-
A
二年计划
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B
三年计划
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C
四年计划
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D
五年计划
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- B
- C
- D
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人员规划
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B
成本规划
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C
费用计划
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D
战略规划
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- C
- D
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③①②④
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B
③①④②
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C
①③④②
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D
③④①②
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- C
- D
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初步情况分析
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非正式调研
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C
确定调研方法
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D
确定调研目标
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- C
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直接观察法
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行为记录法
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当面调查询问法
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问卷调查法
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- B
- C
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统计报表分析
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可靠性分析
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C
综合比较分析
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数理统计分析
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真实原则
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B
及时原则
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C
完整原则
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D
客观原则
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- C
- D
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劳动生产率
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劳动量
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实际工作量
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计划工作量
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产量定额
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时间定额
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企业定额
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D
工作定额
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实耗定额
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加法劳动实际定额
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C
经验定额
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统计定额
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- C
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职务
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职责
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职位
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岗位
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责任
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任务
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职责
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职权
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职业
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工作
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职位
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岗位
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工作
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职业
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职位
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岗位
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- C
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管理场
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B
决策层
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C
管理层
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D
操作层
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- C
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德尔菲法
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B
面谈
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C
现场观测
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D
书面调查
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- C
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A
面谈
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B
岗位
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C
员工行为
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D
员工工作表现
- A
- B
- C
- D
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A
作业测时可确定先进的劳动定额
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B
作业测时为岗位分析与设计提供依据
-
C
岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据
-
D
作业测时的目的是为了改进工序作业活动
- A
- B
- C
- D
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A
岗位写实
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B
作业测试
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C
岗位抽样
-
D
观测法
- A
- B
- C
- D
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A
岗位抽样的概念
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B
岗位抽样的作用
-
C
岗位抽样的特点
-
D
岗位抽样的方法
- A
- B
- C
- D
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A
月平均人数是指月内平均每天拥有的人数
-
B
公休日和节假日的人数按前一天的人数计算
-
C
新建不满全月的企业，不必计算月平均人数
-
D
对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得
- A
- B
- C
- D
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A
全部实际工作时间
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B
制度工作时间
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C
制度内实际工作时间
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D
日历时间
- A
- B
- C
- D
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A
制度工作时间和出勤时间
-
B
非生产时间和制度工作时间
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C
制度公休时间和出勤时间
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D
制度工作时间和制度公休时间
- A
- B
- C
- D
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A
出勤时间和缺勤时间
-
B
加班时间和出勤时间
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C
加班时间和停工时间
-
D
停工利用时间和停工损失时间
- A
- B
- C
- D
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A
制度工时利用率
-
B
制度工作时间
-
C
制度内实际工作时间
-
D
非生产时间和制度工作时间
- A
- B
- C
- D
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A
人工成本
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B
在一个生产经营周期
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C
企业招聘前后
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D
劳动争议处理
- A
- B
- C
- D
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A
招聘费用
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B
培训费用
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C
员工教育经费
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D
劳动争议处理费用
- A
- B
- C
- D
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A
人力资源运转问题
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B
人力资源管理成本支出
-
C
人力资源管理不善
-
D
人力资源生产安全教育
- A
- B
- C
- D
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A
离职率高
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B
员工缺乏工作主动性
-
C
罢工事件
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D
生产达不到额定标准
- A
- B
- C
- D
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A
招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊
-
B
招聘的费用是间接成本
-
C
在某些直接成本项目中也包括间接成本
-
D
某些成本项目部分交叉
- A
- B
- C
- D
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A
企业人力资源战略规划
-
B
企业人力资源开发计划
-
C
企业人力资源供需预测
-
D
企业人力资源制度规划
- A
- B
- C
- D
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A
3~5
-
B
1~5
-
C
1~3
-
D
2~5
- A
- B
- C
- D
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A
制度规划
-
B
组织规划
-
C
费用规划
-
D
战略规划
- A
- B
- C
- D
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A
流动性
-
B
不规则性
-
C
连续性
-
D
替代性
- A
- B
- C
- D
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A
准确性
-
B
系统性
-
C
全面性
-
D
经济性
- A
- B
- C
- D
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A
准备阶段
-
B
正式调研阶段
-
C
结果处理阶段
-
D
汇总报告阶段
- A
- B
- C
- D
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A
调查研究法
-
B
档案记录法
-
C
日记调査法
-
D
媒体采访法
- A
- B
- C
- D
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A
调查研究法
-
B
当面调查法
-
C
行为记录法
-
D
档案记录法
- A
- B
- C
- D
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A
问卷调查法
-
B
调查研究法
-
C
直接观察法
-
D
档案记录法
- A
- B
- C
- D
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A
调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
-
B
为取得理想的结果，需要长时间观察
-
C
有时被调查者会觉察，引起误解
-
D
被调查者易受他人影响
- A
- B
- C
- D
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A
财务报表分析
-
B
可靠性分析
-
C
综合比较分析
-
D
数理统计分折
- A
- B
- C
- D
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A
劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件
-
B
劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响
-
C
在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法
-
D
劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动
- A
- B
- C
- D
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A
时间定额
-
B
产量定额
-
C
服务定额
-
D
看管定额
- A
- B
- C
- D
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A
现行定额
-
B
计划定额
-
C
不变定额
-
D
设计定额
- A
- B
- C
- D
-
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A
现行定额
-
B
计划定额
-
C
不变定额
-
D
设计定额
- A
- B
- C
- D
-
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A
15%
-
B
20%
-
C
25%
-
D
30%
- A
- B
- C
- D
-
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A
6
-
B
8
-
C
12
-
D
24
- A
- B
- C
- D
-
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A
经验估工法
-
B
统计分析法
-
C
类推比较法
-
D
技术定额法
- A
- B
- C
- D
-
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A
经验估工法
-
B
统计分析法
-
C
类推比较法
-
D
技术定额法
- A
- B
- C
- D
-
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A
平均日产量
-
B
简单平均值
-
C
先进平均工时
-
D
加权平均值
- A
- B
- C
- D
-
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A
长度和区域
-
B
类型和范围
-
C
特征和种类
-
D
性质和特点
- A
- B
- C
- D
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A
作业时间
-
B
作业宽放时间
-
C
个人需要与休息宽放时间
-
D
准备与结束时间
- A
- B
- C
- D
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A
机动的基本时间
-
B
组织性的作业宽放时间
-
C
技术性的作业宽放时间
-
D
交叉的辅助时间
- A
- B
- C
- D
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A
非定额时间是指在工作时间内所发生的无效劳动和损失的时间
-
B
停工时间是指在工作时间内，由于组织管理不善或因操作者个人原因而损失的时间
-
C
非生产工作时间是指在工作时间内员工做了本职以外工作或不必要的工作所损失的时间
-
D
抽调员工做本职外工作属于个人造成的非生产时间
- A
- B
- C
- D
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A
Tz表示作业时间
-
B
Kzk表示作业宽放时间与作业时间的百分比(％)
-
C
Kgxk表示个人需要与休息宽放时间与作业时间的百分比(％)
-
D
Tzj表示单件核算用工时定额
- A
- B
- C
- D
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A
企业单位中的监督岗位
-
B
企业单位中的工作岗位
-
C
政府部门中的工作岗位
-
D
政府部门中的监督岗位
- A
- B
- C
- D
-
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A
职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
-
B
职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
-
C
职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
-
D
职务反映了员工所承担的工作性质
- A
- B
- C
- D
-
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A
职权
-
B
权限
-
C
职责
-
D
职位
- A
- B
- C
- D
-
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A
强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性
-
B
存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点
-
C
设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量
-
D
多见于国家机关及其相关单位的人事管理
- A
- B
- C
- D
-
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A
能级
-
B
等级
-
C
层级
-
D
级别
- A
- B
- C
- D
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A
系统原则
-
B
客观性原则
-
C
能级原则
-
D
标准化原则
- A
- B
- C
- D
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A
系统的原则
-
B
标准化原则
-
C
能级的原则
-
D
最优化原则
- A
- B
- C
- D
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A
工作岗位调查
-
B
工作岗位研究
-
C
工作岗位写实
-
D
工作岗位评价
- A
- B
- C
- D
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A
书面调查
-
B
现场观测
-
C
面谈
-
D
背景调查
- A
- B
- C
- D
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A
现场观测法
-
B
面谈法
-
C
书面调查法
-
D
综合采用上述方法
- A
- B
- C
- D
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A
按时间先后顺序，对每一事项详细加以说明
-
B
说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任
-
C
指出本岗位与其他岗位的关系
-
D
避免使用精确的词句
- A
- B
- C
- D
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A
岗位写实
-
B
日志法
-
C
作业测时
-
D
岗位抽样
- A
- B
- C
- D
-
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A
个人岗位写实
-
B
工组岗位写实
-
C
自我岗位写实
-
D
多机台看管写实
- A
- B
- C
- D
-
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A
工作岗位写实
-
B
工作岗位调查
-
C
作业测时
-
D
岗位分析
- A
- B
- C
- D
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A
设计信息法有助于掌握现有人一机总体系统的性质和特征
-
B
活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法
-
C
档案资料法采集的信息真实可靠，但投人费用很高
-
D
关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目
- A
- B
- C
- D
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A
掌握各类工时消耗的情况
-
B
研究机械设备运转情况
-
C
改进工作程序和操作方法
-
D
提高员工工作的满意度
- A
- B
- C
- D
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A
“日志”有固定的格式
-
B
工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围
-
C
日志法是由观察者进行记录的
-
D
日志的登记可以在第二天以后再补记
- A
- B
- C
- D
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A
工作实践法
-
B
工作日志法
-
C
结构调查表
-
D
关键事件法
- A
- B
- C
- D
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A
100
-
B
104
-
C
105
-
D
115
- A
- B
- C
- D
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A
出勤时间利用率
-
B
出勤率
-
C
工作日利用率
-
D
工作效率
- A
- B
- C
- D
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A
制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
-
B
出勤率×出勤时间利用率
-
C
制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
-
D
制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度×100%
- A
- B
- C
- D
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A
计时工资
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B
计件工资
-
C
职务工资
-
D
员工住房基金
- A
- B
- C
- D
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A
劳动争议处理费用
-
B
劳动争议诉讼费用
-
C
劳动争议咨询费用
-
D
劳动争议赔偿费用
- A
- B
- C
- D
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A
两者的平均数
-
B
增长幅度较低的指数
-
C
增长幅度较高的指数
-
D
最低工资标准
- A
- B
- C
- D
-
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A
员工缺乏工作主动性
-
B
离职率高
-
C
员工不愿意和管理人员交流
-
D
工作上不配合
- A
- B
- C
- D
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A
战略规划
-
B
组织规划
-
C
企业人力资源管理制度规划
-
D
人员规划
-
E
人力资源费用计划
- A
- B
- C
- D
- E
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A
社会性
-
B
连续性
-
C
流动性
-
D
浓缩性
-
E
经济性
- A
- B
- C
- D
- E
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A
现行定额
-
B
计划定额
-
C
产量定额
-
D
设计定额
-
E
不变定额
- A
- B
- C
- D
- E
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A
经验估工定额
-
B
统计定额
-
C
类推比较定额
-
D
工作定额
- A
- B
- C
- D
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A
分析员工的技能水平
-
B
分解工序
-
C
分析设备状浞
-
D
分析生产组织与劳动组织
-
E
现场观察和分析计算
- A
- B
- C
- D
- E
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A
对象性
-
B
系统性
-
C
综合性
-
D
适用性
-
E
科学性
- A
- B
- C
- D
- E
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A
引用的各种概念
-
B
逐一加以说明
-
C
并力求统一化
-
D
以及与之相关的术语
-
E
规范和标准化
- A
- B
- C
- D
- E
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A
本岗位工作任务的性质
-
B
本岗位劳动强度
-
C
本岗位在职人员的姓名
-
D
本岗位责任
-
E
担任本岗位所需要的体力
- A
- B
- C
- D
- E
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A
接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
-
B
营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
-
C
应避免发表个人的观点和看法
-
D
采取启发式提问
-
E
不能允许被调查人长篇大论表建议
- A
- B
- C
- D
- E
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A
以工序作业时间为消耗对象
-
B
总结和推广先进员工的操作方法和先进经验
-
C
分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍
-
D
为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据
-
E
弥补岗位写实无法获得的工时数据资料
- A
- B
- C
- D
- E
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A
两者的原理不同
-
B
两者的研究范围不同
-
C
两者观测的精细程度不同
-
D
两者的具体作用不同
-
E
两者的具体目的不同
- A
- B
- C
- D
- E
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A
节约费用
-
B
使用范围广
-
C
节省时间
-
D
数据真实可靠
-
E
增加了工作量
- A
- B
- C
- D
- E
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A
根据测时的目的选择测时对象
-
B
根据实际情况，将工序划分为操作或操作组
-
C
测时最好在同-一班组工作1~2小时后
-
D
了解被测对象和加工作业方面情况
-
E
测时通常要采用连续作业测时法
- A
- B
- C
- D
- E
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A
稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定
-
B
稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠
-
C
稳定系数越大于1，说明测时数列波动大，可靠性低
-
D
计算稳定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度
-
E
稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值
- A
- B
- C
- D
- E
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A
技术会议法
-
B
结构调查表
-
C
关键事件法
-
D
活动记录法
-
E
档案资料法
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
定岗定员
-
B
产品成本核算
-
C
员工晋升
-
D
提高工作效率
- A
- B
- C
- D
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A
全部实际工作时间
-
B
缺勤时间
-
C
加班时间
-
D
出勤时间
-
E
非生产时间
- A
- B
- C
- D
- E
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A
出勤率指标
-
B
出勤时间利用率指标
-
C
制度工时利用率指标
-
D
工作负荷率
-
E
实际出勤率指标
- A
- B
- C
- D
- E
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A
有效的员工激励
-
B
保持智力资本竞争的优势
-
C
实现人力资源的最佳配置
-
D
企业在适当时机，获得适当人员
-
E
最大限度地开发和利用人力资源的潜力
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
调研人员自己采集的资料
-
B
通过机关、企业等单位获得的资料
-
C
通过报纸杂志获得的资料
-
D
工作计划
-
E
职务说明书
- A
- B
- C
- D
- E
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A
方式方法机动灵活
-
B
可以深入地了解到被调查者的实际意见
-
C
不受时间地点的限制
-
D
所花费的人力、物力、财力比较小
-
E
收集到的资料信息比较快，量也比较大
- A
- B
- C
- D
- E
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A
耗时长，成本高
-
B
被调查者不能充分发表见解
-
C
调查结果误差大
-
D
被调查者易受到他人的影响
-
E
受时间、地点限制
- A
- B
- C
- D
- E
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A
直接观察法
-
B
行为记录法
-
C
间接观察法
-
D
档案记录法
-
E
调查询问法
- A
- B
- C
- D
- E
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A
提供信息是否具有代表性
-
B
提供信息的动因
-
C
是否拥有所提供信息的所有权
-
D
过去提供信息的质量
-
E
信息源的可信度
- A
- B
- C
- D
- E
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A
符合调研者的意愿
-
B
调查研究资料的来源
-
C
调研报告的学术性
-
D
调查对象的基本情况
-
E
对资料进行统计分析的方法
- A
- B
- C
- D
- E
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A
经验估工定额
-
B
统一定额
-
C
类推比较定额
-
D
企业定额
-
E
一次性定额
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
经验估工定额
-
B
统计定额
-
C
类推比较定额
-
D
技术定额
-
E
看管定额
- A
- B
- C
- D
- E
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A
工时定额
-
B
现行定额
-
C
产量定额
-
D
计划定额
-
E
设计定额
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
劳动定额可以帮助企业组织生产，也可以帮助企业组织分配
-
B
劳动定员是劳动定额的基础
-
C
在班产量不是很大的情况下，一般采用工时定额
-
D
不变定额指的是反映企业当前生产技术水平并在当前生产中使用的定额
-
E
企业的时间定额和产量定额互为倒数关系
- A
- B
- C
- D
- E
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A
技术依据
-
B
成本依据
-
C
经济依据
-
D
心理生理依据
-
E
职责依据
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
检查工具、领取专用夹具
-
B
更换工作服
-
C
安装和调整专用工夹具
-
D
调整机床或设备
-
E
擅离工作地
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
非生产工作时间
-
B
作业时间
-
C
作业宽放时间
-
D
个人需要与休息宽放时间
-
E
准备与结束时间
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
岗位调查
-
B
岗位分析
-
C
岗位设计
-
D
岗位评价
-
E
岗位分类
- A
- B
- C
- D
- E
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A
为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动
-
B
专指职业
-
C
特指若干项专门任务
-
D
指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务
-
E
泛指体力和脑力劳动活动
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
范围不同
-
B
性质不同
-
C
职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动
-
D
工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程
-
E
工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
整体性
-
B
独立性
-
C
相关性
-
D
目的性
-
E
环境适应性
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
自然系统与人造系统
-
B
实体系统与概念系统
-
C
动态系统与静态系统
-
D
开放系统与封闭系统
-
E
有形系统与无形系统
- A
- B
- C
- D
- E
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A
为进行岗位分析提供资料
-
B
为改进工作岗位的设计提供信息
-
C
为制定各种人事文件提供资料
-
D
为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据
-
E
收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述
- A
- B
- C
- D
- E
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A
对调查的工作事项要多提几个为什么
-
B
对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，
-
C
营造良好的环境
-
D
调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防千扰员工的正常工作
-
E
选择多处场地对同类岗位进行观察
- A
- B
- C
- D
- E
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A
岗位写实前的准备工作
-
B
实地观察记录
-
C
实地测时观察
-
D
测时资料的整理、分析
-
E
写实资料的整理汇总
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
按性别构成分类
-
B
按学历结构分类
-
C
按专业构成分类
-
D
按职责类别分类
-
E
按职业能力分类
- A
- B
- C
- D
- E
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A
日平均人数
-
B
月平均人数
-
C
季平均人数
-
D
年平均人数
-
E
制度工作日平均人数
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
工资
-
B
福利
-
C
保险
-
D
培训费用
-
E
招聘费用
- A
- B
- C
- D
- E
-
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A
企业工资项目
-
B
企业职工福利费
-
C
职工住房基金
-
D
企业办公用品费用
-
E
工会基金
- A
- B
- C
- D
- E
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A
调研费、广告费、招聘会经费
-
B
选拔测试方案制订与实施的经费
-
C
通知录取结果的经费
-
D
高校奖学金
-
E
签订劳动合同的经费
- A
- B
- C
- D
- E
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A
培训预算
-
B
培训前费用
-
C
培训中费用
-
D
培训后费用
-
E
培训评估费用
- A
- B
- C
- D
- E
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A
合法合理原则
-
B
客观准确原则
-
C
整体兼顾原则
-
D
严肃认真原则
-
E
公平公正原则
- A
- B
- C
- D
- E
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A
国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息
-
B
涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况
-
C
各预算项目之间的内在联系
-
D
可能发生的劳动争议处理费用
-
E
本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求
- A
- B
- C
- D
- E
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A
分析当地本年度最低工资标准
-
B
分析当年同比的消费者物价指数
-
C
分析当地的经济发展水平
-
D
分析公司生产经营状况
-
E
分析人工成本预测预警信息
- A
- B
- C
- D
- E
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A
采用适当的核算方法
-
B
控制成本和节约能耗
-
C
总体控制和个案执行
-
D
正确划分各种费用的界限
-
E
加强费用开支的审核和控制
- A
- B
- C
- D
- E
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A
直接成本
-
B
间接成本
-
C
原始成本
-
D
重置成本
-
E
标准成本
- A
- B
- C
- D
- E
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请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。
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本卷共分为：3大题 160小题
作答时间为：160分钟
试卷总分：160分
及格分：78分
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