游服务,支付企业的各类劳务及其他各种费用,偿还到期的债务、发放员工工资等

  • D

    无形资产是指企业长期使用而没有实物形态的资产,其特点是不存在实物实体

  • A
  • B
  • C
  • D
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92 /161 【最佳选择题】
 
 
92. 【最佳选择题】 旅行社的现金使用范围不包括( )。
  • A

    各种劳保

  • B

    差旅费用

  • C

    职工工资

  • D

    结算起点以上的零星支出

  • A
  • B
  • C
  • D
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93 /161 【最佳选择题】
 
 
93. 【最佳选择题】 应收账款实际回收期的计算公式是( )。
  • A

    应收账款平均余额/平均日赊销额

  • B

    应收账款平均余额/单位工作量折旧额

  • C

    实际回收期一规定的回收期

  • D

    应收账款平均余额/月折旧额

  • A
  • B
  • C
  • D
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94 /161 【最佳选择题】
 
 
94. 【最佳选择题】 下列关于平均年限法和工作量法的表述,不正确的是( )。
  • A

    工作量法的计算不仅要考虑折旧的年限,还应考虑固定资产的使用量

  • B

    平均年限法下:年折旧率=(1-预计净残值率)/固定资产的预计使用年限×100%

  • C

    平均年限法是我国目前常用的计提折旧的方法

  • D

    工作量法下:单位工作量折旧额=原值(1-净残值率)/预计使用年限内可以完成的工作量

  • A
  • B
  • C
  • D
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95 /161 【最佳选择题】
 
 
95. 【最佳选择题】 旅行社固定资产净残值率,一般按照固定资产原值的( )确定。
  • A

    2%~4%

  • B

    3%~5%

  • C

    1%~2%

  • D

    5%~7%

  • A
  • B
  • C
  • D
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96 /161 【最佳选择题】
 
 
96. 【最佳选择题】 某旅行社由于不履行旅游合同,从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么,其财务危机产生的原因属于( )。
  • A

    企业信誉危机的影响

  • B

    债权债务的影响

  • C

    旅游中间商的影响

  • D

    利率、汇率的影响

  • A
  • B
  • C
  • D
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D型题(97-159)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个或多个最佳答案
97 /161 【多项选择题】
 
 
97. 【多项选择题】 目前,我国旅行社联合体的类型有( )。
  • A

    政府主导型

  • B

    部门主管型

  • C

    行业依托型

  • D

    品牌/联号型

  • E

    市场/产品型

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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98 /161 【多项选择题】
 
 
98. 【多项选择题】 下列各项属于旅行社集团特点的有( )。
  • A

    集团内部的多法人性

  • B

    组织结构的多层次性

  • C

    连接纽带的多样性

  • D

    经营策略的灵活性

  • E

    经营业务的广泛性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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99 /161 【多项选择题】
 
 
99. 【多项选择题】 旅行社联合体的特点包括( )。
  • A

    自主性

  • B

    平等性

  • C

    灵活性

  • D

    联合性

  • E

    统一性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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100 /161 【多项选择题】
 
 
100. 【多项选择题】 关于旅行社联合体的市场优势,下列说法正确的有( )。
  • A

    具有产品开发方面的优势,能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营

  • B

    具有市场竞争力方面的优势,旅行社成员在共同的理念下,能明确各自的定位,充分发挥各自的潜能,起到优势互补的作用

  • C

    具有资源分配方面的优势,能够聚集各个成员旅行社的资源,实现人力资源、物力资源和财力资源的合理配置

  • D

    具有调整经营方向方面的优势,能根据旅游市场的变化及时调整经营方向

  • E

    具有规模经营方面的优势,能够为成员旅行社提供联合产品开发、联合服务采购、联合市场促销等便利

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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101 /161 【多项选择题】
 
 
101. 【多项选择题】 单体旅行社的弱点包括( )。
  • A

    抗风险能力弱

  • B

    管理成本高

  • C

    发展潜力小

  • D

    组织结构复杂

  • E

    沟通效率低

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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102 /161 【多项选择题】
 
 
102. 【多项选择题】 团体旅游业务的内容包拖括( )。
  • A

    团体旅游产品的开发与组合

  • B

    团体旅游产品的宣传与促销

  • C

    旅游代理商/旅游中间商的选择

  • D

    选择性旅游业务

  • E

    地接社的选择与旅游团队的接待

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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103 /161 【多项选择题】
 
 
103. 【多项选择题】 门市部在选址前应有周到的考虑,一般说来,考虑的因素主要有( )。
  • A

    便利性

  • B

    投入产出分析

  • C

    门市形象设计

  • D

    地产升值

  • E

    服务和管理

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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104 /161 【多项选择题】
 
 
104. 【多项选择题】 下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有( )。
  • A

    增强旅游者的消费信心

  • B

    建立旅行社的良好声誉

  • C

    维护旅游市场的秩序

  • D

    提高旅行社业整体的运行效率

  • E

    加强客户信用管理

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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105 /161 【多项选择题】
 
 
105. 【多项选择题】 旅行社诚信经营涵盖的范围主要有( )。
  • A

    诚信经营

  • B

    诚信管理

  • C

    诚信合作

  • D

    优质服务

  • E

    维护市场秩序

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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106 /161 【多项选择题】
 
 
106. 【多项选择题】 旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括( )。
  • A

    企业内部组织学习的能力

  • B

    企业整合资源的能力

  • C

    企业品牌建设能力

  • D

    为顾客创造价值的能力

  • E

    提高顾客忠诚度的能力

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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107 /161 【多项选择题】
 
 
107. 【多项选择题】 旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括( )。
  • A

    不可仿制性

  • B

    不可分离性

  • C

    价值增值性

  • D

    文化性

  • E

    辐射性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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108 /161 【多项选择题】
 
 
108. 【多项选择题】 下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有( )。
  • A

    品牌建设能力

  • B

    组织学习能力

  • C

    多元化经营能力

  • D

    知识管理能力

  • E

    绿色经营能力

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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109 /161 【多项选择题】
 
 
109. 【多项选择题】 提升旅行社核心竞争力的途径有( )。
  • A

    完善企业组织结构

  • B

    加强企业诚信建设

  • C

    增加人力资本投入

  • D

    积极推动管理创新

  • E

    积极推进服务创新

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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110 /161 【多项选择题】
 
 
110. 【多项选择题】 社会文化环境可分解为( )等方面。
  • A

    文字

  • B

    语言

  • C

    文化

  • D

    人口

  • E

    民俗

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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111 /161 【多项选择题】
 
 
111. 【多项选择题】 旅行社的微观环境分析包括( )。
  • A

    行业性质分析

  • B

    经济环境分析

  • C

    技术环境分析

  • D

    行业竞争者分析

  • E

    旅游供应商状态分析

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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112 /161 【多项选择题】
 
 
112. 【多项选择题】 在旅行社经营过程中,充分了解和分析竞争对手的( )是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
  • A

    经营方针

  • B

    经营策略

  • C

    经营思想

  • D

    经营计划

  • E

    企业文化

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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113 /161 【多项选择题】
 
 
113. 【多项选择题】 旅行社内部环境分析主要包括对( )的分析。
  • A

    产品开发能力

  • B

    产品推广能力

  • C

    资源供应能力

  • D

    市场营销能力

  • E

    旅游服务能力

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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114 /161 【多项选择题】
 
 
114. 【多项选择题】 在旅行社内部环境分析中,旅行社获取资源的能力包括( )。
  • A

    旅行社企业的规模大小和经营业绩

  • B

    旅行社与供应商的契约和信誉关系

  • C

    企业后向一体化的能力和必要性分析

  • D

    旅行社的商誉分析

  • E

    供应商的前向一体化趋势

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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115 /161 【多项选择题】
 
 
115. 【多项选择题】 市场定位能力取决于旅行社在( )等方面的能力。
  • A

    营销和售后

  • B

    市场调查和研究

  • C

    把握市场细分标准

  • D

    评价和确定目标市场

  • E

    占领和保持市场位置

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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116 /161 【多项选择题】
 
 
116. 【多项选择题】 旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。
  • A

    流程化与标准化

  • B

    服务设施质量

  • C

    接待服务能力

  • D

    人力资源状况

  • E

    旅游服务质量

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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117 /161 【多项选择题】
 
 
117. 【多项选择题】 在旅游服务能力的分析中,流程化与标准化的具体内容包括( )。
  • A

    成本控制体系

  • B

    绩效考核体系

  • C

    旅游咨询服务

  • D

    旅游签约

  • E

    导游安排

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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118 /161 【多项选择题】
 
 
118. 【多项选择题】 旅行社经营战略管理过程中,在决断选定目标时,应从( )方面权衡各个目标方案。
  • A

    目标的可实施性

  • B

    旅行社投入的人力和财力

  • C

    期望效益的大小

  • D

    目标方向的正确程度

  • E

    可望实现的程度

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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119 /161 【多项选择题】
 
 
119. 【多项选择题】 我国大型旅行社可选择的经营战略包括( )。
  • A

    集团化经营战略

  • B

    横向一体化战略

  • C

    纵向一体化战略

  • D

    国际化经营战略

  • E

    信息技术化战略

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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120 /161 【多项选择题】
 
 
120. 【多项选择题】 在我国,中小旅行社经常采用( )经营战略,来避免与大型旅行社的竞争。
  • A

    横向一体化

  • B

    纵向一体化

  • C

    产品专业化

  • D

    跨国化

  • E

    市场细分化

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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121 /161 【多项选择题】
 
 
121. 【多项选择题】 旅行社集团较之中小型旅行社,在( )方面具有优势,可以帮助后者做大做强。
  • A

    采购

  • B

    预订

  • C

    营销

  • D

    创意

  • E

    资金

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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122 /161 【多项选择题】
 
 
122. 【多项选择题】 旅行社联合化经营战略包括( )。
  • A

    集中化经营战略

  • B

    集团化经营战略

  • C

    代理化经营战略

  • D

    联合体经营战略

  • E

    连锁化经营战略

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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123 /161 【多项选择题】
 
 
123. 【多项选择题】 旅行社间接销售渠道策略包括( )。
  • A

    广泛性策略

  • B

    选择性策略

  • C

    网络性策略

  • D

    专营性策略

  • E

    直营性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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124 /161 【多项选择题】
 
 
124. 【多项选择题】 旅行社产品设计应遵循的原则包括( )。
  • A

    市场导向原则

  • B

    独特性原则

  • C

    针对性原则

  • D

    经济可行性原则

  • E

    上级主管部门满意原则

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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125 /161 【多项选择题】
 
 
125. 【多项选择题】 下列各项属于旅行社新产品类型的有( )。
  • A

    全新型产品

  • B

    改良型产品

  • C

    完美型产品

  • D

    落伍型产品

  • E

    仿制型产品

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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126 /161 【多项选择题】
 
 
126. 【多项选择题】 在产品的研制过程中,旅行社必须坚持( )。
  • A

    产品必须具有新意,做到人无我有

  • B

    保证产品的质量

  • C

    产品符合旅行社经营目标

  • D

    充分利用各种可以获得的资源

  • E

    注意产品的时效性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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127 /161 【多项选择题】
 
 
127. 【多项选择题】 旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括( )。
  • A

    对被仿制产品进行全面、细致的研究,分析产品的主要构成因素及其特点

  • B

    按照"吸取其精华、剔除其糟粕"的原则,对被仿制产品进行修改

  • C

    考虑旅客的接受能力调整仿制品价值成本

  • D

    结合旅行社自身的资源特点和目标市场的需求,研制出仿制型产品

  • E

    为仿制型产品确定名称,使之成为本旅行社的一个新产品

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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128 /161 【多项选择题】
 
 
128. 【多项选择题】 下列各项属于包价旅游产品成本的有( )。
  • A

    交通费

  • B

    门票费

  • C

    保险费

  • D

    附加费

  • E

    综合服务费

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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129 /161 【多项选择题】
 
 
129. 【多项选择题】 旅行社产品定价程序包括( )。
  • A

    目标市场的购买力分析

  • B

    产品成本费用分析

  • C

    银行利率变化分析

  • D

    确定定价方法

  • E

    确定产品价格

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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130 /161 【多项选择题】
 
 
130. 【多项选择题】 旅行社产品降价的原因主要有( )。
  • A

    产品成本降低

  • B

    跟随竞争对手降价

  • C

    企业试图在竞争中获得更大的市场份额

  • D

    市场上供过于求

  • E

    企业面临财务困难或其他经营危机

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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131 /161 【多项选择题】
 
 
131. 【多项选择题】 当同类产品市场中已有竞争者主动进行价格变更时,则旅行社可以采取的应对策略包括( )。
  • A

    提高价格

  • B

    降低价格

  • C

    维持原价

  • D

    促销产品

  • E

    采用非价格竞争手段

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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132 /161 【多项选择题】
 
 
132. 【多项选择题】 关于旅行社产品定价,下列说法正确的有( )。
  • A

    随着销售量的增加,单个产品的成本将会呈上升趋势

  • B

    条件相似的旅行社定价目标相同,做出的定价选择相同

  • C

    确定了定价目标之后,就可以选择适合旅行社产品的定价方法

  • D

    从短期来看,确定了产品价格,就完成了旅行社定价决策的整个过程

  • E

    就长期而言,确定产品价格,只是暂时的结束

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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133 /161 【多项选择题】
 
 
133. 【多项选择题】 客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
  • A

    提供新的营销理念

  • B

    提供营销创新的经济基础

  • C

    提供营销创新的组织基础

  • D

    提供营销创新的技术基础

  • E

    降低旅行社营销的成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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134 /161 【多项选择题】
 
 
134. 【多项选择题】 CRM的"三个中心"包括( )。
  • A

    触发中心

  • B

    挖掘中心

  • C

    信息中心

  • D

    服务中心

  • E

    集成中心

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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135 /161 【多项选择题】
 
 
135. 【多项选择题】 信息技术的应用对旅行社的有利影响包括( )。
  • A

    提高旅行社的工作效率和管理水平

  • B

    提高旅行社的利润

  • C

    缩短与旅游者之间的距离

  • D

    提高旅行社的竞争能力

  • E

    提高旅行社决策的科学性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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136 /161 【多项选择题】
 
 
136. 【多项选择题】 旅行社产品品牌化模式主要包括( )。
  • A

    一元化品牌战略

  • B

    多元化品牌战略

  • C

    单一品牌经营模式

  • D

    多品牌组合经营模式

  • E

    混合品牌经营模式

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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137 /161 【多项选择题】
 
 
137. 【多项选择题】 影响旅行社服务质量的因素有( )。
  • A

    有形性因素

  • B

    无形性因素

  • C

    保证性因素

  • D

    娱乐性因素

  • E

    移情性因素

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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138 /161 【多项选择题】
 
 
138. 【多项选择题】 旅行社服务质量的客观评价标准有( )。
  • A

    旅游活动安捧

  • B

    预期质量与感知质量

  • C

    旅游服务质量

  • D

    旅游安全

  • E

    职业道德

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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139 /161 【多项选择题】
 
 
139. 【多项选择题】 SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括( )。
  • A

    旅行社应该有先进的设备

  • B

    旅行社的员工应该穿着得体、整洁

  • C

    旅行社的服务是否达到多数人满意

  • D

    预期旅行社提供及时的服务是不现实的

  • E

    不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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140 /161 【多项选择题】
 
 
140. 【多项选择题】 下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
  • A

    接待服务管理

  • B

    制定规定和标准

  • C

    实行合同管理

  • D

    主动规避风险

  • E

    产品促销管理

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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141 /161 【多项选择题】
 
 
141. 【多项选择题】 旅行社的产品质量,一般是指( )设计安排的质量。
  • A

    旅游目的

  • B

    旅游过程

  • C

    旅游线路

  • D

    旅游节目

  • E

    旅游活动

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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142 /161 【多项选择题】
 
 
142. 【多项选择题】 旅行社经营风险识别的界定包括( )。
  • A

    损失概率的界定

  • B

    损失对象的界定

  • C

    损失原因的界定

  • D

    损失数量的界定

  • E

    损失单位的界定

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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143 /161 【多项选择题】
 
 
143. 【多项选择题】 旅行社经营风险的可能性评价方法有( )。
  • A

    风险概率评价法

  • B

    净现值评价法

  • C

    内部收益率法

  • D

    期望值分析法

  • E

    四象限评价法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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144 /161 【多项选择题】
 
 
144. 【多项选择题】 旅行社面临的风险主要有( )。
  • A

    市场风险

  • B

    采购合同风险

  • C

    坏账风险

  • D

    政治风险

  • E

    事故风险

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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145 /161 【多项选择题】
 
 
145. 【多项选择题】 旅行社的市场风险主要产生于( )。
  • A

    市场销售不景气

  • B

    旅游需求变化快

  • C

    因本国与外国汇率变动,使旅行社在兑换过程中遭受的损失

  • D

    供应部门无法向旅行社提供所预订的旅游服务

  • E

    竞争对手的产品挤占本旅行社的市场份额

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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146 /161 【多项选择题】
 
 
146. 【多项选择题】 合理运用的风险管理技术包括( )。
  • A

    规避

  • B

    预防

  • C

    结合

  • D

    分散

  • E

    转移

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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147 /161 【多项选择题】
 
 
147. 【多项选择题】 旅游意外保险合同由( )等构成。
  • A

    保险凭证

  • B

    保险范围

  • C

    批注

  • D

    附贴批单

  • E

    投保单

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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148 /161 【多项选择题】
 
 
148. 【多项选择题】 旅行社财务部门对其销售人员填制的报价单进行审核,其审核内容有( )。
  • A

    报价的淡季、旺季价格是否正确

  • B

    报价单上的各项价格是否准确、全面

  • C

    报价在时间上、空间上是否一致

  • D

    填写项目是否齐全

  • E

    有无人员签字确认

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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149 /161 【多项选择题】
 
 
149. 【多项选择题】 旅行社的组团成本包括( )。
  • A

    外联成本

  • B

    小包价成本

  • C

    劳务成本

  • D

    服务成本

  • E

    财务费用

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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150 /161 【多项选择题】
 
 
150. 【多项选择题】 旅行社资产的构成特点主要有( )。
  • A

    流动资产比重大

  • B

    债券资产比例高

  • C

    固定资产份额小

  • D

    无形资产比重大

  • E

    权益资产比例高

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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151 /161 【多项选择题】
 
 
151. 【多项选择题】 旅行社接待收入核算的主要内容有( )。
  • A

    审核结算通知单

  • B

    制定成本费用标准

  • C

    进行重点控制

  • D

    核算接待收入

  • E

    核算成本费用

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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152 /161 【多项选择题】
 
 
152. 【多项选择题】 旅行社的成本费用的主要构成部分有( )。
  • A

    营业成本

  • B

    营业费用

  • C

    管理费用

  • D

    财务费用

  • E

    制造费用

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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153 /161 【多项选择题】
 
 
153. 【多项选择题】 下列各项属于旅行社债权资产管理的有( )。
  • A

    确定旅行社的现金库存限额

  • B

    制定信用政策

  • C

    规定赊销的条件

  • D

    规定收取应收账款的程序

  • E

    严格现金收支管理

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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154 /161 【多项选择题】
 
 
154. 【多项选择题】 根据国家的有关规定,旅行社可以计提折旧的固定资产有( )。
  • A

    房屋和建筑物

  • B

    在用的机器设备、运输车辆

  • C

    房屋、建筑物以外的未使用、不需用的机器设备

  • D

    融资租入的设备

  • E

    以经营租赁方式租入的固定资产

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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155 /161 【多项选择题】
 
 
155. 【多项选择题】 根据国家的有关规定,下列属于不准计提折旧的固定资产的有( )。
  • A

    融资租入的设备

  • B

    以经营租赁方式租入的固定资产

  • C

    已提足折旧仍继续使用的固定资产和未提足折旧提前报废的固定资产

  • D

    国家规定不提折旧的其他固定资产

  • E

    以经营租赁方式租出的固定资产

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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156 /161 【多项选择题】
 
 
156. 【多项选择题】 进行固定资产的处理时,下列可能计入营业外支出的有( )。
  • A

    固定资产修理费用

  • B

    盘亏的固定资产

  • C

    盘盈的固定资产

  • D

    报废的固定资产

  • E

    毁损的固定资产

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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157 /161 【多项选择题】
 
 
157. 【多项选择题】 旅行社固定资产计提折旧的主要方式有( )。
  • A

    平均年限法

  • B

    工作量法

  • C

    年数总和法

  • D

    双倍余额递减法

  • E

    五五摊销法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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158 /161 【多项选择题】
 
 
158. 【多项选择题】 旅行社财务危机的特点有( )。
  • A

    无法回避

  • B

    多种多样

  • C

    形式单一

  • D

    爆发突然

  • E

    逐渐形成

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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159 /161 【多项选择题】
 
 
159. 【多项选择题】 旅行社财务危机先期预兆的表现主要包括( )。
  • A

    财务结构恶化

  • B

    财务信誉降低

  • C

    经济效益下滑

  • D

    客户发生财务危机

  • E

    业务异常繁忙

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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V型题(160-161)题。 答题说明,从每题的备选答案中选择一个或多个最佳答案
160 /161 1/2
 
 
160. 1/2 某公司计划组织员工到风景区度假,由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会,了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰,并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求,而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查,确认了这种需求已经达到了一定的规模,之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后,光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路,并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员T尽兴而回之后,光华旅行社将该产品推向市场,并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。请根据资料,分析下列问题。
光华旅行社新产品的构思来源于( )。
  • A

    中间商

  • B

    销售人员

  • C

    旅游者

  • D

    市场调查

  • A
  • B
  • C
  • D
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161 /161 2/2
 
 
161. 2/2 某公司计划组织员工到风景区度假,由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会,了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰,并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求,而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查,确认了这种需求已经达到了一定的规模,之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后,光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路,并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员T尽兴而回之后,光华旅行社将该产品推向市场,并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。请根据资料,分析下列问题。
光华旅行社在设计产品之前组织人力进行了市场调查,遵循了旅行社产品开发的( )原则。
  • A

    市场导向

  • B

    独特性

  • C

    针对性

  • D

    可进入性

  • A
  • B
  • C
  • D
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试卷详情

本卷共分为:3大题 161小题

作答时间为:161分钟

试卷总分:161分

及格分:96分

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