-
A
建立在培训需求分析的基础上
-
B
需从企业总体发展战略出发
-
C
需考虑企业培训资源配置情况
-
D
对培训与技能开发起辅导作用
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- B
- C
- D
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全局性规划
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B
长期规划
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C
战略性培训规划
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D
短期规划
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规划的实施
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培训的方法
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培训的费用
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D
培训的目标
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培训项目的设计费用
-
B
教材印发购置的费用
-
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培训项目的评估费用
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培训项目的管理费用
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部门
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客户
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C
企业
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D
基层
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系统性
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B
标准化
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C
有效性
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D
普遍性
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系统性
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B
标准化
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C
有效性
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普遍性
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差异化战略
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B
成本领先战略
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C
集中一点战略
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D
集约化战略
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A
任务分析
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B
人员分析
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C
组织分析
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D
企业战略分析
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A
企业文化
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B
企业发展状况、相关规章制度等
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C
管理能力提升
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生产、制造、研发、营销等专业知识
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A
在职培训
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B
职前培训
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C
专业技能提升培训
-
D
管理能力培训
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A
—
-
B
二
-
C
三
-
D
四
- A
- B
- C
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A
培训方案
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B
培训任务
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C
培训环境
-
D
培训机构
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A
扩张经营范围
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B
提高创业者的营销公关能力
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C
建设企业文化
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D
提高中层管理人员的管理能力
- A
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A
适应企业发展需要
-
B
满足员工自身要求
-
C
体现成年人的认知规律
-
D
结合现代系统理论
- A
- B
- C
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A
要符合企业和学员的需求
-
B
应尽可能紧跟当前行业发展的趋势
-
C
应符合成年人的认知规律
-
D
依据现代系统理论的基本原理
- A
- B
- C
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A
教学计划
-
B
工作计划
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C
培训方案
-
D
教学大纲
- A
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- C
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A
范围
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B
顺序
-
C
程序
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D
步骤
- A
- B
- C
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A
评价——指令——判断
-
B
判断——指令——评价
-
C
指令——判断——评价
-
D
判断——评价——指令
- A
- B
- C
- D
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A
心理培训
-
B
观念培训
-
C
技能培训
-
D
思维培训
- A
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A
内部培训
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B
外部培训
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C
网络培训
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课堂培训
- A
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- C
- D
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A
员工培训课程计划
-
B
培训课程系列计划
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C
企业培训课程大纲
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培训评估计划
- A
- B
- C
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A
导言
-
B
附件
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C
大纲
-
D
封面
- A
- B
- C
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A
加涅和布里格斯的教学设计程序
-
B
我国目前常用的教学设计程序
-
C
迪克和凯里的教学设计程序
-
D
肯普的教学设计程序
- A
- B
- C
- D
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A
价值性
-
B
有效性
-
C
相关性
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D
系统性
- A
- B
- C
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A
节约培训成本
-
B
提高学习效果
-
C
明确培训目标
-
D
掌握操作规程
- A
- B
- C
- D
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A
强调课程重点
-
B
提高学习的效果
-
C
明确培训的目标
-
D
关注信息反馈
- A
- B
- C
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A
最常用
-
B
最耗时
-
C
最可靠
-
D
最便宜
- A
- B
- C
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-
A
课堂讲授
-
B
测量工具
-
C
示范模拟
-
D
情景模拟
- A
- B
- C
- D
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-
A
服务培训对象
-
B
完善约束激励机制
-
C
建立需求驱动
-
D
提高组织活力
- A
- B
- C
- D
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A
管理人员
-
B
技术人员
-
C
操作人员
-
D
杂务人员
- A
- B
- C
- D
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A
业务技能
-
B
概念技能
-
C
操作技能
-
D
写作技能
- A
- B
- C
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-
A
专业技能
-
B
人文技能
-
C
概念技能
-
D
协调技能
- A
- B
- C
- D
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-
A
职务轮换
-
B
临时提升
-
C
短期培训
-
D
设立副职
- A
- B
- C
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A
员工培训效果评估
-
B
员工绩效评估
-
C
员工工作考核
-
D
员工培训进度评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
培训环境评估
-
B
培训需求整体评估
-
C
培训计划评估
-
D
培训对象知识评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程
-
B
培训流程中的最后一个环节是培训活动的组织与实施
-
C
培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策
-
D
培训评估的含义有狭义和广义之分
- A
- B
- C
- D
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-
A
为企业创造价值
-
B
提高员工自身能力
-
C
加强员工与企业联系
-
D
增强员工归属感
- A
- B
- C
- D
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-
A
笔试法
-
B
心得报告
-
C
提问法
-
D
行为观察
- A
- B
- C
- D
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-
A
学习
-
B
反应
-
C
结果
-
D
观念
- A
- B
- C
- D
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-
A
行为评估
-
B
学习评估
-
C
反应评估
-
D
结果评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
情感成果
-
B
认知成果
-
C
技能成果
-
D
绩效成果
- A
- B
- C
- D
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-
A
不会给受训者造成太大压力
-
B
评估时需要大量的事实与数据
-
C
评估过程较为方便,成本较低
-
D
建立在评估者主观看法之上
- A
- B
- C
- D
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-
A
关键人物评估法
-
B
座谈法
-
C
动态评估法
-
D
问卷调查评估法
- A
- B
- C
- D
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-
A
比较评估法
-
B
收益评估法
-
C
问卷调查法
-
D
绩效评估法
- A
- B
- C
- D
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-
A
笔试法
-
B
操作性测验
-
C
行为观察法
-
D
内省法
- A
- B
- C
- D
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-
A
责任意识
-
B
创造性
-
C
主动性
-
D
沟通协调能力
- A
- B
- C
- D
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-
A
系统性
-
B
标准化
-
C
先进性
-
D
有效性
- A
- B
- C
- D
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-
A
企业战略分析
-
B
企业组织分析
-
C
企业资源分析
-
D
企业人员分析
- A
- B
- C
- D
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-
A
价值性
-
B
相关性
-
C
有效性
-
D
普遍性
- A
- B
- C
- D
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-
A
培训需求
-
B
课程设计
-
C
受训人员
-
D
应用效果
- A
- B
- C
- D
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-
A
教学对象
-
B
课程设置
-
C
教学目标
-
D
教学形式
- A
- B
- C
- D
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-
A
企业人力资源总体规划
-
B
企业总体战略目标
-
C
所在行业发展总体趋势
-
D
企业培训需求分析
- A
- B
- C
- D
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-
A
教学顺序
-
B
项目名称
-
C
项目范围
-
D
课程评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
③①④②
-
B
③①②④
-
C
①③④②
-
D
①③②④
- A
- B
- C
- D
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-
A
行为评估
-
B
学习评估
-
C
反应评估
-
D
结果评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
培训课程开始时
-
B
培训结束3个月或半年以后
-
C
培训课程结束时
-
D
培训结束6个月或一年以后
- A
- B
- C
- D
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-
A
是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
-
B
间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和
-
C
由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
-
D
直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
- A
- B
- C
- D
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-
A
教学模式
-
B
教学组织
-
C
教学策略
-
D
教学安排
- A
- B
- C
- D
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-
A
课程时间长度
-
B
资料的结构
-
C
课程目标和内容
-
D
教学顺序和活动
- A
- B
- C
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-
A
选择范围较大
-
B
带来全新理念
-
C
提高培训档次
-
D
师资费用较低
- A
- B
- C
- D
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-
A
正式评估
-
B
建设性评估
-
C
非正式评估
-
D
总结性评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
人力资源开发体系
-
B
培训需求分析
-
C
企业薪酬管理体系
-
D
组织结构分析
- A
- B
- C
- D
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-
A
目录模块
-
B
需求分析模块
-
C
计划概要模块
-
D
主题计划模块
- A
- B
- C
- D
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-
A
经济、高效
-
B
计划、有序
-
C
经济、适用
-
D
实用、有序
- A
- B
- C
- D
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-
A
建设企业文化
-
B
提高创业者的营销公关能力
-
C
提高中层管理人员的管理能力
-
D
提升管理者的管理观念和技能
- A
- B
- C
- D
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-
A
重点突出
-
B
适用简易
-
C
精细深入
-
D
记忆方便
- A
- B
- C
- D
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-
A
经营理念
-
B
沟通技巧
-
C
专业知识
-
D
工作方法
- A
- B
- C
- D
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-
A
要求做到什么
-
B
实际做到什么
-
C
不应该做什么
-
D
应该做到什么
- A
- B
- C
- D
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-
A
服务培训对象
-
B
培训需求分析
-
C
确定培训目标
-
D
培训实施和效果评估
- A
- B
- C
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-
A
反应评估
-
B
学习评估
-
C
行为评估
-
D
结果评估
- A
- B
- C
- D
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-
A
课程开始吋
-
B
三个月或半年以后
-
C
课程结束时
-
D
半年或一年以后
- A
- B
- C
- D
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-
A
能够向学员当场反馈学习的进展
-
B
能够考核培训后学员的能力进步
-
C
能够检验培训项目设置是否合理
-
D
能够测量和评价学员的行为变化
- A
- B
- C
- D
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-
A
工作岗位说明
-
B
培训需求分析
-
C
工作任务分析
-
D
设计培训内容答案:B
- A
- B
- C
- D
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-
A
分散
-
B
边实践边学习
-
C
集中
-
D
安全脱产学习
- A
- B
- C
- D
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-
A
衰退期
-
B
发展期
-
C
成熟期
-
D
创业初期
- A
- B
- C
- D
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-
A
课程目标
-
B
课程内容
-
C
课程评价
-
D
课程范围
- A
- B
- C
- D
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-
A
工作分析
-
B
责任分析
-
C
任职条件分析
-
D
人员分析
- A
- B
- C
- D
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-
A
1~2
-
B
2~3
-
C
3~4
-
D
4~5
- A
- B
- C
- D
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-
A
在职人员
-
B
新员工
-
C
基层、中层管理人员
-
D
高层管理人员
- A
- B
- C
- D
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-
A
前期准备阶段工作自上而下启动
-
B
培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动
-
C
年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法
-
D
初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次
- A
- B
- C
- D
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-
A
对于中层人员应以灌输理念能力为主
-
B
对于高层管理人员应采取短期而密集的方式
-
C
对于基层员工,需要加强其专业技能的培训
-
D
要根据不同的培训内容来设计相适应的培训方法
- A
- B
- C
- D
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-
A
组织调查
-
B
任务调查
-
C
个体调查
-
D
组织目标调查
- A
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- C
- D
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-
A
③②①④⑤
-
B
③②①⑤④
-
C
③②④①⑤
-
D
③②④⑤①
- A
- B
- C
- D
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A
迪克模型
-
B
肯普模型
-
C
加涅模型
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D
布里格斯模型
- A
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- C
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A
聘请本专业的专家
-
B
聘请专职培训师
-
C
从内部开发教师资源
-
D
从大中专院校聘请讲师
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- C
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A
课堂授课
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B
示范模拟
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C
角色扮演
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D
情景模拟
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A
课程内容制作
-
B
课程内容安排
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C
课程内容选择
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D
课程内容试验
- A
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A
战略与环境分析
-
B
任务分析
-
C
工作与任务分析
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D
人员与绩效分析
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A
高层管理者培训
-
B
中层管理者培训
-
C
基层管理者培训
-
D
技术人员培训
- A
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- C
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A
服务培训对象
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B
培训需求分析
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C
确定培训目标
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D
设计培训内容
- A
- B
- C
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-
A
20%
-
B
40%
-
C
60%
-
D
80%
- A
- B
- C
- D
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A
培训工作团队具有更多的工作自主权
-
B
注意引入外部的优质资源
-
C
注重个体自我开发
-
D
个体学习、团队培训、组织开发三位一体
- A
- B
- C
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A
专业技术能力
-
B
层次分析与决策能力
-
C
计划与组织实施能力
-
D
协调技能
- A
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A
对策研究
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B
理解把握创新能力
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C
组织实施能力
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D
解决实际矛盾与问题的技能、技巧
- A
- B
- C
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A
临时提升
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B
设立副职
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C
职务轮换
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D
替补训练
- A
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- C
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A
情境模拟法
-
B
头脑风暴法
-
C
敏感性训练法
-
D
角色扮演法
- A
- B
- C
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A
培训计划
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B
培训实施
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C
培训效果评估
-
D
培训需求分析
- A
- B
- C
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A
培训进度与中间效果的评估
-
B
培训对象的工作成效及其行为评估
-
C
培训主管工作绩效的评估
-
D
培训机构和培训人员的评估
- A
- B
- C
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A
反应成果
-
B
技能成果
-
C
认知成果
-
D
绩效成果
- A
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- C
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A
培训课程总收益/培训课程成本
-
B
培训项目的货币收益/培训成本
-
C
培训课程总收益/企业经济损失
-
D
培训课程净收益/企业经济损失
- A
- B
- C
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A
正式评估
-
B
非正式评估
-
C
建设性评估
-
D
总结性评估
- A
- B
- C
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A
自然评估
-
B
非正式评估
-
C
正式评估
-
D
主观评估
- A
- B
- C
- D
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A
保留培训项目
-
B
改进培训方式
-
C
改进培训项目
-
D
激励培训对象
- A
- B
- C
- D
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A
成本节约
-
B
产量增加
-
C
废品减少
-
D
态度转变
- A
- B
- C
- D
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A
了解学员偏爱的学习方法
-
B
让学员清楚了解到自己的观念
-
C
检查培训目标与工作任务的匹配度
-
D
评价学员在工作中对培训内容的应用情况
- A
- B
- C
- D
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-
A
要对所有受训人员进行调查
-
B
尽量实事求是地呈现评估结果
-
C
附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
-
D
当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告
- A
- B
- C
- D
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-
A
提要
-
B
附录
-
C
正文
-
D
前言
- A
- B
- C
- D
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-
A
工作习惯、氛围,新技能、发展、满意度和主动性
-
B
工作习惯、环境,新技术、发展、满意度和主动性
-
C
工作习惯、氛围,新技术、发展、满意度和主动性
-
D
工作氛围、环境,新技术、发展、满意度和主动性
- A
- B
- C
- D
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-
A
培训教师的费用
-
B
教材印发购置的费用
-
C
培训项目的管理费用
-
D
学员的交通、食宿费用
- A
- B
- C
- D
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-
A
员工培训开发的管理规划
-
B
员工培训开发的战略规划
-
C
其他类型的规划
-
D
员工培训开发的绩效规划
-
E
员工培训开发的短期规划
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
具体化
-
B
指标化
-
C
数量化
-
D
标准化
-
E
专业化
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训目的
-
B
培训过程
-
C
培训目标
-
D
培训时间
-
E
培训对象
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
工作分析
-
B
对象分析
-
C
任职条件分析
-
D
成本分析
-
E
组织文化分析
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
高层培训
-
B
管理培训
-
C
员工文化素质培训
-
D
基本技能培训
-
E
专业技能培训
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
适应不同的工作任务
-
B
适应不同的环境要求
-
C
适应不同的培训对象
-
D
适应不同的培训范围
-
E
适应不同的培训需要
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
准确定位
-
B
具体明确可量化
-
C
能够合理分解
-
D
有相应的时间限制
-
E
具有超前性和预见性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
策略
-
B
信念
-
C
任务目标
-
D
远景
-
E
动力
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
目录模块
-
B
理论模块
-
C
主体计划模块
-
D
总结模块
-
E
附录模块
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
在培训投资与人力资源规划之间
-
B
在企业正常生产与培训项目之间
-
C
在员工培训需求与师资来源之间
-
D
在员工培训与个人职业生涯规划之间
-
E
在培训项目与培训完成期限之间
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
工作教导
-
B
工作轮调
-
C
工作见习
-
D
工作指派
-
E
自我开发
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
可以改进目前工作的人
-
B
有能力而且组织要求他们掌握另一门新技术的人
-
C
有开发潜力的人
-
D
有上进心的人
-
E
有关系的人
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
以现代系统理论的基本原理为依据
-
B
体现企业发展目标
-
C
满足企业和员工的需求
-
D
符合宏观经济形势的需要
-
E
符合成人学习者的认知规律
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
环境调查
-
B
任务调查
-
C
组织调查
-
D
个体调查
-
E
目标调查
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训目标的选择
-
B
培训范围的确定
-
C
开发时间的估算
-
D
主要课题的界定
-
E
课程开发费用的初步预算
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
肯普的教学设计程序
-
B
罗斯的教学设计程序
-
C
迪克和凯里的教学设计程序
-
D
加涅和布里格斯的教学设计程序
-
E
加利福尼亚大学的教学设计程序
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
确定教学对象
-
B
阐明教学目标
-
C
分析教学对象的特征
-
D
选择教学策略
-
E
选择教学方法及媒体
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
应该将课外阅读资料与课堂教材分开
-
B
应该尽量涵盖教师讲授、表达的内容
-
C
教材应该简洁直观,按统一的格式和版式制作
-
D
教材内容不能多而杂,以防分散学员的注意力
-
E
教材以提示重点、要点、强化受训者认知为重要功能
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
可带来许多全新的理念
-
B
培训相对易于控制
-
C
容易营造气氛,获得良好的培训效果
-
D
培训更具有针对性,有利于提高培训的效果
-
E
对学员具有较大的吸引力
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
开发成本高
-
B
培训过程较难控制
-
C
内部教师不易于在学员中树立威望
-
D
选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍
-
E
受环境限制,内部教师很难上升到新的高度来看待问题
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
应切合学员的实际需要
-
B
设计视听教材增加趣味
-
C
可采用建设“教材资料包”的方法来组织
-
D
利用一切可开发的学习资源组成活的教材
-
E
尽可能使用国外比较先进的原版培训教材
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
目标设定能力
-
B
业绩考核能力
-
C
教练与咨询能力
-
D
批判能力
-
E
决策能力
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
集体备课
-
B
管理到位
-
C
组织开发
-
D
团队培训
-
E
个体学习
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
确保计划与实际需求合理街接
-
B
保证培训需求确认的科学性
-
C
帮助实现培训资源的合理配置
-
D
保证培训效果测定的科学性
-
E
能够保证培训活动按照计划进行
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
人力资源管理专员
-
B
外部客户
-
C
管理层
-
D
受训员工
-
E
受训员工的直接上级
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
半年或一年以后
-
B
课程结束时
-
C
三个月或半年以后
-
D
课程进行时
-
E
公司进行绩效评估时
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
工作抽样
-
B
绩效评估
-
C
现场观察
-
D
知识测验
-
E
专家评定
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
非正式评估和正式评估
-
B
主观评估和客观评估
-
C
口头评估和书面评估
-
D
建设性评估和总结性评估
-
E
定性评估和定量评估
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
综合评估法
-
B
收益评估法
-
C
动态评估法
-
D
关键人物评估法
-
E
目标评估法
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
经验培训
-
B
知识培训
-
C
技能培训
-
D
观念培训
-
E
思维培训
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
班级规模
-
B
教学顺序和活动
-
C
课件意图
-
D
课程和绩效目标
-
E
教学资源
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
更新受训者的价值观念
-
B
更好地理解群体活动过程
-
C
更好地洞悉自己的行为
-
D
提高受训者的抗压能力
-
E
通过群体活动培养判断和解决问题的能力
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训环境评估
-
B
培训需求的整体评估
-
C
培训计划可行性评估
-
D
培训对象知识和工作态度评估
-
E
培训对象工作成效及行为评估
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
评估目的
-
B
评估的实际需要
-
C
评估对象
-
D
评估形式的特点
-
E
评估人员
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
教师
-
B
时间
-
C
教材
-
D
课程
-
E
教案
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
聘请专职的培训师
-
B
聘请本专业的专家、学者
-
C
从高校毕业生中进行招聘
-
D
从大中专院校聘请教师
-
E
从顾问公司聘请培训顾问
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训内容
-
B
培训环境
-
C
培训活动的参与状况
-
D
培训机构和培训人员
-
E
培训进度与中间效果
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
不会给受训者带来太大压力
-
B
使得评估结论更具有说服力
-
C
简便易行不需投入过多成本
-
D
在数据和事实的基础上作出判断,客观性较强
-
E
可将评估结论与最初计划比较核对,易发现问题
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
课程组织
-
B
培训教材
-
C
教学人员
-
D
课程设计
-
E
应用效果
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
普遍性
-
B
有效性
-
C
标准化
-
D
多样性
-
E
系统性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训的综合效果
-
B
培训报告完成情况
-
C
培训目标达成情况
-
D
培训计划执行情况
-
E
培训主管工作绩效
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
组织分析
-
B
任务分析
-
C
企业战略分析
-
D
人员分析
-
E
工作环境分析
- A
- B
- C
- D
- E
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A
培训调查与分析研究
-
B
前期准备
-
C
年度培训计划制定
-
D
培训课程设计
-
E
年度培训计划的审批及开展
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
满足市场发展要求
-
B
满足企业与学习者的需求
-
C
兼顾实用性与系统系
-
D
体现成年人的认知规律
-
E
体现现代系统理论的基本原理
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
岗位说明书
-
B
工作任务表
-
C
学员手册
-
D
培训者指南
-
E
测验试卷
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
具有更多的工作自主权
-
B
注重个体自我开发
-
C
体现流程团队的特性
-
D
注重团队成员的同质性
-
E
体现个体学习,团队培训,组织开发三位一体
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
相关度
-
B
信度
-
C
区分度
-
D
重合度
-
E
可行性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
可靠性
-
B
相关性
-
C
针对性
-
D
普遍性
-
E
高效性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训投资与人力资源规划
-
B
培训费用与企业人工成本
-
C
企业正常生产与培训项目
-
D
培训费用与员工培训意愿
-
E
员工培训与个人职业生涯规划
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
不经培训不准就业
-
B
不经培训不准考核
-
C
不经培训不准评聘
-
D
不经培训不准离职
-
E
不经培训不准上岗转岗
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
教学形式
-
B
教学目标
-
C
课程设置
-
D
教学环节
-
E
教学时间安排
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
知识培训
-
B
技能培训
-
C
思维培训
-
D
理论培训
-
E
心理培训
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
课程决策
-
B
课程设计
-
C
课程改进
-
D
课程评价
-
E
课程宣讲
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
选择范围较大
-
B
带来全新理念
-
C
提高培训档次
-
D
易于控制培训
-
E
易于营造气氛
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
企业总体目标的实现
-
B
企业竞争能力的提高
-
C
企业获利能力的提高
-
D
企业获利水平的提高
-
E
企业基层员工的整体素质
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
目标设定能力
-
B
协调能力
-
C
教练与咨询能力
-
D
批判能力
-
E
计划与控制能力
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
方便易行
-
B
几乎不要耗费额外的时间和资源
-
C
容易将评估的结论用书面的形式表现出来
-
D
减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
-
E
增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
360度评估
-
B
离职率分析
-
C
电话访谈法
-
D
缺勤率分析
-
E
成本效益分析
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
相关性
-
B
可靠性
-
C
精确度
-
D
可行性
-
E
区分度
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
成本领先战略要求结构分明的组织和责任、良好的加工技能
-
B
差异化战略要求培训集中在特定的某个领域或几个方面进行
-
C
集中一点战略要求针对具体战略目标,在相关领域培训技术和经营管理能力
-
D
差异化战略要求先进的研发系统、强大的创新能力、技术和质量处于领先地位
-
E
成本领先战略要求主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
人员稳定
-
B
准确定位
-
C
具体明确可量化
-
D
能够合理分解
-
E
有相应的时间限制
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
明确培训规划的目的
-
B
获取培训规划的信息
-
C
培训规划的研讨与修正
-
D
把握培训规划设计的关键点
-
E
检查培训目标的可行性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
封面模块
-
B
目录模块
-
C
反馈报告模块
-
D
计划概要模块
-
E
附录模块
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
组织分析
-
B
培训时间与地点
-
C
培训形式与培训方法
-
D
培训预算
-
E
人员分析
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
受训者首先是有主动接受培训意愿的人
-
B
培训内容与受训者的工作有直接的关系
-
C
受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能
-
D
受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能
-
E
受训者基本上能完成学习目标
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
因公司政策的修订,而需要参加的制度层面的学习
-
B
因工作需要,对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
-
C
岗位特殊要求,员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
-
D
人才储备需要,业务骨干参加其他专业技能的外部培训
-
E
为提高学历层次,员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
前期的组织准备工作
-
B
资源的调度与分配
-
C
信息和资料的收集
-
D
课程的演练与试验
-
E
信息反馈与课程修订
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
班级规模
-
B
项目的组成部分
-
C
课件意图
-
D
学员的必备条件
-
E
教学资源
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
课程的选择应与培训目标一致
-
B
仅设计机动形式的课程
-
C
照顾学员中大多数人的需求
-
D
可操作性强
-
E
课程设计要密切联系企业与员工实际
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
查阅快捷
-
B
重点突出
-
C
使用简易
-
D
记忆方便
-
E
详实全面
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
课程内容和培训方法
-
B
学员的差异
-
C
学员的兴趣
-
D
学员的动力
-
E
评估手段的可行性
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
向政府购买
-
B
资料包的使用
-
C
开发可利用的信息资料
-
D
设计视听资料
-
E
利用可开发的学习资源组成活的教材
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识
-
B
具有培训授课经验和技巧
-
C
具有良好的交流与沟通能力
-
D
善于在课堂上发现问题并解决问题
-
E
拥有培训热情和教学愿望
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
战略性原则
-
B
持续性原则
-
C
实用性原则
-
D
有效性原则
-
E
规范性原则
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
管理理念
-
B
管理前沿理论
-
C
专业技术能力
-
D
管理专业知识
-
E
企业管理面临的内外部环境
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
系统性的常规管理知识和技能培训
-
B
岗位管理知识培训
-
C
现代管理技能培训
-
D
管理人员心智能力培训
-
E
企业文化与精神培训
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
示范作用
-
B
角色转换的需要
-
C
现代经营管理方式的要求
-
D
员工个人提升的需要
-
E
市场竞争形势的需要
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
敏感性训练
-
B
替补训练
-
C
出国学习
-
D
拓展训练
-
E
大学管理学习班
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
替补发生后,受训者可较快适应新的工作
-
B
增强开发者的积极性和主动性
-
C
替补训练者可能感到前途渺茫
-
D
积极性上升
-
E
某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
认同企业文化和发展战略
-
B
持续的自我开发能力
-
C
擅长人际协调和化解冲突
-
D
保持高忠诚度和归属感
-
E
具备组织领导才能和成就动机
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
一致性原则
-
B
客观性原则
-
C
综合性原则
-
D
灵活性原则
-
E
及时性原则
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训环境评估
-
B
培训对象工作成效及行为评估
-
C
培训方案设计评估
-
D
培训对象知识和工作态度评估
-
E
培训需求整体评估
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训需求的整体评估
-
B
培训活动参与状况的评估
-
C
培训对象的知识、技能和工作态度评估
-
D
培训对象的工作成效及其行为评估
-
E
培训环境的评估
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
主管评价
-
B
客户评价
-
C
提问法
-
D
行为观察
-
E
同事评价
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
需要花费时间较长
-
B
必须取得管理层合作
-
C
相关经验少,评估技术不完善
-
D
评估带来的压力影响学员学习的积极性
-
E
员工的表现多因多果,简单的对比数字意义不大
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
在数据和事实的基础上做出判断
-
B
使得评估结论更具有说服力
-
C
容易将评估结论用书面形式表现
-
D
不会给受训者带来太大的压力
-
E
可将评估结论与最初计划比较核对
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
明确要通过问卷调查了解什么信息
-
B
设计问卷
-
C
测试问卷
-
D
正式开展调查
-
E
进行资料分析
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
座谈法
-
B
访谈法
-
C
内省法
-
D
笔试法
-
E
操作性测验
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目
-
B
回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题
-
C
识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题
-
D
回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式
-
E
识别型题目包括问答题和简答题等形式
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
创造性
-
B
创新能力
-
C
责任意识
-
D
学习成长
-
E
沟通协调能力
- A
- B
- C
- D
- E
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-
A
培训管理过程
-
B
个人能力与组织环境
-
C
经济效应
-
D
创造性
-
E
外部效应
- A
- B
- C
- D
- E
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本卷共分为:2大题 202小题
作答时间为:202分钟
试卷总分:202分
及格分:121分
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- 169
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- 177
- 178
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- 185
- 186
- 187
- 188
- 189
- 190
- 191
- 192
- 193
- 194
- 195
- 196
- 197
- 198
- 199
- 200
- 201
- 202