问 课程什么时候更新?
课程一般在本年度新教材上市之后陆续更新,在新版本上市之前可用旧版本课程备考。有其他疑问可以在线咨询客服。
问 开通课程后,如何下载?
打开星题库,视频部分,点开我的课程,选择想要下载的课程,点击后边的下载按钮即可。
问 课程学习期是多长?
课程学习期,一般是当次考试结束后半个月内关闭。但每个课程有效期各有差异,具体详情咨询客服。
问 如何办理重学?
成绩查询后一个月内,凭个人账号的查分凭证联系星恒客服办理。
问 如何联系客服申请售后?
1.可以登录星恒教育官网,咨询在线客服;
2.可以拨打客服电话 400-966-2080联系星恒客服。