-
A
职能型营销组织
-
B
产品型营销组织
-
C
市场型营销组织
-
D
区域型营销组织
- A
- B
- C
- D
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A
企业会计报表
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B
企业营业执照
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C
企业资信等级
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D
企业担保情况
- A
- B
- C
- D
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A
分层营销
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B
交叉营销
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C
大众营销
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D
情感营销
- A
- B
- C
- D
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A
从事生产经营的个人
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B
从事合法生产经营的个人
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C
从事特殊生产经营的个人
-
D
从事合法特殊生产经营的个人
- A
- B
- C
- D
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A
在市场上占有极大的份额
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产品创新优势
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C
反应速度快和营销网点广泛
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D
资产规模中等
- A
- B
- C
- D
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A
银行网站
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网络广告
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电子邮件
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D
搜索引擎
- A
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- C
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有利于把握宏观形势
-
B
有利于掌握微观情况
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C
有利于发现商业机会
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D
有利于改善公司治理
- A
- B
- C
- D
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A
银行同业竞争对手的实力与策略
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B
购买金融产品的模式与习惯
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C
客户的信贷需求和信贷动机
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D
资金信贷的供求状况
- A
- B
- C
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A
客户
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B
机遇
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C
劣势
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D
优势
- A
- B
- C
- D
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A
品牌是商业银行保持竞争力的强大工具
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B
品牌是一种无形资产
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C
品牌是商业银行的核心竞争力
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D
商业银行品牌很容易受到内部人事调动的影响
- A
- B
- C
- D
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A
产品型营销组织
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B
市场型营销组织
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C
区域型营销组织
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D
职能型营销组织
- A
- B
- C
- D
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单一营销策略
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B
低成本策略
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C
分层营销策略
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D
产品差异策略
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- C
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A
S代表劣势
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B
W表示希望
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C
0表示机遇
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D
T表示优势
- A
- B
- C
- D
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A
可进入性原则
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B
差异性原则
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C
可衡量性原则
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D
经济型原则
- A
- B
- C
- D
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A
市场细分
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B
市场定位
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C
市场环境分析
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D
市场选择
- A
- B
- C
- D
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A
大众化策略
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B
专业化策略
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C
低成本策略
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D
产品差异策略
- A
- B
- C
- D
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A
补缺式定位
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B
控制式定位
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C
主导式定位
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D
追随式定位
- A
- B
- C
- D
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A
知识
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B
技能
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C
品质
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D
性别
- A
- B
- C
- D
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A
专业化营销策略
-
B
产品差异营销策略
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C
分层营销策略
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D
交叉营销策略
- A
- B
- C
- D
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A
运行环境开放
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B
电子虚拟服务方式
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C
提高了银行成本
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D
模糊的业务时空界限
- A
- B
- C
- D
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A
产品型营销组织
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B
职能型营销组织
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C
区域型营销组织
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D
市场型营销组织
- A
- B
- C
- D
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A
品牌营销
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B
电话营销
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C
定向营销
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D
策略营销
- A
- B
- C
- D
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A
尚未上市的大型商业银行
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B
资源不多的中小银行
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C
大型股份制商业银行
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D
资源丰富的中型银行
- A
- B
- C
- D
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A
微笑服务，态度热情
-
B
严密的安全系统
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C
设立成本高，操作成本低
-
D
业务时空界限模糊
- A
- B
- C
- D
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A
可进入性
-
B
差异性
-
C
可衡量性
-
D
经济性
- A
- B
- C
- D
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A
定位选择→制作定位图→识别重要性→执行定位
-
B
识别重要性→定位选择→制作定位图→执行定位
-
C
定位选择识别重要性→制作定位图→执行定位
-
D
识别重要性→制作定位图→定位选择→执行定位
- A
- B
- C
- D
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A
分支机构不多
-
B
可能刚刚进入市场
-
C
资产规模很大
-
D
没有能力向主导型银行进行强有力的冲击
- A
- B
- C
- D
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A
一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务
-
B
一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴
-
C
对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
-
D
在放贷过程中，经纪公司起到全程担保的作用
- A
- B
- C
- D
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A
对于一手个人住房贷款而言，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由银行提供阶段性或全程担保
-
B
对于二手个人住房贷款而言，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
-
C
对于一手个人住房贷款而言，较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作
-
D
商业银行与经销商合作的典型做法是与其签署合作协议，由经销商向银行提供客户信息或推荐客户
- A
- B
- C
- D
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A
展示与查询
-
B
综合业务
-
C
信息服务
-
D
形象宣传
- A
- B
- C
- D
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A
运行环境开放
-
B
业务实时处理，服务效率高
-
C
电子虚拟服务方式
-
D
运营成本高
- A
- B
- C
- D
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A
利益定位
-
B
形象定位
-
C
客户定位
-
D
竞争定位
- A
- B
- C
- D
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A
利益定位
-
B
产品定位
-
C
客户定位
-
D
联盟定位
- A
- B
- C
- D
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A
在银行黑名单之列的法人
-
B
有重大违法行为、损害银行利益的法人
-
C
与借款人有关联的法人
-
D
三年内连续亏损的法人
- A
- B
- C
- D
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A
同一类型贷款的多个，低
-
B
单一，高
-
C
同一类型贷款的多个，高
-
D
单一，低
- A
- B
- C
- D
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A
由抵（质）押人自行处置抵（质）押品的，处置金额必须征得贷款银行同意
-
B
由贷款银行处置抵（质）押品的，处置过程中发生的费用由贷款银行承担
-
C
借款一旦发生逾期，商业银行就可以处置抵（质）押品
-
D
商业银行处置抵（质）押品的，必须征得抵（质）押人的书面授权
- A
- B
- C
- D
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A
贷款银行无权控制借款人除抵（质）押物以外的财产
-
B
诉讼法律催收主要方式为委托律师事务所发送律师函
-
C
人工电话催收是电子催收的方式之一
-
D
一定情况下，贷款银行可接受借款人以物抵债
- A
- B
- C
- D
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A
20%
-
B
50%
-
C
5%
-
D
80%
- A
- B
- C
- D
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A
操作
-
B
流动性
-
C
市场
-
D
系统性
- A
- B
- C
- D
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A
不可拆分
-
B
可调整
-
C
可拆分
-
D
不可调整
- A
- B
- C
- D
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A
③②①
-
B
①②③
-
C
①②③
-
D
③①②
- A
- B
- C
- D
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A
客户需求
-
B
竞争对手实力
-
C
金融市场变化
-
D
宏观经济环境
-
E
其他银行利率
- A
- B
- C
- D
- E
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A
买房时享受一次性付款优惠
-
B
部分税费可以减免
-
C
保险、律师和公证一站式服务
-
D
各类费用减免优惠
-
E
就近选择办理网点
- A
- B
- C
- D
- E
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A
优势
-
B
劣势
-
C
机遇
-
D
威胁
-
E
成果
- A
- B
- C
- D
- E
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A
银行的业务能力
-
B
银行的市场定位
-
C
银行的市场声誉
-
D
银行的财务实力
-
E
银行领导人的实力
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
同行业竞争者
-
B
潜在的新竞争者
-
C
互补产品
-
D
客户选择能力
-
E
替代产品
- A
- B
- C
- D
- E
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A
产品
-
B
价格
-
C
促销
-
D
分销
-
E
市场影响力
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
区域型营销组织
-
B
市场型营销组织
-
C
产品型营销组织
-
D
职能型营销组织
-
E
总分型营销组织
- A
- B
- C
- D
- E
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A
利益定位策略
-
B
形象定位策略
-
C
客户定位策略
-
D
竞争定位策略
-
E
联盟定位策略
- A
- B
- C
- D
- E
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A
利用信息发布和信息收集手段增强商业银行的竞争优势
-
B
利用网络广告开展商业银行形象、产品和服务的宣传
-
C
建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
-
D
利用搜索引擎扩大商业银行网站的知名度
-
E
利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
- A
- B
- C
- D
- E
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A
对于履约保证保险，要严格按照有关规定与保险公司签订合作协议
-
B
切实核查合作机构的资信状况
-
C
对由专业担保机构担保的贷款，要定期监控担保方保持足额的保证
-
D
坚持实地调查原则
-
E
严格控制合作担保机构的准入
- A
- B
- C
- D
- E
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A
同行业竞争者
-
B
潜在的新竞争者
-
C
替代产品
-
D
客户选择能力
-
E
中央银行政策
- A
- B
- C
- D
- E
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A
年龄在16周岁（含）~55周岁（含）
-
B
能提供银行认可的抵质押物或保证人作为担保
-
C
具有合法有效的身份证明
-
D
在人民银行个人征信系统中无任何违约记录
-
E
具有稳定的收入来源
- A
- B
- C
- D
- E
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A
建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
-
B
利用网络广告开展银行形象宣传
-
C
提供"间客式"个人贷款业务
-
D
通过面对面交流增强与客户的联系
-
E
利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
- A
- B
- C
- D
- E
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A
诚信
-
B
具备良好的沟通能力
-
C
掌握相关的客户知识
-
D
具备良好的观察分析能力
-
E
客户签约率在一半以上
- A
- B
- C
- D
- E
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A
在全国范围内的市场上开展业务
-
B
每个不同分市场有不同偏好的消费群体
-
C
银行产品种类很少
-
D
银行产品的营业方式大致相同
-
E
银行把业务职能当做市场营销的主要功能
- A
- B
- C
- D
- E
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A
经济与技术环境
-
B
客户的信贷需求和信贷动机
-
C
银行同业竞争对手实力
-
D
政治环境
-
E
文化环境
- A
- B
- C
- D
- E
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A
提供真实、完整、有效的贷款申请材料
-
B
证明其信用记录良好
-
C
证明贷款用途合法
-
D
证明还款来源合法
-
E
更有效地识别风险、分析风险
- A
- B
- C
- D
- E
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A
监督贷款资金按用途使用
-
B
要求客户签订并承诺一系列事项
-
C
对借款人账户进行监控
-
D
强调借款合同的相关约定对贷后管理工作的指导性和约束性
-
E
明确贷款人按照监管要求进行贷后管理的法律责任
- A
- B
- C
- D
- E
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A
个人贷款品种介绍
-
B
申请个人贷款应具备的条件
-
C
贷款利率
-
D
还款方式
-
E
个人信用记录
- A
- B
- C
- D
- E
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A
借款人未按合同规定及时足额偿还贷款本息
-
B
借款人未按合同规定的用途使用贷款
-
C
抵押物因毁损价值明显减少，借款人按贷款银行要求重新落实抵押
-
D
抵押人未经贷款银行书面同意擅自出租抵押物
-
E
抵押人未经贷款银行同意为抵押物购买保险并以贷款银行为第一受益人
- A
- B
- C
- D
- E
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A
《商业银行信用风险内部评级体系监管指引》明确要求将信用评分模型应用于客户统一授信管理
-
B
在管理范围上，个人贷款客户在银行的所有单笔贷款、贷款额度、额度项下单笔用款，以及信用卡申请或额度调整，均应纳入统一授信范畴
-
C
进行个人客户统一授信管理后，商业银行不用再对具体各个品种贷款逐一审批
-
D
对于提供抵押物的授信申请，商业银行不用再测算其收入情况
-
E
对于无抵押授信申请，需要计算家庭收入偿债比
- A
- B
- C
- D
- E
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A
有限责任公司的控股股东
-
B
股份有限公司的主要股东
-
C
股份有限公司的控股股东
-
D
个人独资企业的经营者
-
E
合伙企业的合伙人
- A
- B
- C
- D
- E
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A
早期催收通常会采取上门催收方式
-
B
上门催收一般安排双人
-
C
上门催收原则上不接受现金还款
-
D
多次催收无效、借款人的还款意愿出现明显问题时，适用中期催收
-
E
发送律师函催收是不良贷款的催收方式，早期催收和中期催收不适用该方法
- A
- B
- C
- D
- E
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A
专业担保公司
-
B
律师事务所
-
C
会计师事务所
-
D
催收外包公司
-
E
评估事务所
- A
- B
- C
- D
- E
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A
担保类合作方的主营业务必须是提供担保
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B
担保机构提供的担保为不可撤销的连带责任保证，放弃对担保债务的抗辩权
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C
担保机构的担保范围原则上只包括债务本金
-
D
公信类合作方应有固定的营业场所
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E
商业银行不得接受自身从事经营的中介服务机构作为合作机构
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A
借款人无法事先确定具体交易对象，交易金额为25万元人民币
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B
借款人无法事先确定具体交易对象，交易金额为35万元人民币
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C
借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式
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D
贷款资金用于生产经营，贷款金额为40万元人民币
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E
贷款资金用于生产经营，贷款金额为45万元人民币
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A
提供了虚假的证明材料而取得贷款
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B
未按合同约定用途使用贷款
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C
在借款期内累计一定月数（包括计划还款当月）未偿还贷款本息和相关费用
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D
拒绝贷款银行对贷款使用情况实施监督检查
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E
卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序，足以影响其偿债能力
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A
先收息
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B
后收息
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C
先收本
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D
后收本
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E
全部到期、利随本清
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- D
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B
能力
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本卷共分为：3大题 80小题
作答时间为：80分钟
试卷总分：80分
及格分：48分
