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第四章绩效管理
《返回列表
   
A型题（1-112）题。 答题说明，从每题的备选答案中选择一个最佳答案
1 /194 【最佳选择题】
 
 
1. 【最佳选择题】 ( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。
  • A

    绩效管理程序设计

  • B

    绩效管理方法设计

  • C

    绩效管理制度设计

  • D

    绩效考评标准设计

  • A
  • B
  • C
  • D
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2 /194 【最佳选择题】
 
 
2. 【最佳选择题】 ( )强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
  • A

    考核反馈

  • B

    过程指导

  • C

    激励发展

  • D

    目标设计

  • A
  • B
  • C
  • D
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3 /194 【最佳选择题】
 
 
3. 【最佳选择题】 为保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，应采取( )的策略。
  • A

    两手都要硬

  • B

    抓住两头，吃透中间

  • C

    一手抓实施，一手抓评估

  • D

    精简高效

  • A
  • B
  • C
  • D
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4 /194 【最佳选择题】
 
 
4. 【最佳选择题】 从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。
  • A

    员工个人素质

  • B

    企业收益

  • C

    企业整体素质

  • D

    劳动效率

  • A
  • B
  • C
  • D
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5 /194 【最佳选择题】
 
 
5. 【最佳选择题】 在考评阶段，应关注的事项不包括( )。
  • A

    考评信息的虚假程度

  • B

    考评的准确性

  • C

    考评结果的反馈方式

  • D

    考评的公正性

  • A
  • B
  • C
  • D
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6 /194 【最佳选择题】
 
 
6. 【最佳选择题】 为了保证考评的公正公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。
  • A

    绩效评审

  • B

    绩效申诉和监察

  • C

    绩效监察

  • D

    绩效评审和申诉

  • A
  • B
  • C
  • D
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7 /194 【最佳选择题】
 
 
7. 【最佳选择题】 企业组织绩效开发的目的是( )。
  • A

    改善组织的环境

  • B

    提高组织的知名度

  • C

    提高组织效率和经济效益

  • D

    提高组织员工的素质

  • A
  • B
  • C
  • D
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8 /194 【最佳选择题】
 
 
8. 【最佳选择题】 ( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
  • A

    绩效管理制度评估

  • B

    绩效管理系统评估

  • C

    绩效考评系统

  • D

    绩效考评指标系统

  • A
  • B
  • C
  • D
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9 /194 【最佳选择题】
 
 
9. 【最佳选择题】 “现行的绩效管理制度在执行过程中哪些条款得到了落实”体现的是( )。
  • A

    对绩效管理体系的评估

  • B

    对绩效管理全面的评估

  • C

    对绩效考评指标体系的评估

  • D

    对管理制度的评估

  • A
  • B
  • C
  • D
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10 /194 【最佳选择题】
 
 
10. 【最佳选择题】 ( )是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
  • A

    绩效沟通

  • B

    绩效合同

  • C

    绩效计划

  • D

    绩效面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
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11 /194 【最佳选择题】
 
 
11. 【最佳选择题】 下列关于绩效计划的说法，错误的是( )。
  • A

    在计划实施过程中，不需要对绩效计划进行调整

  • B

    需要注重动态的沟通过程

  • C

    需要关注最终拟定的绩效合同

  • D

    绩效计划并不是说一经订立就不可改变

  • A
  • B
  • C
  • D
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12 /194 【最佳选择题】
 
 
12. 【最佳选择题】 绩效计划是一个( )的过程。
  • A

    单向沟通

  • B

    链式沟通

  • C

    双向倾听

  • D

    双向沟通

  • A
  • B
  • C
  • D
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13 /194 【最佳选择题】
 
 
13. 【最佳选择题】 ( )是整个绩效计划阶段的核心。
  • A

    准备阶段

  • B

    沟通阶段

  • C

    形成阶段

  • D

    总结阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
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14 /194 【最佳选择题】
 
 
14. 【最佳选择题】 ( )注重的是员工或团队的产出和贡献。
  • A

    结果主导型考评方法

  • B

    行为主导型考评方法

  • C

    价值主导型考评方法

  • D

    品质主导型考评方法

  • A
  • B
  • C
  • D
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15 /194 【最佳选择题】
 
 
15. 【最佳选择题】 假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。
  • A

    关键事件法

  • B

    行为观察法

  • C

    强制分布法

  • D

    目标管理法

  • A
  • B
  • C
  • D
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16 /194 【最佳选择题】
 
 
16. 【最佳选择题】 ( )是要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
  • A

    关键事件法

  • B

    行为锚定量表法

  • C

    行为观察法

  • D

    加权选择量表法

  • A
  • B
  • C
  • D
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17 /194 【最佳选择题】
 
 
17. 【最佳选择题】 比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( )。
  • A

    目标管理法

  • B

    绩效标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    成绩记录法

  • A
  • B
  • C
  • D
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18 /194 【最佳选择题】
 
 
18. 【最佳选择题】 考评者与被考评者在追求绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾不包括( )。
  • A

    员工自我矛盾

  • B

    客户自我矛盾

  • C

    主管自我矛盾

  • D

    组织目标矛盾

  • A
  • B
  • C
  • D
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19 /194 【最佳选择题】
 
 
19. 【最佳选择题】 下列选项中，不属于绩效申诉处理流程的是( )。
  • A

    初次申述处理

  • B

    二次申述处理

  • C

    申述反馈

  • D

    申述材料归档

  • A
  • B
  • C
  • D
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20 /194 【最佳选择题】
 
 
20. 【最佳选择题】 ( )活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。
  • A

    指导

  • B

    激励

  • C

    控制

  • D

    奖励

  • A
  • B
  • C
  • D
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21 /194 【最佳选择题】
 
 
21. 【最佳选择题】 ( )是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题制订培训发展计划。
  • A

    目标设计

  • B

    过程指导

  • C

    激励发展

  • D

    考核反馈

  • A
  • B
  • C
  • D
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22 /194 【最佳选择题】
 
 
22. 【最佳选择题】 绩效考评面谈在绩效管理( )进行。
  • A

    初期

  • B

    进行中

  • C

    末期

  • D

    完成后

  • A
  • B
  • C
  • D
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23 /194 【最佳选择题】
 
 
23. 【最佳选择题】 绩效反馈面谈在绩效管理( )进行。
  • A

    初期

  • B

    进行中

  • C

    末期

  • D

    完成后

  • A
  • B
  • C
  • D
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24 /194 【最佳选择题】
 
 
24. 【最佳选择题】 最终的绩效改进计划往往以( )形式呈现。
  • A

    书面

  • B

    口头

  • C

    制度

  • D

    规定

  • A
  • B
  • C
  • D
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25 /194 【最佳选择题】
 
 
25. 【最佳选择题】 ( )体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。
  • A

    绩效标准法

  • B

    直接标准法

  • C

    成绩记录法

  • D

    目标管理法

  • A
  • B
  • C
  • D
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26 /194 【最佳选择题】
 
 
26. 【最佳选择题】 ( )采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。
  • A

    绩效标准法

  • B

    目标标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    短文法

  • A
  • B
  • C
  • D
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27 /194 【最佳选择题】
 
 
27. 【最佳选择题】 ( )在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
  • A

    加权选择量表法

  • B

    行为观察法

  • C

    强迫选择法

  • D

    行为锚定等级评价法

  • A
  • B
  • C
  • D
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28 /194 【最佳选择题】
 
 
28. 【最佳选择题】 ( )是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益。
  • A

    总结阶段

  • B

    准备阶段

  • C

    实施阶段

  • D

    考评阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
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29 /194 【最佳选择题】
 
 
29. 【最佳选择题】 ( )的具体表现形式是用一系列形容性或描述性语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
  • A

    强迫选择法

  • B

    行为观察法

  • C

    加权选择量表法

  • D

    结构式叙述法

  • A
  • B
  • C
  • D
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30 /194 【最佳选择题】
 
 
30. 【最佳选择题】 下列不属于保障激励策略有效性原则的是( )。
  • A

    及时性原则

  • B

    同一性原财

  • C

    特殊性原则

  • D

    开发性原则

  • A
  • B
  • C
  • D
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31 /194 【最佳选择题】
 
 
31. 【最佳选择题】 在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括( )。
  • A

    工作适用性

  • B

    管理成本

  • C

    工作实用性

  • D

    成果效用

  • A
  • B
  • C
  • D
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32 /194 【最佳选择题】
 
 
32. 【最佳选择题】 绩效反馈的主要目的是( )。
  • A

    改进和提高绩效

  • B

    指出员工的不足

  • C

    激励员工

  • D

    提供更好的工作方法

  • A
  • B
  • C
  • D
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33 /194 【最佳选择题】
 
 
33. 【最佳选择题】 绩效管理的最终目标是( )。
  • A

    提高组织工作效率

  • B

    改善组织.工作氛围

  • C

    为员工的发展提供平台

  • D

    促进企业与员工共同发展

  • A
  • B
  • C
  • D
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34 /194 【最佳选择题】
 
 
34. 【最佳选择题】 ( )主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。
  • A

    品质

  • B

    特征

  • C

    行为

  • D

    结果

  • A
  • B
  • C
  • D
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35 /194 【最佳选择题】
 
 
35. 【最佳选择题】 行为锚定等级评价法是将( )和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。
  • A

    关键事件

  • B

    绩效标准

  • C

    胜任特征

  • D

    工作行为

  • A
  • B
  • C
  • D
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36 /194 【最佳选择题】
 
 
36. 【最佳选择题】 结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。
  • A

    实际产出

  • B

    计划产出

  • C

    工作成效

  • D

    劳动成果

  • A
  • B
  • C
  • D
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37 /194 【最佳选择题】
 
 
37. 【最佳选择题】 由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和( )。
  • A

    管理的方法设计

  • B

    绩效管理内容设计

  • C

    绩效管理目标设计

  • D

    管理的总流程设计

  • A
  • B
  • C
  • D
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38 /194 【最佳选择题】
 
 
38. 【最佳选择题】 ( )一般是在绩效管理初期进行。
  • A

    绩效考评面谈

  • B

    绩效总结面谈

  • C

    绩效计划面谈

  • D

    绩效指导面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
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39 /194 【最佳选择题】
 
 
39. 【最佳选择题】 ( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
  • A

    水平比较法

  • B

    横向比较法

  • C

    纵向比较法

  • D

    目标比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
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40 /194 【最佳选择题】
 
 
40. 【最佳选择题】 绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为( )。
  • A

    目标管理法

  • B

    绩效标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    成绩记录法

  • A
  • B
  • C
  • D
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41 /194 【最佳选择题】
 
 
41. 【最佳选择题】 下列关于绩效管理的说法，错误的是( )。
  • A

    考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

  • B

    考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

  • C

    用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

  • D

    以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

  • A
  • B
  • C
  • D
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42 /194 【最佳选择题】
 
 
42. 【最佳选择题】 ( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
  • A

    绩效计划面谈

  • B

    绩效指导面谈

  • C

    绩效考评面谈

  • D

    绩效反馈面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
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43 /194 【最佳选择题】
 
 
43. 【最佳选择题】 下列关于行为锚定等级评价法的说法，错误的是( )。
  • A

    设计和实施的费用比较低

  • B

    绩效评价的等级是5~9级

  • C

    将关键事件和等级评价有效地结合

  • D

    是关键事件法的进一步拓展和应用

  • A
  • B
  • C
  • D
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44 /194 【最佳选择题】
 
 
44. 【最佳选择题】 结果导向型考评方法不包括( )。
  • A

    直接指标法

  • B

    绩效标准法

  • C

    成绩记录法

  • D

    关键事件法

  • A
  • B
  • C
  • D
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45 /194 【最佳选择题】
 
 
45. 【最佳选择题】 ( )在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
  • A

    水平比较法

  • B

    目标比较法

  • C

    纵向比较法

  • D

    横向比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
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46 /194 【最佳选择题】
 
 
46. 【最佳选择题】 在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略中的( )。
  • A

    正向激励策略

  • B

    预防性策略

  • C

    负向激励策略

  • D

    制止性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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47 /194 【最佳选择题】
 
 
47. 【最佳选择题】 ( )是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。
  • A

    绩效考评面谈

  • B

    绩效总结面谈

  • C

    绩效计划面谈

  • D

    绩效指导面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
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48 /194 【最佳选择题】
 
 
48. 【最佳选择题】 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。
  • A

    结果导向型考评方法

  • B

    行为导向型主观考评方法

  • C

    品质导向型考评方法

  • D

    行为导向型客观考评方法

  • A
  • B
  • C
  • D
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49 /194 【最佳选择题】
 
 
49. 【最佳选择题】 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是( )。
  • A

    正向激励策略

  • B

    预防性策略

  • C

    负向激励策略

  • D

    制止性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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50 /194 【最佳选择题】
 
 
50. 【最佳选择题】 下列关于目标管理法的说法，错误的是( )。
  • A

    评价标准可间接反映员工的工作内容

  • B

    以制定的目标作为对员工考评的依据

  • C

    使员工个人努力目标与组织目标一致

  • D

    以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

  • A
  • B
  • C
  • D
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51 /194 【最佳选择题】
 
 
51. 【最佳选择题】 ( )是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
  • A

    目标管理法

  • B

    绩效标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    成绩记录法

  • A
  • B
  • C
  • D
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52 /194 【最佳选择题】
 
 
52. 【最佳选择题】 ( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
  • A

    绩效管理制度

  • B

    绩效管理程序设计

  • C

    绩效管理法规

  • D

    具体考评程序设计

  • A
  • B
  • C
  • D
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53 /194 【最佳选择题】
 
 
53. 【最佳选择题】 ( )是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
  • A

    企业成本管理体系

  • B

    企业绩效管理体系

  • C

    企业文化管理体系

  • D

    企业薪酬管理体系

  • A
  • B
  • C
  • D
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54 /194 【最佳选择题】
 
 
54. 【最佳选择题】 关键事件法的缺点不包括( )。
  • A

    不能作定量分析

  • B

    关键事件的记录和观察费时费力

  • C

    不能具体区分工作行为的重要性程度

  • D

    具有滞后性、短期性和表现性的特点

  • A
  • B
  • C
  • D
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55 /194 【最佳选择题】
 
 
55. 【最佳选择题】 人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是( )。
  • A

    360度考评

  • B

    成绩记录法

  • C

    直接指标法

  • D

    绩效标准法

  • A
  • B
  • C
  • D
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56 /194 【最佳选择题】
 
 
56. 【最佳选择题】 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括( )。
  • A

    对企业绩效管理制度的诊断

  • B

    对企业绩效管理体系的诊断

  • C

    对考评者、被考评者的全面、全过程的诊断

  • D

    对各单位主管应承担的责任的诊断

  • A
  • B
  • C
  • D
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57 /194 【最佳选择题】
 
 
57. 【最佳选择题】 通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括( )。
  • A

    考评标准缺乏客观性和准确性

  • B

    行政程序不合理、不完善

  • C

    被考评者不了解相关考评规定

  • D

    信息不对称，资料数据不准确

  • A
  • B
  • C
  • D
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58 /194 【最佳选择题】
 
 
58. 【最佳选择题】 召开年度绩效总结会的目的是( )。
  • A

    促进企业和员工共同提高和发展

  • B

    对企业绩效管理系统的全面诊断

  • C

    把绩效结果的被使用情况告知员工

  • D

    避免讨论人事晋升、绩效得分等

  • A
  • B
  • C
  • D
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59 /194 【最佳选择题】
 
 
59. 【最佳选择题】 行为主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。
  • A

    管理性

  • B

    事务性

  • C

    操作性

  • D

    人际接触和交往频繁的

  • A
  • B
  • C
  • D
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60 /194 【最佳选择题】
 
 
60. 【最佳选择题】 行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在( )有所不同。
  • A

    量表的结构上

  • B

    确定工作行为的水平上

  • C

    确认员工某种行为出现的概率上

  • D

    量化指标上

  • A
  • B
  • C
  • D
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61 /194 【最佳选择题】
 
 
61. 【最佳选择题】 上下级之间的( )是企业绩效管理活动的基本单元。
  • A

    考评关系

  • B

    引导关系

  • C

    沟通关系

  • D

    协作关系

  • A
  • B
  • C
  • D
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62 /194 【最佳选择题】
 
 
62. 【最佳选择题】 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )
  • A

    考评目的

  • B

    考评标准

  • C

    考评方法

  • D

    被考评者

  • A
  • B
  • C
  • D
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63 /194 【最佳选择题】
 
 
63. 【最佳选择题】 以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是( )
  • A

    适合生产操作性岗位采用

  • B

    适合管理性工作岗位采用

  • C

    重在工作过程----工作成果

  • D

    考评标准容易确定，操作性较强

  • A
  • B
  • C
  • D
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64 /194 【最佳选择题】
 
 
64. 【最佳选择题】 ( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
  • A

    关键事件法

  • B

    行为—定量表法

  • C

    行为观察法

  • D

    加权选择量表法

  • A
  • B
  • C
  • D
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65 /194 【最佳选择题】
 
 
65. 【最佳选择题】 以下关于绩效标准法的说法，不正确的是( )。
  • A

    具有较低的管理成本

  • B

    占有较多的人力，物力和财力

  • C

    为下属提供了清晰准确的努力方向

  • D

    对员工有更明确的导向和激励作用

  • A
  • B
  • C
  • D
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66 /194 【最佳选择题】
 
 
66. 【最佳选择题】 以下关于图解式评价量表法的表达，不正确的是( )。
  • A

    考评校标涉及范围较大,使该方法具有广泛的适性

  • B

    具有简单易行，使用方便，设计简单，汇总快捷等优点

  • C

    因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度

  • D

    当指标选择，考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏差

  • A
  • B
  • C
  • D
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67 /194 【最佳选择题】
 
 
67. 【最佳选择题】 分析及小差距的方法不包括( )。
  • A

    目标比较法

  • B

    水平比较法

  • C

    横向比较法

  • D

    时间比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
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68 /194 【最佳选择题】
 
 
68. 【最佳选择题】 绩效管理的( )是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。
  • A

    制度设计

  • B

    总流程设计

  • C

    方法设计

  • D

    具体程序设计

  • A
  • B
  • C
  • D
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69 /194 【最佳选择题】
 
 
69. 【最佳选择题】 以下关于考评周期的表述，不正确的是( )。
  • A

    考评时间要与考评目的以及管理制度相协调

  • B

    以定期提薪和资金分配为目的的绩效考评总是定期进行

  • C

    用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行

  • D

    晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评

  • A
  • B
  • C
  • D
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70 /194 【最佳选择题】
 
 
70. 【最佳选择题】 绩效管理系统评估的内容不包括( )。
  • A

    对管理制度的评估

  • B

    对绩效管理体系的评估

  • C

    对绩效考评指标体系的评估

  • D

    对考评反馈面谈的评估

  • A
  • B
  • C
  • D
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71 /194 【最佳选择题】
 
 
71. 【最佳选择题】 以下关于选择排列法进行考评的表述，不正确的是( )
  • A

    它是简单排列法的进一步推广，是较为有效的排列方法

  • B

    它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工

  • C

    它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理

  • D

    它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中

  • A
  • B
  • C
  • D
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72 /194 【最佳选择题】
 
 
72. 【最佳选择题】 ( )是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现.并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
  • A

    关键事件法

  • B

    行为锚定量表法

  • C

    行为观察法

  • D

    加权选择量表法

  • A
  • B
  • C
  • D
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73 /194 【最佳选择题】
 
 
73. 【最佳选择题】 ( )不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。
  • A

    销售量

  • B

    工时利用率

  • C

    废品率

  • D

    月度营业额

  • A
  • B
  • C
  • D
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74 /194 【最佳选择题】
 
 
74. 【最佳选择题】 ( )是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。
  • A

    合成考评法

  • B

    成绩记录法

  • C

    绩效标准法

  • D

    业绩评定法

  • A
  • B
  • C
  • D
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75 /194 【最佳选择题】
 
 
75. 【最佳选择题】 对绩效考评指标和标准体系的诊断一般会发生在绩效管理的( )
  • A

    考评阶段

  • B

    实施阶段

  • C

    总结阶段

  • D

    应用开发阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
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76 /194 【最佳选择题】
 
 
76. 【最佳选择题】 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )。
  • A

    始点

  • B

    中点

  • C

    终点

  • D

    总结

  • A
  • B
  • C
  • D
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77 /194 【最佳选择题】
 
 
77. 【最佳选择题】 主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为( )。
  • A

    绩效计划面谈

  • B

    绩效指导面谈

  • C

    绩效考评面谈

  • D

    绩效反馈面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
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78 /194 【最佳选择题】
 
 
78. 【最佳选择题】 关于绩效计划，下列说法错误的是( )。
  • A

    是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节

  • B

    管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程

  • C

    绩效计划是关于工作目标和工作标准的合约

  • D

    为员工职业生涯规划提供依据

  • A
  • B
  • C
  • D
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79 /194 【最佳选择题】
 
 
79. 【最佳选择题】 整个绩效计划阶段的核心是( )。
  • A

    沟通阶段

  • B

    形成阶段

  • C

    准备阶段

  • D

    完成阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
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80 /194 【最佳选择题】
 
 
80. 【最佳选择题】 ( )考评方法较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。
  • A

    结果主导型

  • B

    行为主导型

  • C

    价值主导型

  • D

    品质主导型

  • A
  • B
  • C
  • D
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81 /194 【最佳选择题】
 
 
81. 【最佳选择题】 对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用( )。
  • A

    行为定点量表法

  • B

    以结果为导向的考评方法

  • C

    混合标准尺度法

  • D

    以关键时间为导向的考评方法

  • A
  • B
  • C
  • D
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82 /194 【最佳选择题】
 
 
82. 【最佳选择题】 关于排列法，下列说法不正确的是( )。
  • A

    简单易行，花费时间少

  • B

    能够减少考评结果过宽和趋中的误差

  • C

    可以用来比较不同部门的员工

  • D

    不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈

  • A
  • B
  • C
  • D
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83 /194 【最佳选择题】
 
 
83. 【最佳选择题】 关于绩效考评成对比较法，下列表述正确的是( )。
  • A

    如果员工数量较多则省时省力

  • B

    在涉及人员范围较大的情况下比较适用

  • C

    使用该方法可以发现员工哪些方面出色或不足

  • D

    根据某种考评要素如工作质量，一一比较得出最终排序结果

  • A
  • B
  • C
  • D
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84 /194 【最佳选择题】
 
 
84. 【最佳选择题】 品质主导型考评的特点是( )。
  • A

    效度较差

  • B

    标准易于确定

  • C

    可操作性强

  • D

    重在工作结果

  • A
  • B
  • C
  • D
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85 /194 【最佳选择题】
 
 
85. 【最佳选择题】 关于行为主导型考评方法，下列说法正确的是( )。
  • A

    可操作性较差

  • B

    适合于生产人员

  • C

    重在工作结果

  • D

    标准较容易确定

  • A
  • B
  • C
  • D
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86 /194 【最佳选择题】
 
 
86. 【最佳选择题】 某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用( )考评。
  • A

    品质主导型

  • B

    思维主导型

  • C

    行为主导型

  • D

    效果主导型

  • A
  • B
  • C
  • D
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87 /194 【最佳选择题】
 
 
87. 【最佳选择题】 ( )将员工分为有限的几种类别，难以对个体表现的差别进行比较。
  • A

    横向比较法

  • B

    排序法

  • C

    强制分布法

  • D

    成对比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
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88 /194 【最佳选择题】
 
 
88. 【最佳选择题】 ( )选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。
  • A

    关键事件法

  • B

    选择排列法

  • C

    成对比较法

  • D

    行为铺定等级评价法

  • A
  • B
  • C
  • D
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89 /194 【最佳选择题】
 
 
89. 【最佳选择题】 下列关于关键事件法的叙述不正确的是( )。
  • A

    关键事件对事不对人

  • B

    该方法要考虑行为的情景

  • C

    该方法只注重对行为本身的评价

  • D

    关键事件是指有效和无效的工作行为

  • A
  • B
  • C
  • D
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90 /194 【最佳选择题】
 
 
90. 【最佳选择题】 将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为( )。
  • A

    行为观察法

  • B

    关键事件法

  • C

    加权选择量表法

  • D

    行为锚定等级评价法

  • A
  • B
  • C
  • D
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91 /194 【最佳选择题】
 
 
91. 【最佳选择题】 下面关于绩效考评行为观察量表评价法的叙述，不正确的是( )。
  • A

    它是在关键事件法的基础上发展起来的

  • B

    评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据

  • C

    发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目

  • D

    它要求考评者根据某工作事件发生的频率或数对被考评者进行评定

  • A
  • B
  • C
  • D
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92 /194 【最佳选择题】
 
 
92. 【最佳选择题】 由被考评者在考评期末撰写一篇短文，对考评期内所取得的重要的突出的业绩作出描述的考评方法是( )。
  • A

    短文法

  • B

    劳动定额法

  • C

    关键事件法

  • D

    工作日志法

  • A
  • B
  • C
  • D
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93 /194 【最佳选择题】
 
 
93. 【最佳选择题】 为了提高绩效考评的质量，有些企业将几种比较有效的方法综合在一起，采用( )。
  • A

    合成考评法

  • B

    图解式评价量表法

  • C

    关键事件法

  • D

    日志法

  • A
  • B
  • C
  • D
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94 /194 【最佳选择题】
 
 
94. 【最佳选择题】 ( )是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
  • A

    排列法

  • B

    比较法

  • C

    分布法

  • D

    对比法

  • A
  • B
  • C
  • D
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95 /194 【最佳选择题】
 
 
95. 【最佳选择题】 被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过( )进行申诉。
  • A

    初次申诉处理

  • B

    最终申诉处理

  • C

    仲裁

  • D

    法院诉讼

  • A
  • B
  • C
  • D
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96 /194 【最佳选择题】
 
 
96. 【最佳选择题】 ( )是行为观察量表评价法的特点之一。
  • A

    不能量化

  • B

    难以比较员工业绩

  • C

    不能区分员工行为重要程度

  • D

    编制费时费力

  • A
  • B
  • C
  • D
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97 /194 【最佳选择题】
 
 
97. 【最佳选择题】 加权选择量表法用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种( )。
  • A

    工作能力

  • B

    工作态度

  • C

    工作行为

  • D

    工作潜力

  • A
  • B
  • C
  • D
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98 /194 【最佳选择题】
 
 
98. 【最佳选择题】 绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是( )。
  • A

    适用范围较小

  • B

    打分容易出错

  • C

    核算相当复杂

  • D

    反馈比较困难

  • A
  • B
  • C
  • D
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99 /194 【最佳选择题】
 
 
99. 【最佳选择题】 目标管理法能使员工个人的( )保持一致。
  • A

    个人目标与组织目标

  • B

    努力目标与组织目标

  • C

    努力目标与集体目标

  • D

    个人目标和集体目标

  • A
  • B
  • C
  • D
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100 /194 【最佳选择题】
 
 
100. 【最佳选择题】 以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。
  • A

    适用于管理岗位的员工

  • B

    要规定完成目标的先后顺序

  • C

    有时间空间、数量质量的约束

  • D

    采用的指标要具体、合理、明确

  • A
  • B
  • C
  • D
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101 /194 【最佳选择题】
 
 
101. 【最佳选择题】 为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是( )。
  • A

    绩效管理法

  • B

    绩效标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    目标管理法

  • A
  • B
  • C
  • D
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102 /194 【最佳选择题】
 
 
102. 【最佳选择题】 成绩记录法的步骤包括:①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；②由外部一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的成绩进行评价；③由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是()。
  • A

    ③②①

  • B

    ①③②

  • C

    ②①③

  • D

    ③①②

  • A
  • B
  • C
  • D
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103 /194 【最佳选择题】
 
 
103. 【最佳选择题】 下列各项不属于工作质量衡量指标的是( )。
  • A

    顾客不满意率

  • B

    月度营业额

  • C

    产品包装缺损率

  • D

    顾客投诉率

  • A
  • B
  • C
  • D
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104 /194 【最佳选择题】
 
 
104. 【最佳选择题】 比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( )。
  • A

    目标管理法

  • B

    绩效标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    成绩记录法

  • A
  • B
  • C
  • D
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105 /194 【最佳选择题】
 
 
105. 【最佳选择题】 主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为( )。
  • A

    绩效计划面谈

  • B

    绩效指导面谈

  • C

    绩效考评面谈

  • D

    绩效反馈面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
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106 /194 【最佳选择题】
 
 
106. 【最佳选择题】 绩效反馈面谈的目的不包括( )。
  • A

    分析员工缺点

  • B

    找出绩效不达标原因

  • C

    制定更合理的绩效计划

  • D

    解聘员工

  • A
  • B
  • C
  • D
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107 /194 【最佳选择题】
 
 
107. 【最佳选择题】 下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是( )。
  • A

    销售部客户满意度比去年提高10%

  • B

    A车间劳动生产率比B车间高出5%

  • C

    小李敬业精神的评价比小王高一个等级

  • D

    招聘费用指标为20万元，人力资源部超支1万元

  • A
  • B
  • C
  • D
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108 /194 【最佳选择题】
 
 
108. 【最佳选择题】 柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是( )。
  • A

    目标比较法

  • B

    水平比较法

  • C

    横向比较法

  • D

    循环比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
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109 /194 【最佳选择题】
 
 
109. 【最佳选择题】 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是( )。
  • A

    水平比较法

  • B

    横向比较法

  • C

    目标比较法

  • D

    配对比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
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110 /194 【最佳选择题】
 
 
110. 【最佳选择题】 由于组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成员工绩效低下的，要采取( )。
  • A

    组织变革策略

  • B

    组织结构调整策略

  • C

    人员调整策略

  • D

    部门调整策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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111 /194 【最佳选择题】
 
 
111. 【最佳选择题】 ( )是指通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策的策略。
  • A

    正向激励策略

  • B

    负向激励策略

  • C

    正强化策略

  • D

    负强化策略

  • A
  • B
  • C
  • D
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112 /194 【最佳选择题】
 
 
112. 【最佳选择题】 考评时间采用年底提薪的考评期为( )年。
  • A

    2

  • B

    3

  • C

    1

  • D

    5

  • A
  • B
  • C
  • D
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D型题（113-194）题。 答题说明，从每题的备选答案中选择一个或多个最佳答案
113 /194 【多项选择题】
 
 
113. 【多项选择题】 公司员工申诉系统的主要功能应包括( )。
  • A

    减少矛盾和冲突

  • B

    使考评者了解员工意愿

  • C

    提高员工的工作积极性

  • D

    允许员工对考评结果提出异议

  • E

    使考评者重视信息的采集和证据的获取

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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114 /194 【多项选择题】
 
 
114. 【多项选择题】 绩效管理调查问卷的内容包括( )。
  • A

    基本信息

  • B

    主体部分

  • C

    问卷说明

  • D

    意见征询

  • E

    考核时间

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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115 /194 【多项选择题】
 
 
115. 【多项选择题】 下列选项中，属于绩效计划特征的有( )。
  • A

    绩效计划是一个单向沟通的过程

  • B

    绩效计划是一个双向沟通的过程

  • C

    沟通和协调是制订绩效计划的前提

  • D

    绩效计划是关于目标和标准的契约’

  • E

    参与和承诺是制订绩效计划的前提

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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116 /194 【多项选择题】
 
 
116. 【多项选择题】 绩效合同主要包括( )。
  • A

    受约人信息

  • B

    发约人信息

  • C

    合同期限

  • D

    计划内容

  • E

    考评意见

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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117 /194 【多项选择题】
 
 
117. 【多项选择题】 关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为( )。
  • A

    时间跨度较大

  • B

    考评员工的短期表现

  • C

    能作定性分析

  • D

    记录和观察费时费力

  • E

    提供客观事实依据

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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118 /194 【多项选择题】
 
 
118. 【多项选择题】 下列选项中，属于综合型绩效考评方法的有( )。
  • A

    关键绩效法

  • B

    图解式评价量表法

  • C

    劳动定额法

  • D

    合成考评法

  • E

    成绩记录法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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119 /194 【多项选择题】
 
 
119. 【多项选择题】 避免和解决绩效考评矛盾的措施有( )。
  • A

    应当做到以行为为导向，以事实为依据

  • B

    以制度为准绳，以诱导为手段

  • C

    本着实事求是、以理服人的态度，与下属进行沟通交流

  • D

    将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开

  • E

    适当下放权限，鼓励下属参与

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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120 /194 【多项选择题】
 
 
120. 【多项选择题】 根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。
  • A

    绩效计划面谈

  • B

    绩效提高面谈

  • C

    绩效指导面谈

  • D

    绩效反馈面谈

  • E

    绩效考评面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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121 /194 【多项选择题】
 
 
121. 【多项选择题】 在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定( )。
  • A

    预防性策略

  • B

    人事调整策略

  • C

    制止性策略

  • D

    组织变革策略

  • E

    破产性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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122 /194 【多项选择题】
 
 
122. 【多项选择题】 遵守( )原则，可以保障激励策略的有效性。
  • A

    预告性

  • B

    及时性

  • C

    同一性

  • D

    明确性

  • E

    开发性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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123 /194 【多项选择题】
 
 
123. 【多项选择题】 应急性人事调整策略主要包括( )。
  • A

    劳动组织的调整

  • B

    除名

  • C

    岗位人员的调动

  • D

    开除

  • E

    解雇

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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124 /194 【多项选择题】
 
 
124. 【多项选择题】 下列关于沟通环境说法，错误的有( )。
  • A

    应该确定一个专门的时间

  • B

    沟通时最好不要被他人打扰

  • C

    沟通的氛围尽可能宽松

  • D

    沟通的氛围尽可能严肃

  • E

    可以随时进行沟通

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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125 /194 【多项选择题】
 
 
125. 【多项选择题】 品质主导型的考评涉及员工( )。
  • A

    信念

  • B

    价值观

  • C

    动机

  • D

    诚信度

  • E

    忠诚度

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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126 /194 【多项选择题】
 
 
126. 【多项选择题】 行为主导型的绩效考评着眼于( )。
  • A

    他这个人怎么样

  • B

    干什么

  • C

    如何去干

  • D

    干出了什么

  • E

    为什么去干

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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127 /194 【多项选择题】
 
 
127. 【多项选择题】 下列关于绩效反馈面谈目的的说法，正确的有( )。
  • A

    提高员工的赚钱能力

  • B

    促进员工改善绩效

  • C

    找出需要改进的地方

  • D

    制订绩效改进计划

  • E

    为员工的职业规划和发展提供信息

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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128 /194 【多项选择题】
 
 
128. 【多项选择题】 员工的发展计划是具体的，应该在( )方面达成共识。
  • A

    员工需要做些什么

  • B

    管理者要做些什么

  • C

    一旦达成了自我发展计划，将如何发挥员工的新技能

  • D

    员工为什么做

  • E

    管理者为什么做

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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129 /194 【多项选择题】
 
 
129. 【多项选择题】 绩效管理系统评估的具体内容包括( )。
  • A

    对管理制度的评估

  • B

    对绩效管理体系的评估

  • C

    对绩效考评指标体系的评估

  • D

    对考评全面、全过程的评估

  • E

    对绩效管理系统和人力资源管理其他系统的衔接的评估

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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130 /194 【多项选择题】
 
 
130. 【多项选择题】 下列各选项属于结果导向型的考评方法的有( )。
  • A

    目标管理法

  • B

    绩效标准法

  • C

    直接指标法

  • D

    成绩记录法

  • E

    短文法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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131 /194 【多项选择题】
 
 
131. 【多项选择题】 在直接指标法中，对于管理人员的考评，可以通过对其所管理下属员工的( )的统计得以实现。
  • A

    缺勤率

  • B

    流动率

  • C

    工作数量

  • D

    生产率

  • E

    月度营业额

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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132 /194 【多项选择题】
 
 
132. 【多项选择题】 绩效管理由( )等环节构成。
  • A

    目标设计

  • B

    过程指导

  • C

    考核反馈

  • D

    系统管控

  • E

    激励发展

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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133 /194 【多项选择题】
 
 
133. 【多项选择题】 绩效管理的应用开发阶段包括( )。
  • A

    被考评者的绩效开发

  • B

    绩效管理的系统开发

  • C

    考评者管理能力开发

  • D

    企业组织的绩效开发

  • E

    过程与成果全面开发

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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134 /194 【多项选择题】
 
 
134. 【多项选择题】 行为锚定等级评价法的优点有( )。
  • A

    考评更加精确

  • B

    考评标准明确

  • C

    反馈功能较好

  • D

    考评维度清晰

  • E

    实施的费用低

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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135 /194 【多项选择题】
 
 
135. 【多项选择题】 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括( )。
  • A

    企业外部环境

  • B

    个人生理条件

  • C

    企业内部因素

  • D

    个人心理条件

  • E

    国内政治局势

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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136 /194 【多项选择题】
 
 
136. 【多项选择题】 为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有( )。
  • A

    真实性

  • B

    系统性

  • C

    针对性

  • D

    主动性

  • E

    及时性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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137 /194 【多项选择题】
 
 
137. 【多项选择题】 下列属于工作质量的衡量指标的有( )。
  • A

    工时利用率

  • B

    顾客不满意率

  • C

    顾客投诉率

  • D

    不合格返修率

  • E

    产品包装缺损率

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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138 /194 【多项选择题】
 
 
138. 【多项选择题】 绩效管理系统的设计包括( )。
  • A

    绩效管理制度的设计

  • B

    绩效管理程序的设计

  • C

    绩效管理标准的设计

  • D

    绩效管理计划的设计

  • E

    绩效管理人员的选拔

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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139 /194 【多项选择题】
 
 
139. 【多项选择题】 原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
  • A

    说明材料的来源

  • B

    以图像记录为依据

  • C

    应包括有利和不利的记录

  • D

    详细记录事件发生的时间、地点和参与者

  • E

    尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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140 /194 【多项选择题】
 
 
140. 【多项选择题】 下列关于目标管理法的说法，正确的有( )。
  • A

    能为晋升决策提供依据

  • B

    很少出现评价失误

  • C

    能提高员工工作积极性

  • D

    可以进行横向比较

  • E

    适合对员工提供建议，进行反馈和辅导

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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141 /194 【多项选择题】
 
 
141. 【多项选择题】 ( )可以分析出工作绩效的差距。
  • A

    目标比较法

  • B

    纵向比较法

  • C

    水平比较法

  • D

    组合比较法

  • E

    横向比较法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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142 /194 【多项选择题】
 
 
142. 【多项选择题】 ( )属于行为客观导向型考评方法。
  • A

    行为观察法

  • B

    成对比较法

  • C

    选择排列法

  • D

    强迫分布法

  • E

    关键事件法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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143 /194 【多项选择题】
 
 
143. 【多项选择题】 设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括( )。
  • A

    改进绩效的成本

  • B

    隐性成本

  • C

    考评者定时观察的费用

  • D

    投资回报

  • E

    考评方法的研制开发的成本

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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144 /194 【多项选择题】
 
 
144. 【多项选择题】 下列关于绩效面谈的说法，正确的有( )。
  • A

    实现员工“自己解放自己”

  • B

    能够帮助管理者了解员工的态度和感受

  • C

    为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会

  • D

    考评者要明确指出员工的不足，帮其改正

  • E

    是总结绩效管理工作的重要手段

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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145 /194 【多项选择题】
 
 
145. 【多项选择题】 下列关于加权选择量表法的说法，正确的有( )。
  • A

    便于反馈

  • B

    适应范围较大

  • C

    核算简单

  • D

    根据工作内容设计不同的考评表

  • E

    打分容易

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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146 /194 【多项选择题】
 
 
146. 【多项选择题】 ( )可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。
  • A

    获得高层领导的支持

  • B

    聘请外部专家

  • C

    赢得一般员工的理解和认同

  • D

    建立企业工会

  • E

    寻求中间各层管理人员的全心投入

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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147 /194 【多项选择题】
 
 
147. 【多项选择题】 下列关于关键事件法的说法，正确的有( )。
  • A

    对事不对人

  • B

    考虑到行为的情境

  • C

    考评特定的工作行为

  • D

    也可考评品质特征

  • E

    具有较小的时间跨度

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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148 /194 【多项选择题】
 
 
148. 【多项选择题】 一般情况下，考评时间要与( )相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。
  • A

    考评目的

  • B

    企业管理制度

  • C

    考评期限

  • D

    奖罚制度

  • E

    激励发展

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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149 /194 【多项选择题】
 
 
149. 【多项选择题】 一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的有( )。
  • A

    当下属有困难时，上级主管一定要对其作出必要的指导，交换意见

  • B

    可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关

  • C

    对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈

  • D

    对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作

  • E

    也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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150 /194 【多项选择题】
 
 
150. 【多项选择题】 企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有( )的系统。
  • A

    科学性

  • B

    可靠性

  • C

    准确性

  • D

    适用性

  • E

    实用性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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151 /194 【多项选择题】
 
 
151. 【多项选择题】 关于成绩记录法的描述，正确的有( )。
  • A

    成绩记录法比较适合于从事科研、教学工作的人

  • B

    适合大学教师、专家等考评

  • C

    本方法需要从外部请来专家参与评估

  • D

    人力、物力耗费较高，时间耗费较长

  • E

    属于结果导向型考评方法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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152 /194 【多项选择题】
 
 
152. 【多项选择题】 绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括( )。
  • A

    目标设计

  • B

    过程指导

  • C

    行为导向

  • D

    考核反馈

  • E

    激励发展

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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153 /194 【多项选择题】
 
 
153. 【多项选择题】 以下关于对考评周期的表述，正确的有( )。
  • A

    一般情况下考评时间要与考评目的以及管理制度相协调

  • B

    以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行

  • C

    晋升晋级的绩效考评，一般在岗位出现空缺或人员晋升时组织进行

  • D

    用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行

  • E

    晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评属于定期考评

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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154 /194 【多项选择题】
 
 
154. 【多项选择题】 一个有效的绩效管理系统，其环节包括( )。
  • A

    目标

  • B

    计划

  • C

    监督

  • D

    指导

  • E

    评估

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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155 /194 【多项选择题】
 
 
155. 【多项选择题】 行为锚定等级评价法的优点，包括( )。
  • A

    对员工的考评更加精确

  • B

    绩效考评标准更加明确

  • C

    具有良好绩效反馈功能

  • D

    具有良好的连贯性和较高的信度

  • E

    考评维度清晰便于综合评价判断

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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156 /194 【多项选择题】
 
 
156. 【多项选择题】 劳动定额法工作研究的最终目标是实现( )。
  • A

    劳动组织最优化

  • B

    工位器具设备标准化

  • C

    人机配置合理化

  • D

    工作环境条件安全化

  • E

    人工操作规范化

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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157 /194 【多项选择题】
 
 
157. 【多项选择题】 成功的绩效管理主要由( )组成。
  • A

    考评

  • B

    指导

  • C

    激励

  • D

    奖励

  • E

    控制

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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158 /194 【多项选择题】
 
 
158. 【多项选择题】 沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到( )。
  • A

    沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见

  • B

    沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力

  • C

    沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境条件要优选优化

  • D

    沟通的时候最好不要有其他人打扰，否则会影响绩效计划沟通的效果

  • E

    考评者应确定专门时间，放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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159 /194 【多项选择题】
 
 
159. 【多项选择题】 以下关于合成考评法的表述，正确的有( )。
  • A

    它可以因地制宜、因人制宜、因时制宜进行设计

  • B

    它不能全面地反映分类岗位的工作内容和特点

  • C

    它具有更强的针对性和适用性，有利于提高管理平

  • D

    将描述性表格与改进计划合成，不能对人员横向比较

  • E

    它是将几种比较有效的方法综合在一起的考评方法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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160 /194 【多项选择题】
 
 
160. 【多项选择题】 企业绩效管理系统由( )等多个子系统组成。
  • A

    绩效管理制度设计

  • B

    绩效管理程序设计

  • C

    绩效管理工具开发

  • D

    绩效管理组织设计

  • E

    管理信息系统设计

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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161 /194 【多项选择题】
 
 
161. 【多项选择题】 由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为( )。
  • A

    绩效管理制度设计

  • B

    具体考评标准设计

  • C

    管理的总流程设计

  • D

    具体考评程序设计

  • E

    考评信息系统设计

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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162 /194 【多项选择题】
 
 
162. 【多项选择题】 在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑( )。
  • A

    管理成本

  • B

    工作实用性

  • C

    工作责任

  • D

    工作适用性

  • E

    能力素质

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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163 /194 【多项选择题】
 
 
163. 【多项选择题】 ( )属于行为导向型考评方法。
  • A

    行为观察法

  • B

    成对比较法

  • C

    选择排列法

  • D

    强迫分配法

  • E

    关键事件法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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164 /194 【多项选择题】
 
 
164. 【多项选择题】 行为观察法也称( )。
  • A

    行为观察评价法

  • B

    行为观察量表法

  • C

    行为观察量表评价法

  • D

    行为锚定等级评价法

  • E

    行为锚定法

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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165 /194 【多项选择题】
 
 
165. 【多项选择题】 国外专家认为，绩效管理主要由( )组成。
  • A

    考核

  • B

    指导

  • C

    激励

  • D

    奖励

  • E

    控制

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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166 /194 【多项选择题】
 
 
166. 【多项选择题】 绩效管理的总流程主要包括( )阶段。
  • A

    准备

  • B

    试行

  • C

    考评

  • D

    总结

  • E

    应用开发

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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167 /194 【多项选择题】
 
 
167. 【多项选择题】 在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有( )。
  • A

    正确地选择考评方法

  • B

    提出企业各类人员的绩效考评要素

  • C

    明确绩效管理的对象

  • D

    标准体系的确定

  • E

    对实施步骤提出具体要求

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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168 /194 【多项选择题】
 
 
168. 【多项选择题】 以培训和人才开发为导向的绩效考核，应由( )对员工进行考评。
  • A

    上级

  • B

    客户

  • C

    同事

  • D

    自己

  • E

    下级

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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169 /194 【多项选择题】
 
 
169. 【多项选择题】 某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于( )。
  • A

    如何与下属进行绩效面谈

  • B

    考评者与被考评者的角色扮演

  • C

    考评的技术、技巧和要领

  • D

    绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论

  • E

    绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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170 /194 【多项选择题】
 
 
170. 【多项选择题】 绩效管理考评阶段需要做好的组织实施工作，包括( )。
  • A

    考评方法的再审核

  • B

    考评的准确性

  • C

    考评结果的反馈方式

  • D

    考评的公正性

  • E

    考评使用表格的再检验

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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171 /194 【多项选择题】
 
 
171. 【多项选择题】 公司员工绩效评审系统的功能包括( )。
  • A

    确保考评结果的客观性

  • B

    监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

  • C

    对员工考评结果进行必要的复审复查

  • D

    针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策

  • E

    对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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172 /194 【多项选择题】
 
 
172. 【多项选择题】 建立员工申诉系统，主要功能应包括( )。
  • A

    减少矛盾和冲突

  • B

    使考评者了解员工意愿

  • C

    提高员工的工作积极性

  • D

    允许员工对考评结果提出异议

  • E

    使考评者重视信息的采集和证据的获取

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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173 /194 【多项选择题】
 
 
173. 【多项选择题】 下列关于绩效考评的表述正确的有( )。
  • A

    由企业领导具体负责建立完善考核评审系统

  • B

    由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调

  • C

    在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见

  • D

    如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论

  • E

    环境变化致使原定目标不切实际时，应当调整目标

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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174 /194 【多项选择题】
 
 
174. 【多项选择题】 绩效诊断的主要内容有( )。
  • A

    管理制度

  • B

    绩效管理体系

  • C

    考评指标和标准体系

  • D

    被考评者

  • E

    企业组织

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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175 /194 【多项选择题】
 
 
175. 【多项选择题】 在绩效管理总结阶段，各个单位主管应当履行的重要管理职责有( )。
  • A

    预算薪酬情况并告知员工

  • B

    召开年度绩效管理总结大会

  • C

    对员工的工作目标进行评估

  • D

    召开月度或季度绩效管理总结大会

  • E

    制定员工个人发展计划

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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176 /194 【多项选择题】
 
 
176. 【多项选择题】 下列关于绩效计划的说法正确的有( )。
  • A

    绩效计划是一个双向沟通的过程

  • B

    管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程

  • C

    关于工作目标和工作标准的合约

  • D

    参与和承诺是制订绩效计划的前提

  • E

    绩效计划是关于工作目标和标准的契约

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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177 /194 【多项选择题】
 
 
177. 【多项选择题】 绩效计划的实施流程包括( )。
  • A

    沟通阶段

  • B

    形成阶段

  • C

    准备阶段

  • D

    预测阶段

  • E

    反馈阶段

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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178 /194 【多项选择题】
 
 
178. 【多项选择题】 绩效合同包括的内容有( )。
  • A

    受约人信息

  • B

    合同结束时间

  • C

    发约人信息

  • D

    合同期限

  • E

    计划内容

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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179 /194 【多项选择题】
 
 
179. 【多项选择题】 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为( )。
  • A

    品质主导型

  • B

    目标导向型

  • C

    行为主导型

  • D

    过程导向型

  • E

    结果主导型

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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180 /194 【多项选择题】
 
 
180. 【多项选择题】 下列哪些做法属于行为导向型主观考评方法？( )
  • A

    主管根据员工整体表现将部门人员进行排序

  • B

    按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级

  • C

    小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级

  • D

    小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现

  • E

    根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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181 /194 【多项选择题】
 
 
181. 【多项选择题】 下列关于强制分布法的叙述正确的有( )。
  • A

    它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布

  • B

    它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生

  • C

    如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好

  • D

    它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息

  • E

    它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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182 /194 【多项选择题】
 
 
182. 【多项选择题】 结构式叙述法的优点包括( )。
  • A

    受到考评者主观因素的制约和影响小

  • B

    正确性有所提高

  • C

    操作简单

  • D

    可靠性和准确性高

  • E

    简便易行

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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183 /194 【多项选择题】
 
 
183. 【多项选择题】 以下关于关键事件法的说法正确的有( )。
  • A

    只包含有效的工作行为

  • B

    描述了员工的行为

  • C

    描述了员工行为产生的结果

  • D

    描述了行为产生的背景

  • E

    员工自己描述工作中的关键事件

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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184 /194 【多项选择题】
 
 
184. 【多项选择题】 下列属于结果导向型考评方法的有( )。
  • A

    制定绩效具体目标，按目标的达成情况评价绩效

  • B

    通过工作分析得出关键事件，再对被考评者进行评估

  • C

    采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素进行考评

  • D

    先制定绩效标准，按标准逐一评估，再按重要性权重汇总分数

  • E

    被考评者把自己的成绩定下来，经主管验证后请专家评估

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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185 /194 【多项选择题】
 
 
185. 【多项选择题】 以下关于目标管理法的说法正确的有( )。
  • A

    评价标准可间接反映员工的工作内容

  • B

    很少出现评价失误

  • C

    能提高员工工作积极性

  • D

    可以进行横向比较

  • E

    适合对员工提供建议

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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186 /194 【多项选择题】
 
 
186. 【多项选择题】 绩效标准法的特点有( )。
  • A

    适合于非管理岗位的员工

  • B

    需要较多的人力、物力和财力

  • C

    管理成本较高

  • D

    管理成本较低

  • E

    适合于管理岗位的员工

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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187 /194 【多项选择题】
 
 
187. 【多项选择题】 劳动定额法在贯彻实施过程中，包括( )等基本环节。
  • A

    定额制定

  • B

    定额贯彻

  • C

    定额考评

  • D

    定额统计

  • E

    定额计时

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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188 /194 【多项选择题】
 
 
188. 【多项选择题】 图解式评价量表法的优点有( )。
  • A

    简单易行

  • B

    不需计算

  • C

    设计简单

  • D

    使用方便

  • E

    汇总快捷

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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189 /194 【多项选择题】
 
 
189. 【多项选择题】 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾有( )。
  • A

    员工与上级矛盾

  • B

    员工自我矛盾

  • C

    主管自我矛盾

  • D

    组织目标矛盾

  • E

    组织与主管矛盾

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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190 /194 【多项选择题】
 
 
190. 【多项选择题】 避免和解决绩效考评矛盾的方法有( )。
  • A

    适当下放权限，鼓励下属参与

  • B

    将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开

  • C

    在绩效面谈中，应当做到以行为为导向

  • D

    不采用绩效考评结果

  • E

    解聘对考评结果有争议的员工

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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191 /194 【多项选择题】
 
 
191. 【多项选择题】 有效的绩效反馈应达到的基本要求有( )。
  • A

    针对性

  • B

    真实性

  • C

    及时性

  • D

    主动性

  • E

    能动性

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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192 /194 【多项选择题】
 
 
192. 【多项选择题】 下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法？( )
  • A

    销售部营业额比去年增长40%

  • B

    A车间产品合格率比B车间高5%

  • C

    小李团队合作评价比小王高一个等级

  • D

    小张的出勤率比去年提高了10个百分点

  • E

    人力资源部的培训预算达成率实现了100%

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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193 /194 【多项选择题】
 
 
193. 【多项选择题】 正向激励策略的形式包括( )。
  • A

    物质性策略

  • B

    货币形式策略

  • C

    精神性策略

  • D

    非货币形式策略

  • E

    荣誉性策略

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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194 /194 【多项选择题】
 
 
194. 【多项选择题】 按照具体内容区分，绩效管理面谈的种类包括( )。
  • A

    绩效计划面谈

  • B

    绩效指导面谈

  • C

    绩效考评面谈

  • D

    绩效总结面谈

  • E

    绩效反馈面谈

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
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试卷详情

本卷共分为：2大题 194小题

作答时间为：194分钟

试卷总分：194分

及格分：116分

答题卡
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A型题 每题1分   共112题
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D型题 每题1分   共82题
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