医学医药
第四章绩效管理
E型题(1-48)题。 简答题作为主观题,不计算分数
1/48【简答题】
 
 
1【简答题】
说明绩效考评指标体系设计的原则。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
2/48【简答题】
 
 
2【简答题】
说明绩效考评指标体系具体设计的方法。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
3/48【简答题】
 
 
3【简答题】
说明绩效考评指标体系设计方法中的要素图示法的具体方法及程序。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
4/48【简答题】
 
 
4【简答题】
采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(考过简答)
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
5/48【简答题】
 
 
5【简答题】
说明绩效考评指标体系的设计程序。(考过简答和综合分析)
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
6/48【简答题】
 
 
6【简答题】
说明绩效考评标准的种类。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
7/48【简答题】
 
 
7【简答题】
绩效考评标准的设计原则。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
8/48【简答题】
 
 
8【简答题】
简述企业建立战略导向的KPI体系的意义。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
9/48【简答题】
 
 
9【简答题】
战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的主要区别。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
10/48【简答题】
 
 
10【简答题】
企业进行绩效管理时,为什么特别强调要提取和设定关键绩效指标呢?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
11/48【简答题】
 
 
11【简答题】
构建一个完整的关键绩效指标和标准体系,应当具备哪些基本特点?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
12/48【简答题】
 
 
12【简答题】
简述选择关键绩效指标的原则。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
13/48【简答题】
 
 
13【简答题】
说明提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
14/48【简答题】
 
 
14【简答题】
简述审核关键绩效指标的要点包括什么?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
15/48【简答题】
 
 
15【简答题】
简述关键绩效指标标准水平的种类,并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。(考过综合分析题)
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
16/48【简答题】
 
 
16【简答题】
简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
17/48【简答题】
 
 
17【简答题】
绩效监控的关键点。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
18/48【简答题】
 
 
18【简答题】
绩效辅导的时机与方式有哪些?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
19/48【简答题】
 
 
19【简答题】
绩效沟通的重要性有哪些内容?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
20/48【简答题】
 
 
20【简答题】
管理者在进行绩效沟通时应掌握哪些技巧?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
21/48【简答题】
 
 
21【简答题】
简述绩效考评方法的种类。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
22/48【简答题】
 
 
22【简答题】
简述宽厚误差、苛严误差的产生原因和解决办法。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
23/48【简答题】
 
 
23【简答题】
说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
24/48【简答题】
 
 
24【简答题】
避免考评者产生误差的方法有哪些?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
25/48【简答题】
 
 
25【简答题】
考评者的培训包含哪些内容?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
26/48【简答题】
 
 
26【简答题】
简述360度绩效考评方法的优缺点。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
27/48【简答题】
 
 
27【简答题】
说明360度考评的实施程序。(考过简答题)
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
28/48【简答题】
 
 
28【简答题】
在实施360度考评方法时,应密切关注哪些问题?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
29/48【简答题】
 
 
29【简答题】
基于信息化绩效考评的优势与不足。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
30/48【简答题】
 
 
30【简答题】
绩效管理系统的构成包括哪几个部分。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
31/48【简答题】
 
 
31【简答题】
基于信息化绩效考评的实施流程
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
32/48【简答题】
 
 
32【简答题】
绩效面谈的类型
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
33/48【简答题】
 
 
33【简答题】
绩效考评结果的应用范围
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
34/48【简答题】
 
 
34【简答题】
绩效反馈面谈包含哪些具体步骤?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
35/48【简答题】
 
 
35【简答题】
简述绩效反馈面谈的技巧。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
36/48【简答题】
 
 
36【简答题】
可以用哪些指标定期监测和评估企业绩效管理系统?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
37/48【简答题】
 
 
37【简答题】
MBS是一家美国知名的电脑公司,去年在人员的绩效管理上,MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式,而改采用新的四级(1、2、3、4)评等方式,并实行中性的绩效考评原则,即除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到2等。MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为:个人业务承诺(Personal Business Commitments—PBC)制度,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工亦可自己另外寻找6位同事,以匿名方式通过电子信箱进行考评,亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被考评为第3等时,代表本人未达成业务承诺(PBC),你必须更努力工作,以达更佳的业绩;如果得到特别差的4等时,你可能被给予“6个月留公司查看”的处罚(当然,被考评为4等的人在公司占极小的比例);评等2代表你达成目标,是个符合要求的好员工;得到1等的人称为“水上飞”(Water Walkers),代表你是高成就者,超越自己的目标,也没做错过什么事情。按照PBC绩效考评体系的要求,年初该公司的每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上,在部门经理的指导下制定自己的PBC,并列举出下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制定绩效计划时,自己应按下列三个领域设定的年度目标:第一个承诺:承诺必胜(Win)。这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会,以坚强的意志来励志,并且竭力完成。市场占有率是最重要的绩效评等考量。第二个承诺:承诺执行(execute)。这里强调六个字,即行动、行动、行动,不光看你“怎么说”,更重要的是看你“怎么做”,以及取得的成果。第三个承诺:承诺团队精神(team),即各个不同单位和岗位之间,默契配合,不能出现无谓的矛盾的冲突,绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义,而对负有管人责任的各级主管,则需要根据员工意见调查(Employee Opinion Survey),高阶主管面谈(Executive Interview),门户开放政策(Open Door Policy)的反馈,另加一个评等系数,并且占有整体评等50%的权重。请您结合本案例,回答以下问题:(1)根据该公司个人业务承诺(PBC)即三个承诺的考评体系要求,采用定性表述,给出PBC的四级评等标准,并填入表1的第二栏中。星恒教育在线题库 (2)对该公司所推行PBC考评法进行剖析,说明其优点和不足。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
38/48【简答题】
 
 
38【简答题】
某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整,取消了以往七个等级(A、B、C、D、E、F、G)的评等方式,取而代之是四级(1、2、3、4)评等方式。员工如被评定为1等,说明该员工超越了原定目标;如果评为4等,说明该员工业绩很差。数据显示被评为4等的员工所占比例很小,大部分员工都被评定为2等。新的绩效考评制度规定,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工还可以另外寻找6位同事,以匿名方式对他们进行考评,称之为“360度反馈”。每年年初,员工都要在充分理解公司的业绩目标和本部门KPI的基础上,在主管的指导下制订自己的绩效计划,并列自己在“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。请您结合本案例,回答下列问题:采用定性表述,为该公司设计绩效考评结果1~4级的等级标准,填入表2。星恒教育在线题库(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析,说明其优点和不足。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
39/48【简答题】
 
 
39【简答题】
王某是某公司生产部门主管,该部门总共有32名员工,其中有24名生产人员和8名管理人员,该部门的考评方法采用的是排队法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现打分,每个员工最高分为100分,上级打分占40%,同事占60%。考评时,32个人互相打分,以此确定员工的位置。王某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。(1)该部门在考评中存在哪些问题?(2)产生上述问题的原因是什么?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
40/48【简答题】
 
 
40【简答题】
年末,F企业正在对公司员工进行绩效考评,下图横轴为员工,纵轴为得分,反映的是A、B、C三位考评人员的打分结果。请据此分别分析这三位考评人员的考评误差,并分析该误差会给企业带来哪些不良影响。星恒教育在线题库
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
41/48【简答题】
 
 
41【简答题】
XY公司是一家服装公司,公司旗下开了好多专卖店,包括管理人员和员工共有300多人。由于大家齐心协力,公司销售额不断上升。到了年底,XY公司又开始了一年一度的绩效考评,因为每年年底的绩效考评与奖金挂钩,大家都非常重视。人力资源部将一些考评表发放到各个部门经理和专卖店店长处,要求部门经理和店长要在规定的时间内填完表格,再交回人力资源部。李姐是一家专卖店的店长,她拿到人力资源部送来的考评表格,却很发愁。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。由于店长还会涉及公司调货提单,不能经常在店里,加之由于种种原因,门店并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来,因此在业绩考评时,无法判断谁超额完成任务,谁没有完成任务。工作态度就更难填写了,由于平时没有收集和记录员工的工作表现,到了年底,仅对近一两个月的事情有一点记忆。由于人力资源部催得紧,李姐只好在这些考评表上随便填了填,再加一些轻描淡写的评语,将考评表交给了人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩,李姐感到如此做有些不妥,她决定向人力资源部建议重新设计员工本部门营业人员的考评方法。根据本案例,请回答下列问题:
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
42/48【简答题】
 
 
42【简答题】
周某到AD公司做人力资源总监已经有1个月了。他惊讶地发现公司竟然没有对员工的绩效正式评价过。AD公司是一家小型商业公司。这几年发展非常迅速。已经由最初的十几个人发展到现在的150多人。公司老总王某认为。有些事情如降低成本、提高销售额更为重要。加之业务繁忙,没有时间制定正式的绩效考评制度。以前王某兼任人力资源部的工作,也采取了一些措施弥补不足,他会不定期地对工作业绩好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评。一旦员工的销售业绩连续下滑。他就会找员工谈心,找缺陷,补不足。鼓励员工积极进取。现在公司规模大了许多,除了销售员的数量增加外,管理人员的数量也开始增多,但员工的流失率一直居高不下。王某不得不考虑建立绩效考评的正式制度,以及对管理人员进行考评等问题。聘请了周某后,他希望周某能制定好的政策。请回答下列问题:(1)绩效考评标准在审计中应遵循哪些原则?(2)绩效考评指标的评分方法是什么?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
43/48【简答题】
 
 
43【简答题】
某公司在2007年年终考核后,选出本年度的优秀员工10名。在2008年第一季度生产出现生产质量事故。公司的总经理很不理解,于是亲自在基层了解情况,发现上年度的优秀员工不是基层大家选出来的,是某些领导指定,代表性比较差。所以出现上述问题。请你分析一下企业评价标准对考评结果的影响。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
44/48【简答题】
 
 
44【简答题】
在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难,一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人,这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年,为了更好的鼓励和评价各级员工,在引入市场化用人机制的同时,建立了一套新的绩效管理制度,它不但明确了考评的程序和方法,还增加了“德,能,勤,绩”等项指标,并分别做了定性的描述,考评时只需对照被考评人的实际行为,即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题,工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些业绩平平的员工却被排在前面,特别是一些管理人员对考评结果排队的方式不理解,存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题,王总经理深入调查,亲自了解到以下情况:车辆设备部李经理快人快语:“我认为本考评方案需要尽快调整,考评指标虽然十几个,却不能真实反映我们工作的实际,我部总共有20个人,却负责公司60台大型设备的维护工作,为了确保它们安全无故障的运行,检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护,在工作中,不能有一点违规和失误,任何一次失误,都会带来不可估量的生命和财产损失。”财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失,但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外,在考评中用了传统的民主评议方式,我对部门内部人员参加考试没有意见,但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正么?”听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。请根据本案例,回答以下问题:(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题?(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题,提出具体对策。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
45/48【简答题】
 
 
45【简答题】
A公司已有20年的历史,年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式,不能真实地反映员工的工作绩效。因此,人事部门全面修订考评制度,重新编制了考评表。2004年起,新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评;对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。每月初部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完成的主要工作,将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外,还有固定的考评项目,如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等,每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分,月末员工填写考评表为自己打分,交部门经理,部门经理在同一张考评表上为员工打分,交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总,并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问,可直接向人力资源部反映。普通员工的考评自评占30%,人事部门评分占10%,部门经理评分占60%。部门经理的考评自评占30%,下级评分占20%,人事部门评分占10%。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。请根据以上案例,回答下列问题:(1)请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容?(2)请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
46/48【简答题】
 
 
46【简答题】
李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员,该部门的考评方法采用的是排队法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事占70%。在考评时,20多个人互相打分,以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。(1)该部门在考评中存在哪些问题?(2)产生上述问题的原因是什么?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
47/48【简答题】
 
 
47【简答题】
今年,A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度,强调了员工绩效的量化考核,并根据绩效评估的结果,对原有的薪酬结构进行了调整,将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外,在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制(即连续三个季度部门排名在最后三名的员工,将被辞退)。A公司每年都会进行员工满意度调查,以便为改进管理工作提供依据。本次的满意度调查问卷采用的是5分等级评分,调查的维度分别是工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通共七个方面的内容。调查对象为公司全体员工。今年与去年的调查结果如图4-2所示。星恒教育在线题库请回答以下问题:(1)请根据图4-2所示的结果对该公司今年的员工满意度状况进行总体分析。(2)图4-3星恒教育在线题库所示是该公司四个主要部门的满意度评分状况,您觉得哪些维度是值得重点分析的(请列出三个)。并说明选择这些维度的理由是什么。在这些维度中,请重点分析销售部门和研发部门的评分情况产生的原因。(3)结合评分结果,请在人力资源管理方面为研发部门提出下一步的改进建议。
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
48/48【简答题】
 
 
48【简答题】
事件一:在全体员工大会上,领导们说:“我们是新成立的公司,许多地方还很不完善,希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业,有什么新想法就提出来,公司一定会重奖的”。有几个“热血青年”受到了鼓舞,纷纷向公司递上了自己的建议书,石沉大海的不计其数,甚至招来了上司的冷嘲热讽:“你如果把写建议书的精力用来多见几个客户的话,你的销售业绩也就不会这么差了”。事件二:公司表彰了一批员工,可其中有相当一部分在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的。因为他们的工作表现一般,无论是业绩还是态度都只能算中等。经过比较,大家得出了比较一致的观点:和领导走得近一点,私人关系好一点,比工作干得卖力点更为重要。事件三:B从一名普通员工很快升到总经理秘书,从公司组织结构图来看,她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她:“B是公司最勤奋的人了,每天总是最后一个离开公司”。此后,公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活的有几个呢?大家上网玩游戏的有之,聊天的亦有之。总之,公司里的“人气”倒是旺了不少。请你谈谈对三个事件的看法,对企业人力资源管理有何启示?
  • 解析
  •  解析
  • 收藏     错题反馈
  • 笔记
  • 笔记
  • 收藏
笔记记录 限500字  保存 
错题反馈 限500字  保存 
二级人力资源管理师星题库
快乐学习 轻松考试
(20988)
下载安装
试卷详情

本卷共分为:1大题 48小题

作答时间为:48分钟

试卷总分:48分

及格分:0分

答题卡
00:00:00
确认交卷